Det finns många möjliga skäl till varför en smartphone plötsligt skulle vägra att slå på. Men i allmänhet är det antingen ett programvaruproblem eller felaktig hårdvara. I de flesta fall tillskrivs dock inga strömproblem i mobila enheter programvaruproblem som när något utlöser batteriet eller kraftsystemet för att bli oseriöst och inte fungerade som det borde.

Samma sak kan hända när vissa appar beter sig felaktigt och driver processorn för att kontinuerligt fungera. Detta utlöser så småningom snabbt batteriladdning eller plötslig avstängning på enheten. Dödliga systemfel som orsakade större dataskador är också bland de möjliga utlösarna. Detta inträffar vanligtvis när en felaktig uppdatering installeras och ger upphov till dataskada. Alla dessa faktorer kan få ditt telefonsystem att krascha och stängas av oväntat.

Nedan markeras några tillämpliga lösningar för att hantera strömproblem på Motorola Moto X4-smarttelefonen. Läs vidare för att hitta vad du ska göra när du stöter på ett liknande problem där din Moto X4 plötsligt inte startar.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Tvinga din Moto X4 att starta om.

När din telefonskärm plötsligt blir svart kan den fastna på den svarta skärmen eller helt enkelt gå sönder eftersom batteriet blir helt urladdat. Om det inträffar med en läsning av batterinivån på 20 procent eller mer, hade telefonsystemet troligen kraschat och fastnat på svart skärm. I det här fallet kan det hjälpa att tvinga enheten att starta om. Så här gör du det:

• Håll ned Strömknappen i cirka 10 till 20 sekunder. Om detta inte fungerar, tryck och håll ned Sänk volymen och Kraft samtidigt i 30 till 40 sekunder. Släpp båda knapparna när telefonen startar om.

Detta raderar inte data som sparats på din telefon, och det är därför inte nödvändigt att skapa säkerhetskopior i förväg.

Att avlägsna eller byta ut batteriet avråds för att förhindra att batteriet eller telefonkomponenterna skadas.

Andra lösningen: Anslut din Moto X4 till laddaren och låt den laddas.

Om din telefon förblir död och vägrar att starta med en kraftåterstart, har batteriet antagligen tömts och måste därför laddas. Anslut i så fall telefonen till en laddare och låt den sedan ladda i minst 30 minuter. Var noga med att använda originalladdaren och anslut den till en direkt strömkälla eller ett vägguttag för att säkerställa att den får rätt mängd ström för att slutföra laddningen i tid.

Se till att telefonen laddas. Normalt ser du en laddningsindikator några sekunder efter att telefonen har anslutits till laddaren och laddningsikonen förblir på skärmen tillsammans med den aktuella batterinivån som den ackumuleras. Om du inte ser någon indikator på att telefonen laddas måste du ta itu med laddningsfrågorna först. Kontrollera laddaren, laddkabeln eller laddningsporten för att avgöra vad som hindrar din enhet från att ladda.

Om din Moto X4 laddas och redan har 50 procent batteri, tvinga den att starta om medan den laddas. Om du gör det kan du rensa felaktiga bakgrundsappar som kan ha orsakat konflikter och tappat batteriet snabbare än förväntat. För att få det gjort, tryck bara på och håll ned Kraft knapp och Sänk volymen knappen i cirka 30 till 40 sekunder och släpp sedan när telefonen startar om.

Tredje lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste versionen.

Om du lyckades sätta på telefonen igen efter laddning, leta efter och installera tillgänglig uppdatering för din enhet manuellt. Om du gör det kan du rensa alla systemfel och skadlig programvara som kan ha utlöst att telefonen plötsligt stängs av.

Du kan söka efter tillgängliga uppdateringar på din Moto X4 trådlöst eller i luften med följande steg:

1. Tryck på Appar menyikonen.
2. Knacka inställningar.
3. Knacka Systemet.
4. Kranen Systemuppdateringar.

Om en uppdatering är tillgänglig ser du ett meddelande som innehåller uppdateringsinformationen. För att ladda ner och installera det, följ bara instruktionerna på skärmen. Observera dock att en stabil och stark internetanslutning krävs för att slutföra nedladdningen och installationen av OTA-uppdateringen. Din telefon måste också ha tillräckligt med utrymme och kraft för att slutföra hela processen.

Fjärde lösningen: Torka av systemcachepartitionen på din Moto X4.

Att rensa systemcachepartitionen kan också hjälpa till att ta bort tillfälliga systemfiler som kan orsaka att telefonen stängs av och inte slås på. Detta raderar inte dina filer och inställningar, till skillnad från fabriksåterställning eller huvudåterställning. Det är också en rekommenderad lösning för att hantera problem med postuppdateringar som när din telefon plötsligt blir oseriös efter installation av ny programuppdatering. Så här gör du det:

1. Håll telefonen nedtryckt när telefonen är avstängd Sänk volymen och Strömknappar samtidigt tills den startar om.
2. tryck på Volym ned-knapp för att markera / välja Återställning mode alternativ.
3. Tryck sedan på Strömknappen att bekräfta Återställningsläge omstart. En Android-bot-bild med rött utropstecken visas inom kort.
4. Medan du håller ner Strömknappen, tryck på Volym upp-knapp.
5. Använd Volymknapp för att bläddra till och markera torka cachepartition.
6. Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
7. Du kan uppmanas med en ytterligare bekräftelseskärm, så om det händer, tryck på Sänk volymen att markera Ja tryck sedan på Kraft att bekräfta.
8. Din telefon ska sedan börja rensa cachepartitionen och när den är klar, Starta om systemet nu alternativet är markerat. tryck på Strömknappen för att starta om telefonen.

Femte lösningen: Återställ din Moto X4 till fabriksinställningarna (huvudåterställning).

En fabriksåterställning tar bort allt som läggs till och sparas på din telefon inklusive appar, inställningar, kontakter, personlig information och annat innehåll. Eventuella fel som orsakats av fel inklusive de som orsakas slumpmässig avstängning och systemkrascher kommer också att rensas under processen. Kort sagt kommer allt att raderas. Detta kan betraktas som det sista alternativet om allt annat inte lyckades lösa problemet och din Moto X4 fortsätter att stängas av oväntat och slås inte på. Innan du börjar återställa din telefon, var noga med att säkerhetskopiera alla viktiga data för skydd. När du är klar följer du dessa steg för att återställa och återställa fabriksinställningarna på din Moto X4 via inställningsmenyn:

1. Tryck på Appar menyikonen.
2. Knacka inställningar.
3. Knacka Systemet.
4. Bläddra till och knacka på Återställa.
5. Välj Fabriksåterställning av data alternativ.
6. Knacka Återställ telefon.
7. Om du blir ombedd, ange dina autentiseringsuppgifter för skärmen för att fortsätta.
8. Tryck sedan på Radera allt för att bekräfta och starta återställningen.

Din telefon börjar sedan torka allt och återställer sedan standard- eller originalkonfigurationerna på telefonen. Vänta tills telefonen har slutfört återställningen och starta sedan om automatiskt. Fortsätt sedan att ställa in telefonen som ny.

Om en fabriksåterställning genom inställningar inte är möjlig kan du istället göra en extern återställning på din Moto X4. Det är då du kommer att använda hårdvaruknapparna eller de fysiska knapparna för att återställa telefonen. För att göra en extern återställning måste din telefon ha en lägsta batterinivå på 25 procent. Detta är nödvändigt för att säkerställa att hela återställningen kommer att lyckas och därmed förhindra att ditt telefonsystem skadas.

Andra alternativ

Om ingen av de tidigare metoderna kan lösa problemet och din Motorola Moto X4 fortfarande inte startar, har du troligtvis att göra med dålig hårdvara som behöver fixas. I så fall är det nödvändigt att ta din telefon till ett Motorola-auktoriserat servicecenter.

För ytterligare rekommendationer och felsökningshjälp kan du kontakta din enhetsoperatör eller Motorola Support istället.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du Google Play som fortsätter att krascha eller inte laddas ordentligt på din Motorola Moto X4-smartphone [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Motorola Moto X4-smartphone som inte kan skicka eller ta emot text- / SMS-meddelanden [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Facebook som fortsätter att krascha, inte laddas ordentligt på din Motorola Moto X4-smartphone [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Motorola Moto X4 som inte startar efter att ha stängts av av sig själv (enkel fix)

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får.För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.