Diablo 3 är ett hack and slash dungeon crawler-spel som släpptes första gången 2012 för datorn. Detta spel satte rekordet som det snabbast sålda PC-spelet genom att sälja mer än 3,5 miljoner exemplar under de första 24 timmarna av det. Även om detta är ett solidt spel finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet Diablo 3 felkod 1016.

Om du har några problem med din dator eller Android-enhet kan du gärna kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du löser Diablo 3-felkod 1016-utgåvan

Innan du utför de rekommenderade felsökningsstegen för detta problem föreslår jag att du försöker starta om datorn först. Detta kommer att uppdatera operativsystemet och ta bort korrupta temporära data och är ganska effektivt för att lösa de flesta programvarurelaterade problem.

Felkoden 1016 är en anslutningsrelaterad fråga där spelet kopplas bort från nätverket. Försök med följande felsökningssteg nedan för att åtgärda problemet.

Släpp och förnya IP-adressen

En av de vanligaste orsakerna till att den här felkoden dyker upp beror på ett problem med datorns IP-adress. Om det är detta som orsakar problemet gör du följande steg.

• Stäng Diablo 3
• Sök efter "Kommandotolken" genom att skriva den i Start-menyn. Högerklicka på den första posten som dyker upp som ett sökresultat och välj "Kör som administratör".
• Skriv in: ipconfig / flushdns tryck enter
• Skriv in: ipconfig / release tryck enter
• Skriv in: ipconfig / release6 tryck på enter
• Skriv in: ipconfig / förny tryck på enter
• Öppna Diablo 3

Kontrollera om Diablo 3-felkod 1016-problemet fortfarande uppstår.

Inaktivera IPV6

IPV6 är ett nytt Internetprotokoll som, även om det är fördelaktigt att använda, är oförenligt med äldre spel. Om det är detta som orsakar problemet bör du försöka inaktivera det.

• Använd Windows + R-tangentkombinationen för att öppna dialogrutan Kör.
• Skriv “ncpa.cpl” i fältet och tryck på OK för att öppna inställningen för Internetanslutning i Kontrollpanelen.
• Dubbelklicka på din aktiva nätverksadapter.
• klicka på Egenskaper och leta reda på Internet Protocol Version 6-posten i listan. Inaktivera kryssrutan bredvid denna post och klicka på OK.
• Starta om din dator.

Kontrollera om Diablo 3-felkod 1016-problemet fortfarande uppstår.

Försök att köra Diablo 3 i kompatibilitetsläge

Om du kör spelet i Windows 10 bör du försöka köra det i kompatibilitetsläge för Windows 7. Detta spel släpptes för Windows 7-miljön och det kan lösa problemet att köra det i det här läget.

• Högerklicka på spelets genväg på skrivbordet och välj Egenskaper i menyn.
• Navigera till fliken Kompatibilitet i fönstret Egenskaper och markera rutan bredvid alternativet "Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för".
• Välj Windows 7 från menyn.
• I avsnittet Inställningar i samma fönster markerar du rutan bredvid "Kör det här programmet som ett.
• Tillämpa ändringarna och starta sedan om spelet.

Kontrollera om Diablo 3-felkod 1016-problemet fortfarande uppstår.

Lägg till spelet i antivirusundantagslistan

Det finns en möjlighet att antivirusprogrammet du har installerat på din dator blockerar spelet från internet. Om det är detta som orsakar problemet bör du lägga till den spelkörbara filen i undantagslistan.

Windows Defender

• Klicka på Windows-knappen och skriv "Windows Defender" i sökfältet.
• Öppna programmet "Windows Defender Security Center".
• Välj alternativet ”Virus- och hotskydd”.
• Gå till inställningarna för skydd av virus och hot. Windows kan uppmana dig att tillåta en administratörsåtkomst att använda den här funktionen. Tryck i så fall på Ja.
• Sök i fönstret som säger "Lägg till eller ta bort undantag". Klicka på den så navigeras du till en meny där du kan lägga till undantag. Du måste utesluta hela Steam-mappen som finns i katalogen du laddade ner den.
• Klicka på alternativet som säger ”Exclude a folder” och navigera till din Diablo 3-katalog. När du har nått platsen väljer du mappen och sparar ändringarna.

Bitdefender

• Öppna Bitdefender och gå till skyddsfönstret genom att klicka på sköldikonen som visas nedan på bilden.
• Klicka på länken som säger Visa moduler.
• Klicka på inställningsikonen som du kan se i det övre högra hörnet av antivirusprogrammet.
• Gå till fliken Undantag i fönstret.
• Klicka på "Lista över filer och mappar som är undantagna från skanning".
• Klicka på knappen LÄGG TILL. Navigera till din Diablo 3-katalog och välj mappen för att utesluta den från skanningsprocessen. Du bör också välja båda alternativet innan du lägger till ett undantag
• Klicka på Lägg till och spara ändringar.
• Du kan också lägga till den körbara filen Diablo 3 i undantagslistan genom att klicka på "Lista över processer som är undantagna från skanning". När fönstret dyker upp kan du navigera till Diablo3.exe som finns i din huvud Diablo 3-katalog. Välj båda och spara ändringarna.

Avast Antivirus

• Öppna Avast-gränssnittet.
• Klicka på Inställningar som finns längst ned till vänster på skärmen.
• Från Inställningar, bläddra till Allmänt och rulla ner alternativen tills du hittar Undantag.
• Utöka avsnittet så ser du en dialog där du kan lägga till globala undantag. Navigera till din Diablo 3-katalog med alternativet Bläddra.
• När du har valt Diablo 3-mappen klickar du på ADD som finns längst ner till vänster på skärmen. Tryck på OK så läggs det nu till globala undantag för Avast antivirus.

McAfee Antivirus

• Öppna McAfee Antivirus genom att klicka på dess ikon i verktygsfältet längst ner till höger i Windows.
• Klicka på Hantera säkerhet.
• Välj alternativet Schemalägg och kör skanningsalternativ i rutan Skydd mot virus och spionprogram.
• Välj alternativet Schemalagda genomsökningar från listan med alternativ som följer. Ett nytt fönster öppnas och därifrån ser du knappen Lägg till under fliken Uteslutna filer och mappar. Välj Diablo 3-katalog efter att ha klickat på Lägg till genom filutforskaren.
• När du har nått platsen väljer du mappen och sparar ändringarna.

Kaspersky AV

• Öppna Kaspersky AV från ikonen i aktivitetsfältet längst ned till höger på skärmen.
• Navigera till menyn Inställningar.
• Välj fliken Extra och välj fliken Hot och undantag från listan över alternativ.
• Klicka på Konfigurera undantag i mitten av skärmen.
• Välj alternativet Lägg till närvarande längst ned till höger på skärmen.
• Navigera nu till Diablo 3-katalogen med hjälp av knappen Bläddra. När du har nått platsen väljer du mappen och sparar ändringarna.

Kontrollera om Diablo 3-felkod 1016-problemet fortfarande uppstår.

Avinstallera och installera om Diablo 3

Om stegen ovan inte löser problemet bör du försöka avinstallera och sedan installera om spelet. För att avinstallera spelet, gå till skrivbordsappen för Blizzard Battle.net, välj ikonen för spelet du vill avinstallera och välj sedan Avinstallera spel. Starta om datorn och installera sedan spelet igen genom att välja Installera från lämplig spelflik i skrivbordsappen Blizzard Battle.net.

Kontrollera om Diablo 3-felkod 1016-problemet fortfarande uppstår.