#Samsung #Galaxy # J7 är en av de prisvärda Android-smarttelefonmodellerna som finns tillgängliga på marknaden och har flera enastående funktioner. 2018-versionen av den här telefonen har en 5,5-tums Super AMOLED-skärm som även om den bara har en 720p-upplösning fortfarande kan ge skarpa och lysande magiker. Trots sin enastående arkitektur kan denna enhet fortfarande drabbas av vissa problem. En sådan fråga som vi kommer att ta itu med i dag är "Tyvärr har processen com.android.phone har slutat" -felet som inte bara påverkar den här telefonen utan även andra enheter. Innan du felsöker problemet är det alltid bäst att se till att din telefon körs med den senaste programversionen. Om det inte gör det föreslår jag att du laddar ner och installerar den senaste uppdateringen för din enhet.

Så här fixar du Galaxy J7 "Tyvärr har processen com.android.phone slutat"

Starta om telefonen

Det första du behöver göra i det här fallet är att helt enkelt starta om telefonen. Detta uppdaterar telefonens operativsystem och löser vanligtvis problemet. Om problemet fortfarande kvarstår fortsätter du till de mer avancerade felsökningsstegen nedan.

Rensa cache och data i telefonappen

Med tiden kommer telefonappen att samla mycket cachadata som den lagrar i telefonen. Ibland kan dessa data skadas vilket leder till detta problem. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data i telefonappen.

• Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen
• Gå till Inställningar och sedan Appar
• Se till att Alla appar är markerade (uppe till vänster).
• Leta upp och välj sedan telefonappen.
• Tryck på Lagring.
• Tryck på RENA CACHE.
• Tryck på RENSA DATA

Rensa cache och data på SIM-verktygslådan

Med tiden kommer SIM Toolkit-appen att samla mycket cachadata som den kommer att lagra i telefonen. Ibland kan dessa data skadas vilket leder till detta problem. Eftersom den här appen fungerar tillsammans med telefonappen bör du också rensa dess cache och data.

• Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen
• Gå till Inställningar och sedan Appar
• Se till att Alla appar är markerade (uppe till vänster).
• Leta upp och välj sedan appen SIM-verktygslåda.
• Tryck på Lagring.
• Tryck på RENA CACHE.
• Tryck på RENSA DATA

Rensa cachade data på telefonen

Att rensa alla cachade data på telefonen kan också lösa problemet.

• Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
• Gå till Inställningar - Enhetsunderhåll - Lagring
• Tryck på RENGÖR NU.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns tillfällen då telefonen lider av firmwareproblem som kan åtgärdas utan att göra en huvudåterställning. Det är här som torkar bort cachepartitionen på telefonen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten, Start-tangenten och strömbrytaren samtidigt.
• När telefonen slås på visas skärmen för Android System Recovery ca. 30 sekunder senare.
• Släpp alla knapparna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När du är klar försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet är ditt enda alternativ just nu att göra en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du utför det här steget eftersom det kommer att raderas under processen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.