SIM-kortfel i mobila enheter kan uppstå på grund av många faktorer som involverar programvara och hårdvarukomponenter. Bland de bakomliggande orsakerna är nätverksproblem, kontorrelaterade problem, felaktiga appar, programvarufel, felaktiga uppdateringar och ibland ogiltiga eller defekta SIM-kort som används. Innan du tar enheten till ett servicecenter eller byter nytt SIM-kort rekommenderas att utföra de grundläggande felsökningsförfarandena för att utesluta programvaruproblem från de bakomliggande orsakerna.

Nedan markeras några potentiella lösningar på en relevant fråga på den nya Samsung Galaxy J7 Pro (2018) -smarttelefonen, som misslyckades med att upptäcka SIM-kort och visar ett fel på inget SIM-kort. Läs vidare för att ta reda på vilka metoder du bör testa för att rensa programvaruproblem som kan ha hindrat telefonen från att känna igen SIM-kortet.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst via vårt frågeformulär för Android.

Första lösningen: Starta om din telefon (mjuk återställning).

Om SIM-kortet fungerar med din telefon sedan första gången du använder det, är det troligtvis bara en slumpmässig programvarufel som kan åtgärdas genom en mjuk återställning eller omstart av enheten. Processen påverkar inte sparade data i internminnet och kommer därför inte att leda till dataförlust. Så här görs en mjuk återställning på din Galaxy J7 Pro (2018) -smartphone:

1. Håll ned Strömknappen i några sekunder eller tills menyn visas.
2. Välj Stäng av tryck sedan på OK.
3. Efter 30 sekunder, tryck och håll ned Strömknappen igen för att slå på telefonen igen.

En mjuk återställning är den enklaste lösningen på olika typer av programvarurelaterade fel inklusive de som påverkar SIM-kortsystemet på telefonen. Det är också ett effektivt sätt att dumpa cachade filer från internminnet.

Andra lösningen: Ta bort och sätt tillbaka SIM-kortet.

När din telefon fortsätter att uppmana ett fel på inget SIM-kort, berättar det troligen att sanningen är att SIM-kortet inte är ordentligt säkrat eller lossat från facket. För att se till att det inte är det som stör din enhet från att känna igen SIM-kortet, följ dessa steg för att ta bort och sätta tillbaka SIM-kortet på din Galaxy J7 Pro (2018) -smartphone:

1. Stäng av telefonen helt.
2. För in utmatningsstiftet i hålet på SIM-kortfacket för att lossa facket. Se till att utmatningsstiftet är vinkelrätt mot hålet för att förhindra att brickan skadas.
3. Dra försiktigt ut facket från facket.
4. Ta bort SIM-kortet och undersök om det finns synliga tecken på skador som repor eller bucklor. Se också till att du använder ett nano-SIM-kort, annars använder du fel SIM-korttyp. Om allt ser bra ut för dig lägger du tillbaka det i brickan med guldkontakterna vända nedåt.
5. Tryck försiktigt SIM-kortet i facket för att säkra det och förhindra att det faller ut ur facket.
6. Sätt tillbaka facket i fackfacket när SIM-kortet sitter fast.

När SIM-kortfacket är säkrat och låst på plats slår du på telefonen och ser om felet är borta. Om det kvarstår kan du behöva använda programåterställningar.

Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningar på din Galaxy J7 Pro 2018.

Nätverksfel på grund av ogiltiga inställningar eller felaktiga nätverksalternativ aktiverade på telefonen kan också utlösa relevanta fel. Detta är troligen fallet om telefonen plötsligt stöter på ett fel på inget SIM-kort efter installation av en ny programuppdatering. Uppdateringen kan ha ändrat eller åsidosatt de aktuella nätverksinställningarna på telefonen automatiskt och därmed resulterat i detta fel. För att rensa detta rekommenderas en återställning av nätverksinställningar. Detta rensar de aktuella nätverksinställningarna på din telefon och återställer standardvärdena. Efter återställningen kan du konfigurera och aktivera nödvändiga funktioner och nätverksalternativ i enlighet med detta. Så här gör du det:

1. Knacka inställningar från hemskärmen.
2. Bläddra till och knacka på Allmän förvaltning.
3. Bläddra till och knacka på Återställa.
4. Tryck för att välja Återställ nätverksinställningar alternativ.
5. Knacka Återställ inställningar tryck sedan på Återställ inställningar igen på följande skärm för att bekräfta.

Starta om enheten så snart återställningen är klar. Efter omstarten kan du fortsätta med nätverksinstallationen och återansluta till Wi-Fi och mobilnätverk.

Fjärde lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste tillgängliga versionen.

Att installera den senaste tillgängliga programversionen för din telefon kan också vara nyckeln till att lösa problemet om det utlöses av skadlig programvara eller fel. Nya uppdateringar erbjuder vanligtvis säkerhetsuppdateringar för att rensa buggar och skadlig kod som orsakade problem för en enhet. För att söka efter ny programuppdatering på din Galaxy J7 Pro (2018) -smartphone, se dessa steg:

1. Svep uppåt från botten av startskärmen.
2. Knacka inställningar.
3. Bläddra till och knacka på Programuppdatering.
4. Välj alternativet till Ladda ner uppdateringar manuellt. Enheten söker sedan efter ny uppdatering.
5. När sökningen är klar bör du se ett meddelande som berättar om en ny programversion finns tillgänglig eller om din telefon är uppdaterad.

Om en uppdatering är tillgänglig, säkerhetskopiera alla viktiga data för skydd och följ sedan instruktionerna på skärmen för att ladda ner och installera uppdateringen på din enhet. För att säkerställa att alla systemändringar från den nya uppdateringen är korrekt implementerade startar du om telefonen när uppdateringen är klar.

Femte lösningen: Återställ telefonen till fabriksinställningarna (huvudåterställning).

Om ingen av de tidigare metoderna kan erbjuda en upplösning och att din Galaxy J7 Pro (2018) -telefon fortfarande inte kan upptäcka SIM-kortet och felet Inga SIM-kort fortfarande visas, kan du behöva överväga att utföra en huvudåterställning fullständig systemåterställning. Detta raderar allt från din enhet inklusive dina inställningar, nedladdade appar och annan personlig information. Tuffa buggar och skadlig kod som kan ha hindrat telefonsystemet från att läsa SIM-kortet kommer också att utplånas i processen. Efter återställningen återställs enheten till fabriksinställningarna eller ursprungligt skick. Om du vill fortsätta, säkerhetskopiera alla dina viktiga data och följ sedan dessa steg för att fabriksåterställa din Galaxy J7 Pro via inställningsmenyn:

1. Knacka inställningar från skärmen Main Apps.
2. Bläddra till och knacka på Allmän förvaltning.
3. Bläddra till och knacka på Återställa.
4. Välj Fabriksåterställning av data från återställningsalternativen.
5. Knacka Återställa att fortsätta.
6. Tryck sedan på Radera allt för att bekräfta återställningen.

Enheten startas om automatiskt när återställningen är klar. Efter omstarten kan du fortsätta med den första installationsprocessen och ställa in din enhet som ny. Eventuella tidigare programvarufel och fel bör rensas genom återställningen. Med detta sagt bör din telefon kunna upptäcka SIM-kortet vid denna tidpunkt, såvida inte SIM-kortet är defekt eller om hårdvaruskador är närvarande.

Andra alternativ

Kontakta din nätverksleverantör eller operatör för andra alternativ och förslag om felet Inga SIM-kort kvarstår och din Galaxy J7 Pro 2018-smartphone fortfarande inte känner igen ditt SIM-kort. Om det behövs kan du begära ett nytt SIM-kortbyte och låta din operatör aktivera dina SIM-korttjänster.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Andra artiklar som du kanske tycker är användbara:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som inte startar efter att den stängdes av på egen hand [Steg-för-steg-felsökningsguide]
• Samsung Galaxy J7 2017 gick helt död och slår inte på igen (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy J7 Prime som har tömt batteri, svart skärm och blinkande blått ljus [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som stängs av och slumpmässigt startar om efter en uppdatering [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy J7 dyker upp "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy J7 som visar "Tyvärr har telefonen slutat" fel [Felsökningsguide]