Innehåll
När din enhet plötsligt misslyckades med att skicka MMS-meddelanden kan det uppstå någon form av nätverksanslutningsproblem. Det är också möjligt att meddelandeprogrammet som används glider eller fungerar just nu. Andra möjliga orsaker är kontorrelaterade problem, ogiltiga inställningar samt felaktiga uppdateringar.
Alla dessa faktorer måste därför verifieras för att avgöra exakt vilken av dem som är den underliggande orsaken. För att ge dig några insatser om hur du hanterar samma problem på din LG V35 ThinQ-smartphone som inte skickar MMS har jag kartlagt några enkla lösningar som du kan testa.
Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.
Så här felsöker du LG V35 ThinQ som inte skickar MMS
Om du litar på Wi-Fi för MMS, kontrollera och bekräfta att Wi-Fi är aktiverat. Om du förlitar dig på mobildata för MMS, kontrollera och se till att mobildata eller mobildata är aktiverat.
För att göra det, gå till Inställningar-> Nätverk-> Mobildata, se sedan till att omkopplaren är inställd på PÅ placera. En indikation på att mobildata är på är meddelandefältet som visar en datatjänstikon som 3G, 4G eller LTE.
Om det inte gör något bra och MMS-sändning fortfarande misslyckades på din LG V35 ThinQ-smarttelefon, försök sedan med dessa efterföljande lösningar.
Första lösningen: Tvinga avsluta meddelandeprogrammet och återställ sedan din telefon mjukt.
Om det här är första gången du upplever problemet med MMS-sändning på din LG V35 ThinQ-smartphone kan det vara bara bland andra programvarufel som påverkar meddelandeprogrammet eller själva enhetsprogramvaran. Om detta skulle vara avtryckaren är en enkel lösning du kan försöka först att avsluta och starta om din meddelandeprogram och sedan göra en mjuk återställning på din telefon. Denna metod blir effektivt av med mindre programvarufel som kan hindra dig från att skicka MMS antingen via Wi-Fi eller mobildata.
Följ dessa steg för att avsluta eller tvinga avsluta din meddelandeapp:
- Svep ner från Underrättelse bar.
- Tryck på inställningar ikon.
- Tryck på Allmän flik.
- Välj Appar och aviseringar.
- Knacka Appinfo.
- Tryck för att välja din app för meddelanden.
- Välj Tvinga stopp alternativ.
- Tryck sedan på OK att bekräfta.
För att återställa din LG V35 ThinQ-smartphone mjukt, utför någon av dessa metoder:
- Håll ned Sänk volymen och Strömknappar tillsammans i minst 8 sekunder tills telefonen startar om.
- Håll ned Ström / Lås-knapp och välj sedan Omstart från menyalternativen.
Att starta om telefonen är ett annat sätt att uppdatera internminnet och operativsystemet för smidigare prestanda.
Andra lösningen: Uppdatera enhetsprogramvaran till den senaste tillgängliga versionen.
Det rekommenderas att hålla enhetens programvara uppdaterad för att säkerställa bästa prestanda. Programuppdateringar erbjuder också fixkorrigeringar för att rensa systemfel som kan ha orsakat problem för vissa funktioner på telefonen, inklusive MMS-funktioner. Följ dessa steg för att manuellt söka efter programuppdatering på din LG V35 ThinQ-smartphone:
- Knacka inställningar.
- Tryck på Allmän flik.
- Knacka Uppdateringscenter.
- Knacka Programuppdatering.
- Tryck sedan på alternativet till Sök efter uppdateringar.
Om en uppdatering är tillgänglig, se till att din telefon kan ansluta till Internet och följ resten av instruktionerna på skärmen för att ladda ner och installera den nya programversionen på din enhet.
Tredje lösningen: Återställ APN-inställningar / nätverksinställningar.
APN (Access Point Name) -inställningar används huvudsakligen för att skapa en anslutning till gateway mellan din operatörs mobilnät och det offentliga Internet. Dessa inställningar läses av din operatör och se till att IP-adressen är korrekt. En APN har de nätverksinställningar som din telefon behöver för att ansluta till din Internetleverantör / operatör. Om APN-inställningarna är trassliga på vissa sätt kan mobila datanätverkstjänster sannolikt ge efter för fel. För att säkerställa att detta inte hindrar din enhet från att skicka MMS kan du återställa APN-inställningarna på din LG V35 ThinQ för att återställa standardvärdena. Här är hur:
- Knacka inställningar från hemskärmen.
- Tryck på 'Allmän' flik.
- Knacka Starta om & återställ> Återställ nätverksinställningar> ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
- Slutligen knacka på Återställ inställningar för att bekräfta åtgärder.
Meddelandet ”Nätverksinställningar har återställts” blinkar kort för att indikera att återställningen är klar.
Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen.
Att rensa cachepartition är ofta nyckeln till att åtgärda fel och fel som utlöses av skadade cachade filer eller tillfälliga systemdata. Om du började ha problem med att skicka MMS efter att du har installerat en uppdatering bör du överväga att torka cachepartitionen på din LG V35 ThinQ-smartphone för att utesluta skadad cache från möjliga utlösare. Så här gör du det:
- Tryck på på hemskärmen inställningar.
- Tryck på 'Allmän' flik.
- Knacka Lagring> Intern lagring.
- Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
- Knacka på Frigör utrymme.
- Knacka på Tillfälliga filer och råfiler.
- Välj något av de angivna alternativen inklusive Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet eller råa filer från kameran
- Knacka Radera> RADERA.
Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen och gör en mjuk återställning för att rensa och uppdatera internminnet när det är klart.
Femte lösningen: Återställ fabriksdata / huvudåterställning.
En huvudåterställning eller fabriksåterställning bör övervägas bland de sista alternativen för att hantera ihållande programvaruproblem, särskilt de som tillskrivs skadlig kod och tuffa buggar. Denna process raderar all data från telefonen inklusive buggar och skadlig kod. Om du vill ge det en chans, glöm inte att säkerhetskopiera dina viktiga filer till moln, dator eller annat reservlagringsutrymme för enkel återställning. När du är klar följer du dessa steg för att behärska återställningen eller återställa fabriksdata till din LG V35 ThinQ-smartphone:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Kraft och Volym ned-knappar.
- När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan tillbaka den Strömknappen samtidigt som du fortsätter att hålla Volym ned-knapp.
- När 'Radera alla användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställ alla inställningar meddelandet visas, använd Volym ned-knapp att markera Ja.
- tryck på Strömknappen för att återställa enheten.
Efter återställningen återställs standardinställningarna på din telefon. Det betyder att du måste konfigurera din enhet och aktivera nödvändiga funktioner inklusive Wi-Fi och mobildata. Försök sedan skapa ett MMS-exempel och testa om du nu kan skicka det. Du kan försöka använda en annan meddelandeprogram för att se till att problemet inte är isolerat för en applikation.
Andra alternativ
Att eskalera problemet till din nätverksleverantör eller operatör kan betraktas som ett alternativ om din LG V35 ThinQ-smartphone fortfarande inte kan skicka MMS efter att ha tömt alla tillämpliga lösningar. Be din operatör att verifiera och se till att MMS är aktivt och stöds på ditt konto. Kontrollera även om det finns nätverksavbrott som kan ha hindrat nätverksrelaterade tjänster från att fungera hos dig just nu.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Artiklar som du också kan hitta till hjälp:
- Vad ska jag göra om din LG V35 ThinQ inte längre kan ansluta till ett WiFi-nätverk [Felsökningsguide]
- Så här fixar du inget SIM-kortfel på en LG V35 ThinQ-smartphone [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra om din LG V35 ThinQ-smartphone inte känns igen av en Windows-dator? [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Facebook-appen som inte fungerar eller fortsätter att krascha på din LG V35 ThinQ-smartphone [Felsökningsguide]
- Så här fixar du en LG V35 ThinQ-smartphone som inte kan upptäcka SD-kort [Felsökningsguide]
