Innehåll
Slumpmässiga omstart är ett tecken på ett firmwareproblem, men om din telefon led av fysisk och / eller flytande skada kan det vara ett hårdvaruproblem. Det kan bara vara ett mycket enkelt problem eller ett allvarligt problem som kräver att en tekniker åtgärdar det. Vi har läsare som kontaktade oss angående deras Samsung Galaxy A8 2018-enheter som enligt uppgift började starta om på egen hand. Oavsett om det är ett firmware- eller hårdvaruproblem eller inte vet vi ännu inte det är därför det är nödvändigt att ta itu med den här typen av problem igen för att veta varför det händer.
Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Samsung Galaxy A8 som började starta om slumpmässigt på egen hand. Vi kommer att försöka utesluta varje möjlighet att avgöra vad problemet handlar om och att veta vad som behöver göras för att åtgärda det. Om du är en av ägarna till den här telefonen som kontaktade oss angående nämnda problem kan du fortsätta läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig.
Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här felsöker du din Galaxy A8 2018 som fortsätter att starta om
Vid felsökning av denna typ av problem finns det många faktorer som du måste tänka på för att ta reda på vad det verkliga problemet är. Eftersom det inte är första gången vi stöter på och åtgärdar det här problemet kommer jag att dela med dig av de lösningar vi har använt för att lösa problemet. Läs vidare…
Första lösningen: Starta din Galaxy A8 i felsäkert läge
Syftet med att starta om din Galaxy A8 i felsäkert läge är att eliminera misstanken att en tredjepartsapp utlöste enheten att starta om slumpmässigt. Vi måste stoppa att alla dina nedladdade appar körs och du kan göra det genom att köra enheten i säkert läge. Oroa dig inte, det här är ett mycket säkert förfarande och du kommer inte att förlora några av dina filer och data genom att göra detta ...
- Stäng av din telefon.
- Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder.
- När Samsung-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller sedan genast ned volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills telefonen startar om.
- När din telefon startar upp ser du etiketten Säkert läge längst ned till vänster på skärmen.
När du väl har startat din Samsung Galaxy A8 i felsäkert läge och inte startar om det, uppenbarligen en av de appar du installerade orsakar problemet. Du måste hitta och avinstallera appen för att bli av med problemet.
Men om telefonen fortsätter att starta om av sig själv även i säkert läge kan problemet vara i firmware. Försök med nästa steg.
Andra lösningen: Torka av systemcachepartitionen
Som jag har sagt tidigare kan slumpmässiga omstart också utlösas av korrupta systemcachar eller filer. För att utesluta problemet måste vi torka bort telefonens cachekatalog för att vara säker på att filerna eller cacherna är nya. Du måste köra telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen därifrån. Precis som att köra enheten i säkert läge är den här metoden också säker för både din enhet och data. Du tappar ingenting om du gjorde det här ...
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera "torka cachepartition".
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Fortsätt använda din telefon som du alltid gör efter detta för att testa om de slumpmässiga omstartarna är borta. Om de fortfarande förekommer på din enhet är det dock dags att gå vidare till nästa procedur.
Tredje lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och återställ din Galaxy A8
Om vi antar att dessa slumpmässiga omstart startade utan någon uppenbar anledning eller orsak (ingen fysisk och flytande skada), är det bara en firmwareproblem och en huvudåterställning kommer att kunna fixa det. Detta är din sista utväg och det här är en mycket effektiv metod, så du bör göra det här. Nackdelen är att alla dina filer och data kommer att gå förlorade så innan du följer stegen föreslår vi att du säkerhetskopierar viktiga filer och data. Efter att ha säkerhetskopierat alla dina filer, se till att inaktivera ditt Factory Reset Protection (FRP) så att du inte kommer att vara låst från enheten efter återställningen. Du måste bara ta bort ditt Google-konto från din telefon för att inaktivera FRP. När du har gjort det följer du dessa steg för att återställa enheten.
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om problemet kvarstår efter att ha gjort alla dessa saker bör du rådfråga en tekniker. Firmware kan behöva installeras om för att åtgärda problemet, och medan du kan göra det på egen hand, finns det alltid en risk att du stänger din enhet. Det är bättre att låta auktoriserad tekniker göra det åt dig.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem med din telefon som du vill dela med oss, är du välkommen att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Så här fixar du en Samsung Galaxy A8 2018-smarttelefon som uppmanar SIM-kortet att inte sätta in fel (enkla steg)
- Så här fixar du en Samsung Galaxy A8 2018-smartphone som inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy A8 2018 med Instagram-appen som fortsätter att krascha (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy A8 2018 som inte slås på (enkel fix)
- Så här fixar du en Samsung Galaxy A8 2018 som visar inget SIM-kortfel (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy A8 2018 med ”fuktavkänt” -fel (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy A8 2018 som har fastnat i oändlig startloop (enkla steg)
