#Samsung #Galaxy # J3 är en budgetvänlig smartphone som riktar sig till den kostnadsmedvetna konsumenten. Den har alla nödvändiga funktioner som behövs för att underlätta kommunikationen för alla. Den senaste versionen av den här telefonen har en 5-tums IPS LCD-skärm och använder Exynos 7570-processor i kombination med 2 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J3 inte svarar.
Om du äger en Samsung Galaxy J3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur du fixar Samsung Galaxy J3 svarar inte
Problem:Jag har en samsung galaxy j3 Första gången jag har problem med det alls är idag. När jag plötsligt försökte sänka ringvolymen tycker jag att volymknapparna inte svarar. Jag försöker komma åt huvudskärmen men kan inte svepa för att låsa upp den. Efter fidgeting w / back-knappen och de senaste apparna kan jag komma in för att komma åt appar men alla appknappar svarar inte. Skärmen är lyhörd för beröring men jag kan inte komma åt text eller whatsapp även om jag ser att nya meddelanden känns igen. Det konstigaste är att telefonen började rulla automatiskt genom huvudskärmen, nästan som MS Windows-funktionen kan göra för synskadade. Eftersom den rullar ger den ett klingande ljud för varje alternativ det automatiskt väljer, jag har aldrig hört min telefon göra detta ljud förut. Jag startade om telefonen med strömbrytaren och var tvungen att fånga "avstängning" innan den rullade till "starta om". Jag försökte också starta i säkert läge och har fortfarande samma problem. Hjälp!!
Lösning:: Innan du utför felsökningsstegen nedan är det alltid bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.
Utför en mjuk återställning
De flesta problem som detta kan vanligtvis åtgärdas genom att göra en mjuk återställning. Det här är vanligtvis det första du måste göra när telefonen inte svarar. Detta görs genom att hålla ned ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta och när enheten har startat helt upp försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge
Det finns tillfällen när en app som du laddade ner kan orsaka just detta problem. För att kontrollera om detta är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.
- Stäng av enheten.
- Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
- När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Torka av cachepartitionen på telefonen
Det finns fall där tillfälliga data från telefonprogramvaran kan bli skadade vilket kan leda till problem som uppstår på enheten. Det bästa du kan göra i det här scenariot är att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
- Stäng av mobilen.
- Håll ned volym upp och hem-tangenterna.
- Håll strömbrytaren intryckt tills enheten vibrerar och släpp den sedan. Fortsätt att trycka på volym upp och hem-tangenterna hela tiden.
- När du ser Android Recovery-skärmen släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
- Använd volymknapparna för att bläddra ner till Torka cachepartition och använd sedan strömknappen för att välja den.
- Använd volymknapparna för att bläddra ner till Ja och använd sedan strömbrytaren för att välja den.
- Använd volymknapparna för att bläddra ner till Starta om systemet nu och använd sedan strömbrytaren för att välja det.
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Utför en fabriksåterställning
Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd och löser vanligtvis problemet om det orsakas av en programvarufel.
- Stäng av mobilen.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om problemet fortfarande kvarstår efter fabriksåterställningen bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
