#Samsung #Galaxy # A6 är en av de senaste A-enheterna som släpptes i år som använder en 5,6 tums Super AMOLED Infinity Display. Detta är en expansiv skärm med en livlig upplösning som gör telefonen perfekt att använda för att visa olika multimediainnehåll. Den klarar av att hantera även de mest krävande apparna tack vare sin Exynos 7870-processor i kombination med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A6 tar inte betalt.

Om du äger en Galaxy A6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy A6 laddas inte

Problem:Hej, jag har några laddningsproblem med min Samsung Galaxy A6 (2018). Telefonen köptes i augusti 2018 och den laddas inte längre. Jag har provat alla steg - förutom fullständig fabriksåterställning (problemet uppstår också när telefonen är avstängd). Jag har inte gjort någon felrörelse när jag kopplar in / ut eller om telefonen inte har fallit på marken Jag ser ingen anledning till att hårdvaran ska gå sönder. Eftersom telefonen fortfarande är 1 år skulle det vara mycket nedslående om jag skulle behöva köpa en ny enhet. Ser du några andra möjligheter? Tack på förhand.

Lösning: Innan du fortsätter med felsökning av detta problem är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om en ny uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Utför en mjuk återställning

Det första du måste göra i det här fallet är en mjuk återställning som vanligtvis görs när en telefon inte svarar.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

När telefonen har startat helt kontrollerar du om du kan ladda enheten.

Rengör laddningsporten på telefonen

Om telefonen inte laddas är det dags att rengöra laddningsporten och se till att den inte sitter fast i damm eller skräp. Använd en burk tryckluft för att rengöra telefonens laddningsport. Se till att eventuella partiklar i porten avlägsnas.

Ladda telefonen med en annan laddningssladd och väggladdare

När porten är ren försöker du kontrollera om du kan ladda telefonen med en annan laddningssladd och väggladdare. Se till att detta har testats för att fungera på en annan enhet. Du kan också kontrollera om telefonen kan laddas från en datorns USB-port. På så sätt kan du avgöra om problemet orsakas av en stift som inte fungerar i laddningsporten.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Nästa sak att göra är att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet. Det finns tillfällen när en app inte är optimerad för att köras på din telefon vilket orsakar problem på enheten. Kontrollera om en app orsakar detta problem starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget .

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
• När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om du kan ladda telefonen i det här läget kan problemet orsakas av en av de appar du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att data som lagras i telefonen kommer att raderas i denna process.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera inte några appar i din telefon ännu efter återställningen, istället kontrollera om den kan laddas.

Om stegen ovan inte löser problemet beror det troligen på en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.