Innehåll
- Problem nr 1: Galaxy S9 Plus Bixby fungerar inte
- Problem # 2: Så här fixar du Galaxy S9-webbläsaren fortsätter att krascha när du läser in en artikel ("Kan inte ansluta. Den här webbplatsen kan inte laddas ...".
- Problem # 3: Vad ska jag göra om Facebook-appar och -tjänster inte fungerar korrekt på din Galaxy S9
Det verkar finnas ett ökande antal Android- och icke-Android-användare som rapporterar samma problem nyligen - Facebook och dess relaterade appar och tjänster verkar ha problem. De rapporterade problemen verkar vara sporadiska och inträffar överallt så det kan finnas ett allmänt problem med Facebooks nätverk. De berörda apparna inkluderar Facebook-appen, webbläsaren Facebook-appen, Whatsapp och Instagram. I den här artikeln behandlar vi de pågående problem med Facebook Messenger, Whatsapp, Instagram och Facebook-webbläsare på # GalaxyS9. Våra lösningar kan tillämpas på alla Samsung-smartphones, men även om du inte använder en S9 eller S9 Plus kan du fortfarande följa lösningarna nedan.
Problem nr 1: Galaxy S9 Plus Bixby fungerar inte
Bixby fungerar inte alls. Det har inte fungerat sedan jag avboxade min nya S9 Plus. Jag har provat varje enskilt alternativ jag kan hitta online och eller råd från en Samsung teknisk supportagent. Jag har återställt min telefon, fabriksåterställt min telefon, rensat cachen, tvingat stoppat appen, gått in i säkert läge ... allt till ingen nytta. Den dedikerade knappen fungerar inte alls. Jag kan komma åt bixby hem genom att svepa skärmen för att komma dit men när jag är där fungerar inget. Jag kan inte ställa in påminnelser, använda bixby-röst eller visa självstudier. När jag rensar lagringen kommer bixby-knappen att fungera en gång för att starta installationsprocessen. Det berättar för mig att hålla ned knappen för att prata med bixby, välja språk och acceptera villkoren. Sedan slutar det. Bixby-startskärmen återgår till mitt vanliga telefonskärmshem. Vid denna tidpunkt är knappen värdelös, och så är alla andra funktioner. Det visar inte ett felmeddelande så jag kan inte berätta vad det säger. Jag har använt Samsung-switch för att försöka få uppdateringar. Detta gör också ingenting. Bixby fungerar inte heller i säkert läge så jag kan inte försöka peka på en app från att störa.
Lösning: Det finns bara så mycket du kan göra med en sådan Android-fråga. Om det du säger att Bixby, en kärnfunktionalitet för en avancerad helt ny Galaxy-enhet, inte har fungerat efter att unboxing är sant, måste du ha fått en citron. Detta händer inte ofta och det är faktiskt första gången vi har hört talas om det. Detta är helt klart ett isolerat fall och kan tillskrivas en dålig hårdvara. Eftersom en fabriksåterställning inte gjorde någon skillnad alls tvivlar vi på om det finns något du kan göra för att fixa det. Vi föreslår att du kontaktar Samsung igen så att du kan be om en ersättningsenhet.
Problem # 2: Så här fixar du Galaxy S9-webbläsaren fortsätter att krascha när du läser in en artikel ("Kan inte ansluta. Den här webbplatsen kan inte laddas ...".
När jag öppnar artiklar från Facebook för att läsa får jag följande meddelande flera gånger ”kan inte ansluta. Den här webbplatsen kan inte laddas. Kontrollera adressen och ditt nätverk, wifi eller dataanslutning och försök igen. Nät :: ERR_NAME_NOT_RESOLVED. ” Detta händer hemma och på jobbet, min wifi är bra. Om jag trycker på "försök igen" kan jag vanligtvis läsa i ytterligare en minut innan det dyker upp igen. Jag blir väldigt frustrerad. Dessutom kraschar Instagram varje gång jag öppnar den.
Lösning: Många Facebook-användare har rapporterat samma exakta problem under de senaste dagarna. Vi upplevde det också själva så det är troligen något i slutet av Facebook. När detta skrivs kan vi bekräfta att problemet har försvunnit i slutet. Om det fortsätter att inträffa på din enhet är det här du kan prova:
Installera Facebook-appuppdatering
När du misstänker att det finns ett appspecifikt problem är det första du behöver göra att installera en uppdatering. Var noga med att besöka appen Google Play Store och installera Facebook-uppdateringar genom den. Om det inte finns någon tillgänglig Facebook-uppdatering, fortsätt till lösningarna nedan.
Rensa cache för Facebook-app
En annan bra app-felsökning är att rensa cacheminnet. Om du inte har provat det ännu, gör du så här:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och knacka på din Facebook-app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på knappen Rensa data.
- Starta om din S9 och kolla efter problemet.
Rensa Facebook-appdata
Att rensa Facebooks data bör vara nästa logiska felsökningssteg för dig. Stegen liknar i huvudsak att rensa cachen ovan.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och knacka på din Facebook-app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på knappen Rensa data.
- Starta om din S9 och kolla efter problemet.
Installera om Facebook-appen
Om torkning av appens cache och data inte hjälper, försök att radera Facebook från systemet, starta om enheten och installera om den. Detta fungerar ofta för de flesta appspecifika problem.
Rapportera fel till Facebook
Om alla ovanstående förslag inte fungerar beror troligen problemet på kodning eller på serversidan. Rapportera problemen till Facebook med appens rapporteringsverktyg under Inställningar. Om det finns många användare som upplever problemet kommer Facebook så småningom att ta del av problemet och släppa en korrigeringsfil för att åtgärda det.
Så här fixar du Instagram-appen som fortsätter att krascha
Instagram är också en Facebook-app så ditt problem med det måste vara relaterat till eller anslutet till Facebook-tjänster i din region. Se till att följa våra förslag ovan eller den här artikeln för att ta itu med det.
Problem # 3: Vad ska jag göra om Facebook-appar och -tjänster inte fungerar korrekt på din Galaxy S9
Jag fick just den här telefonen för ungefär en vecka sedan och när jag använder Facebook messenger eller WhatsApp kommer jag att skicka meddelanden och ibland tar det en minut eller 2 att skicka. Det här problemet uppstår på både wifi och data. På WhatsApp visar meddelandet bara 1 bock i några minuter innan du skickar och jag får försenade inkommande meddelanden. För Facebook messenger står det att vänta på internetanslutning eller när jag skickar ett meddelande kommer det att vara en skisserad blå cirkel, vilket betyder att den inte har skickats ännu. Inkommande meddelanden tar också ett tag att laddas och kommer alla att samlas. Jag märkte också liknande problem med Instagram. Tack för din tid och dina ansträngningar.
Lösning: Facebook-appar och -tjänster kan stöta på tekniska problem just nu. Vi arbetar inte för Facebook så vi kan inte bekräfta eller tillhandahålla korrekt information när problem i deras nätverk kommer att lösas. Oroa dig inte, Facebook har allt att förlora om problem som de du upplever fortsätter att förlängas. Vi är ganska säkra på att de gör det bästa de kan för att lösa problemen. För närvarande är allt vi kan rekommendera de vi tillhandahåller för problem nr 2 ovan. Om du redan har provat dem alla innan du kontaktar oss, kan du bara vänta på det tills Facebook hittar en lösning.
