Plötslig nedgång av samtal är en indikation på att din smartphone har vissa systemproblem som är särskilt relaterade till nätverksfel. Den här frågan har påverkat nästan alla smarttelefonvarianter och dykt upp bland de utbredda problem som slutanvändarna väckt. Till och med Samsungs smartaste smartphone är inte undantagen. En fråga om detta faktum, många användare har eskalerat rapporter om ett problem i telefonsamtal som fortsätter att släppa på deras Galaxy S10 Plus.

Om du är en av de Samsung Galaxy S10 plus-användare som berörs av problemet har jag lagt fram några föreslagna lösningar som kan hjälpa dig att lösa problemet i slutet. Läs vidare och prova varje procedur för att kontrollera vilken som löser ditt Galaxy S10 Plus-problem vid släppsamtal. Innan du utför stegen, se till att din telefon har en stabil signalmottagning. Om inte, kommer du att behöva hantera någon signal eller inget servicefel i förväg. Om det inte finns något problem med nätverksmottagningen kan du gå vidare och börja felsöka din enhet.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Tvinga nära telefonappen på din Galaxy S10 Plus.

Appar som körs i bakgrunden kan ha skadats och så småningom orsakat konflikter med telefonens samtalsystem eller telefonapp. Om du nyligen har öppnat telefonappen men inte har stängt den ännu kan det lösa problemet genom att tvinga stängning. Här är hur:

1. Tryck på på skärmen Funktionsknapp för senaste app (den med tre vertikala linjer längst ner på skärmen).
2. Svep åt vänster eller höger på Förhandsgranskningsskärm för senaste appar leta sedan efter Telefonapp.
3. Svep uppåt i förhandsgranskningen av telefonappen för att stänga den. Du kan också välja Stäng alla appar för att tvinga stänga alla appar.

Du kan också stänga telefonappen med Appinfo menyn via inställningar. Här är stegen:

1. Tillgång inställningar från Main meny.
2. Välj Appar.
3. Knacka på Ikon för fler inställningar (längst upp till höger på skärmen, med trepunktsikon).
4. Välj Visa systemappar.
5. Leta efter och välj Telefonapp.
6. Välj sedan Tvinga stopp. 

Följ samma steg för att stänga alla andra appar som är kvar i bakgrunden. Om du gör det kan du förhindra att de orsakar konflikter i telefonappen.

LÄS OCH: Zedge fortsätter att stanna på Samsung Galaxy S10 Plus. Här är lösningen.

Andra lösningen: Starta om din Samsung Galaxy S10 plus.

Det här är en vanlig lösning när man löser programvarurelaterade problem på enheten. Om du startar om din telefon uppdateras systemet och elimineras mindre fel som har ackumulerats medan telefonen kördes. Att utföra detta enkla trick kan göra enormt betydande resultat och utrota problemet helt. Om du inte redan har gjort så här startar du om din Samsung Galaxy S10 Plus:

1. Håll ned Strömknappen och den Volym ned-knapp samtidigt i minst 10 sekunder eller tills telefonen slås på.
2. Tillåt ytterligare några sekunder tills skärmen Underhållsstartläge visas.
3. Tryck på någon av volymknapparna för att navigera på alternativen och markera sedan Normal känga.
4. tryck på Strömknappen att välja.

Låt din telefon köra uppstartssekvensen och vänta på att omstartsprocessen är klar och utför ett testsamtal för att kontrollera om det fungerar som avsett.

Tredje lösningen: Rensa systemcachepartitionen.

Felaktigt cache kan också påverka telefonens samtalsfunktion. Således rekommenderas att rensa cache regelbundet eftersom det ger optimal prestanda på din telefon och kan hjälpa till att eliminera cache-orsakade fel och symtom. Följ bara dessa steg för att rensa cacheminnet på din Galaxy S10 Plus:

1. Stäng av telefonen för att komma igång.
2. Håll ned Volym upp-knapp och den Bixby-nyckel samtidigt.
3. Tryck sedan på och håll ned Strömknappen. 
4. Släpp alla knappar när du ser Android-logotypen på skärmen och vänta tills alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. När du ser återställningsmenyalternativen trycker du på Volym ned-knapp upprepade gånger tills torka cachepartition är markerad.
6. tryck på Strömknappen att välja.
7. tryck på Volym ned-knapp upprepade gånger tills Ja är markerat och tryck sedan på Strömknappen att välja.
8. Vänta tills systemet rensar cachepartitionen och markera sedan Starta om systemet nu använda Volym knapp.
9. tryck på Strömknappen för att bekräfta omstart av systemet.

Vänta på att telefonen ska slutföra omstartsprocessen och skapa en stabil signal till mobilnätverket.

Du kan också rensa cacheminnet direkt från telefonappen. Det kommer att hjälpa till att ta bort gamla och korrupta cachade filer och kan också hjälpa till att lösa problemet med drop call på din Galaxy S10 Plus. Så här gör du:

1. Tillgång Apps-ikonen från Hem skärm.
2. Välj inställningar. 
3. Knacka på Appar.
4. Knacka på Ikon för fler inställningar (längst upp till höger på skärmen, med trepunktsikon).
5. Välj Visa systemappar.
6. Hitta Telefonapp. 
7. Välj Lagring. 
8. Knacka Rensa cache alternativ.

Starta om enheten efter att ha rensat cacheminnet och kontrollera om problemet har lösts. Om telefonsamtal fortfarande tappar, prova andra tillämpliga lösningar för att eliminera andra faktorer.

LÄS OCH: Samsung Galaxy S10 Plus visar "Messenger har stoppat" -felet

Fjärde lösningen: Sök efter programuppdateringar.

Samsung tillhandahåller ofta programuppdateringar som är programmerade för att fixa envisa buggar och programvarufel, inklusive de som har förstört nätverksrelaterade funktioner. Kontroll och installation av tillgängliga uppdateringar på din Samsung Galaxy S10 Plus är därför nästa lösning för dig att prova. Normalt tillhandahålls aviseringar automatiskt när det finns en tillgänglig uppdatering för din enhet. Men om du inte fick någon kan du kontrollera det manuellt då. För att kontrollera om en ny firmwareuppdatering är tillgänglig för din Galaxy S10 Plus, följ bara dessa steg:

1. Tillgång inställningar från Main meny.
2. Välj Om telefon.
3. Knacka på Programuppdatering.

Vänta tills telefonen kontrollerar programuppdateringar. Om det finns en ny uppdatering väljer du Ladda ner följ sedan resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra hela processen.

Femte lösningen: Återställ nätverksinställningar.

Om problemet orsakas av mindre nätverksfel kan en återställning av nätverksinställningarna hjälpa till att åtgärda det. Denna process tar bort all sparad nätverksrelaterad information inklusive mobilinställningar på din telefon och återställer sedan dess standardnätverksvärden och alternativ. Nätverksfel och fel som kan ha orsakat problem med att ringa samtal på din Galaxy S10 Plus elimineras också under processen. Så här gör du det:

1. Öppna App-fack genom att svepa upp på en tom plats på Hemskärm. 
2. Välj Allmän förvaltning. 
3. Knacka på Återställa. 
4. Välj Återställ nätverksinställningar. 
5. Knacka på Återställ inställningar.
6. Ange din PIN-kod om du blir ombedd.
7. Välj Återställ inställningar på nytt.

Vänta tills återställningsprocessen är klar. Låt sedan din telefon få en stabil mobilnätverkssignal innan du gör ett testsamtal.

LÄS OCH: Så här fixar du Samsung Galaxy S10 Plus som går långsamt

Sjätte lösningen: Återställ till fabriksinställningar.

Om problemet har orsakats av en mer komplex systemfel kan du behöva välja en starkare lösning. Det här är när du överväger att utföra en fullständig systemåterställning eller huvudåterställning på din Galaxy S10 Plus. Om du gör en fabriksåterställning rensas alla sparade data på din enhet inklusive sparade filer, appnedladdningar och annan personlig information. Om problemet orsakas av ogiltiga konfigurationer i dina enhetsinställningar kan den här återställningen lösa det. Var noga med att säkerhetskopiera dina viktiga filer innan du utför stegen så att du fortfarande kan återställa dem efteråt. Följ dessa steg om du är redo:

1. Tillgång Apps-ikonen från Hem skärm.
2. Välj inställningar. 
3. Välj Allmän förvaltning. 
4. Knacka på Återställa. 
5. Välj Fabriksåterställning av data.
6. Läs detaljerna och välj sedan Återställa att fortsätta.
7. Ange PIN-kod om du uppmanas till det.
8. Knacka Radera allt att slutföra.

Din telefon ska starta om automatiskt när återställningen är klar och laddar sedan upp fabriksinställningarna. Så snart den förvärvar en stabil nätverkssignal gör du ett testanrop för att se om problemet med att släppa samtalet är borta. Glöm inte att ställa in telefonens nyckelfunktioner så att du kan använda dem igen. Du kan använda startguiden för att ställa in telefonen som ny.

Upplever du fortfarande släppsamtal på din Galaxy S10 Plus?

Om lösningarna ovan inte löste problemet, se till att eskalera dem till din nätverksleverantör / operatör så att de kan hjälpa dig vidare. Du kan också be dem att kontrollera deras avbrottstavla och se om det finns några tillfälliga avbrott som kan ha påverkat mobiltjänster i ditt ställe.

Ett annat praktiskt knep du kan prova är borttagning och installation av SIM-kortet. Det fungerar att ta bort SIM-kortet från din Galaxy S10 Plus och sätt sedan tillbaka kortet i SIM-kortfacket.

Att göra detta trick hjälper till att styra problem med SIM-kort från de bakomliggande orsakerna. Mindre problem som påverkar SIM-relaterade tjänster hanteras också av den här lösningen.

Slutligen kan du ta din telefon till närmaste Samsung-servicecenter och få den kontrollerad av en auktoriserad tekniker. Enheten kan ha fått någon form av fysisk eller flytande skada som förstörde vissa nätverkskomponenter.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.