Innehåll
En annan Play Store-fråga som Samsung Galaxy S9-användare klagade på är felet 101. Detta är en typ av fel som hindrar din enhet från att uppdatera och installera en app. Liksom de andra Play Store-problemen kan den här utlösas av ett mindre problem i systemet, instabil internetanslutning och korrupt cache och data. Men oroa dig inte, det här är ganska vanligt och du kan lösa det med enkla procedurer.
I det här inlägget går jag igenom felsökningsförfarandena för att utesluta möjligheterna till varför detta felmeddelande visas på din skärm. Det kommer att finnas en steg-för-steg-guide som du måste följa innan vi kan formulera en lösning och bli av med problemet. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig i Play Store-felet 101, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Felsökning av Galaxy S9 med Play Store-fel 101
I dessa felsökningsförfaranden kommer vi att försöka utesluta varje möjlighet varför detta felmeddelande visas på din skärm. Så här är stegen du bör göra på din Galaxy S9:
Första lösningen: Utför mjuk återställning
Denna procedur kommer att eliminera misstanken om att ett fel i systemet orsakar problemet. Det motsvarar proceduren för batteridragning som vi gör med enheter som har löstagbara batterier. Det uppdaterar telefonens minne och stänger alla appar som körs i bakgrunden. Så här gör du det:
- Håll ned volym ned och strömknappar tillsammans i 10 sekunder eller mer och vänta tills den startar om.
Öppna din Play Store-app efter proceduren och se om felet 101 fortfarande uppstår. Om så är fallet, prova nästa metod.
Så här fixar du Google Play Store-fel 941 på Samsung Galaxy S9
Andra lösningen: Ta bort Play Store-cache och data
Genom att ta bort Play Butiks cache och data tar vi tillbaka appen till dess standardinställningar så att nyare kommer att skapas. Så om skadad cache och data orsakade felmeddelandet kommer den här proceduren att åtgärda det. När du har gjort det, vänta några minuter för att bygga upp cacheminnet och observera om problemet kommer att uppstå igen.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och knacka på Google Play Butik.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på knappen Rensa data.
- Starta om telefonen och kolla efter problemet.
Men efter att proceduren och felet 101 fortfarande händer, fortsätt till nästa lösning.
Tredje lösningen: Ta bort Google-kontot och lägg till det igen
En annan faktor att tänka på varför detta felmeddelande visas utan uppenbar anledning är synkroniseringsproblemet. Så den här gången är allt du behöver göra att ta bort ditt Google-konto och starta om enheten.
När enheten är klar lägger du till ditt Google-konto igen och försöker uppdatera en app för att se om felet fortfarande uppstår. Om så är fallet har du inget annat val än att återställa din Galaxy S9.
Så här sparar du batteri på din Samsung Galaxy S9 (tips om batterisparande)
Fjärde lösningen: Utför fabriksåterställning
Din sista utväg för att åtgärda problemet, allt du behöver göra är att utföra fabriksåterställning. Detta tar bort alla dina filer och data och återför enheten till standardinställningarna. Och eftersom fel 101 är en programvarurelaterad fråga, kommer det säkert att fixa det genom att göra en fabriksåterställning. Innan återställningen, se till att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data och ta sedan bort dina Google- och Samsung-konton så att du inte låses ut efter återställningen. Så här återställer du din telefon:
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.
RELEVANTA INLÄGG:
- Så här fixar du en Samsung Galaxy S9 som säger att SIM-kortet inte är isatt (enkla steg)
- Löst Samsung Galaxy S9 mobildata ansluter inte automatiskt när det är utanför Wi-Fi-intervallet
- Löst Samsung Galaxy S9 + Pokémon fungerar inte på mobildata
