Innehåll
Den svarta skärmen av dödsfrågan som buggar många Samsung Galaxy Note 8-ägare är inte ny. Även när enheten nyligen släpptes fick vi redan en hel del klagomål från våra läsare om att deras enheter bara stängdes av och inte längre skulle svara. Det verkar som om det fortfarande finns många användare som har liknande problem.
Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din not 8 som har problem med att starta eller slå på igen. Eftersom vi redan har stött på det här problemet flera gånger tidigare vet vi redan en sak eller två som kan hjälpa dig att få din telefon att svara igen. Fortsätt läsa nedan eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Men innan du går vidare till vår felsökning, om du har andra problem med din telefon, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Om du behöver mer hjälp med ditt problem, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här fixar du Black Screen of Death på Galaxy Note 8
För det mesta är den svarta dödsskärmen bara ett resultat av en firmwarekrasch såvida inte din telefon drabbades av en droppe som lämnade några repor på utsidan eller fick ligga nedsänkt i vatten under lång tid. Om du tror att detta problem är med hårdvaran, bör du omedelbart ta telefonen till butiken så att en tekniker kan kontrollera det åt dig. Men om enheten stängdes av på egen hand utan uppenbar anledning eller orsak, finns det ett par saker du kan göra åt det:
Utför proceduren för tvungen omstart
Oftare än inte är det här allt du behöver göra för att få din telefon att svara eller starta upp igen. Det är en mycket effektiv lösning på enheter som stängs av och inte slås på igen eller de som drabbats av firmwarekrasch. Om du känner till batteriets dragning, motsvarar detta bara det att i det här fallet kan du inte dra ut batteriet. För att göra detta, tryck och håll ned både volym ned och strömbrytare samtidigt i 10 sekunder eller mer. Din enhet kan starta upp normalt efter att ha gjort detta.
Om din Galaxy Note 8 fortfarande inte svarar efter detta kan du försöka göra följande ...
- Tryck och håll ned volym ned-knappen först och släpp inte den.
- Håll nu ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
- Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.
Detta är faktiskt detsamma som den första proceduren, bara att vi ser till att den här gången trycker och håller ner strömbrytaren efter att volymen är nere, för om du gör det annars ger det dig inte liknande resultat.
Efter att ha gjort detta och din Galaxy Note8 svarar fortfarande inte, fortsätt sedan till nästa procedur.
Ladda din anteckning 8 och gör Forced Restart
I grund och botten är ett urladdat batteri inte riktigt ett problem. Det är om telefonen svarar när den är ansluten till laddaren. Men saken är att om du låter telefonen gå tom för batteri innan du laddar den, finns det en tendens att vissa hårdvarukomponenter såväl som tjänster kommer att krascha eftersom de kanske inte stängs av ordentligt. I det här fallet kommer du att hantera två mindre problem som båda leder till ett telefonsladdat batteri och firmwarekrasch som inte svarar.
Ja, en firmwarekrasch kan åtgärdas genom en tvingad omstart, men om det inte finns något batteri kvar svarar telefonen fortfarande inte när du försöker slå på den. Och eftersom firmware har kraschat svarar den inte när den är ansluten till laddaren. För att ta itu med det här är vad du ska göra ...
- Anslut den ursprungliga kabelanslutna laddaren till ett fungerande vägguttag.
- Anslut din Not 8 till dess laddare med den ursprungliga datakabeln.
- Oavsett om det svarar eller inte, låt det vara anslutet till laddaren i minst 10 minuter.
- Därefter utför du den påtvingade omstartsproceduren genom att hålla ned volym- och strömknapparna i 10 sekunder eller mer.
Om problemet är detsamma som vi trodde, borde din anteckning 8 redan starta upp nu, men om det fortfarande inte är det, är det dags att ta med det till butiken eftersom det kan vara ett problem med hårdvaran.
RELEVANTA INLÄGG:
- Så här fixar du Galaxy Note8 när trådlös laddning slutade fungera [felsökningsguide]
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy Note 8 inte laddas [Laddningstips och felsökningsguide]
- Så här fixar du en Galaxy Note8-sensor som inte fungerar: skärmrotation, hjärtslag, andra sensorer fungerar inte efter en uppdatering
- Så här fixar du Galaxy Note8 slumpmässigt omstartproblem: startar om efter överföring av appar från gammal telefon
- Så här fixar du "Messenger har slutat" -fel på Samsung Galaxy Note 8 (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy Note8 som visar "Felmeddelanden har tyvärr slutat" fel [Felsökningsguide]
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
