Slumpmässiga omstart förekommer sällan på avancerade enheter, särskilt de nya. Ändå kan det hända och har faktiskt redan inträffat för några kraftfulla smartphones inklusive Huawei P10. Vanligtvis tillskrivs symptomet minnesproblem som när minnet krymper. Men i nya enheter är vanliga appar och datakorruption vanligtvis de bakomliggande orsakerna. Slumpmässiga omstart på Huawei P10 kommer sannolikt att inträffa när de utlöses av de senare faktorerna. Och skulle det vara fallet skulle slutanvändarna kunna lösa problemet hemma. Om du har hamnat på den här sidan när du letade efter några ingångar om hur du hanterar samma problem på din Huawei P10-smartphone kan du hänvisa till de givna lösningarna nedan. Det här är potentiella lösningar som är lätta att utföra.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Avsluta alla bakgrundsappar.

Bakgrundsappar är appar som du nyligen har öppnat men inte stängt. Tekniskt sett är dessa appar i standby-läge och de körs fortfarande. Att behålla bakgrundsappar kan gynna dig när det gäller multitasking eller omladdning av samma appar, men det finns faktorer som kan få dem att krascha. När detta händer är det en tendens att telefonens övergripande systemfunktioner påverkas. Således skulle prestationsfrågor börja dyka upp. Slumpmässiga omstart kan vara bland de uppträdande symptomen. För att rensa detta rekommenderas att avsluta alla bakgrundsappar. Så här avslutar eller avslutar du bakgrundsappar på din Huawei P10:

1. Tryck på Senaste appar från startskärmen.
2. Tryck på Aktiva appar ikon.
3. Knacka Slutet bredvid en app för att avsluta enskilda appar.
4. Om du ser flera appar som körs i bakgrunden kan du avsluta dem på en gång genom att trycka på Avsluta alla knapp.
5. Knacka OK för att bekräfta åtgärder.

Försök att använda din enhet som du normalt gör, utan att några bakgrundsappar körs. Om det fortfarande startar om av sig själv, fortsätt sedan felsökningen och prova nästa lösning.

Andra lösningen: Starta om / tvinga om din Huawei P10.

En mjuk återställning eller omstart av enheten blir effektivt av med slumpmässiga programvarufel och mindre fel. Det korrigerar också felaktiga appar och dumpar skadad cache och tillfällig data som kan ha orsakat negativa symtom på enheten. Om du inte har gjort det ännu, följ dessa steg för att mjukt återställa din Huawei P10:

1. tryck på Strömknappen i några sekunder tills menyalternativen visas.
2. Välj Stäng av tryck sedan på OK.
3. Efter 30 sekunder, tryck och håll ned Strömknappen tills enheten startar om.

Alternativt kan du utföra en kraftåterstart med följande steg:

• Håll ned Volym ned-knapp och Strömknappen i cirka 10 till 20 sekunder tills telefonen startar om.

En kraftåterstart är en alternativ metod för att starta om en frusen enhet. Det är en simulerad avlägsnande av batteri för enheter med icke-avtagbara batterier. Det fungerar på samma sätt som den vanliga omstarten men utförs med de fysiska knapparna. Både en mjuk återställning och omstart av kraft kommer inte att orsaka dataförlust så länge det är ordentligt gjort.

Tredje lösningen: Starta i säkert läge och diagnostisera appar.

I säkert läge får endast lagerappar eller förinstallerade appar köras när appar från tredje part kringgår. Detta gör att du enkelt kan avgöra om problemet utlöses av en app från tredje part eller inte. För att aktivera säkert läge på din Huawei P10, följ bara dessa steg:

1. tryck på Strömknappen för att stänga av enheten.
2. Efter några sekunder, tryck och håll ned Strömknappen för att sätta på den igen.
3. När du ser Huawei animation trycker du snabbt på Volym ned-knapp tills låsskärmen.

Du bör då se a Säkert läge etikett längst ned till vänster på skärmen. Använd telefonen som vanligt i säkert läge och se om den startar om själv. Om problemet inte uppstår när du kör din telefon i säkert läge, orsakar en tredjepartsapp sannolikt den. För att åtgärda problemet, ta bort eller avinstallera den app du misstänker orsakar symptomet. Du kan behöva avinstallera enskilda appar från den du laddade ner nyligen eller innan din enhet började slumpmässigt startas om.

Fjärde lösningen: Uppdatera appar och telefonprogramvara till den senaste versionen.

En korrigeringsplåster kan behövas om buggar och skadlig kod har utlöst symptom på din telefon. Programuppdateringar rullas ut regelbundet för att lägga till nya funktioner och säkerhetsförbättringar till vissa enheter. Om du inte har uppdaterat din Huawei P10 ännu, leta efter ny programuppdatering tillgänglig med följande steg:

1. Knacka inställningar från hemskärmen.
2. Knacka Systemet.
3. Bläddra till och knacka på Systemuppdatering.
4. Tryck på knappen för att Sök efter uppdateringar. Om du gör det kommer enheten att söka efter uppdateringar.
5. Om en uppdatering är tillgänglig ser du fullständiga detaljer på följande skärm. För att installera den nya programversionen, tryck på Snabb uppdatering knapp.

Vänta tills enheten är klar ladda ner och installera uppdateringen. När uppdateringen är helt installerad startar du om telefonen för att tillämpa de nya systemändringarna och förhindrar att appar eller telefonsystem fungerar.

Förutom Android-uppdatering är det också viktigt att installera väntande uppdateringar för dina appar. Felaktiga appar kan också få din telefon att ge efter för slumpmässiga omstart. Att hålla appar uppdaterade förhindrar att detta inträffar. Om du inte har ställt in din enhet och appar för att automatiskt installera uppdateringar måste du manuellt söka efter och installera väntande uppdateringar som är tillgängliga för dina appar. Här är hur:

1. Öppna Play Butik eller Google Play app.
2. Tryck på Meny ikon.
3. Navigera till Mina appar och spel.
4. Tryck på Uppdatering knappen bredvid varje app för att uppdatera enskilda appar.
5. Om du vill aktivera automatiska uppdateringar för en app, tryck på de tre vertikala punkterna i det övre högra hörnet bredvid appens namn och markera sedan kryssrutan bredvid Automatisk uppdatering.

Starta om din telefon så snart alla appar är uppdaterade. Om du gör det kommer alla nya ändringar att tillämpas korrekt.

Femte lösningen: Torka cachepartitionen på din Huawei P10.

Skadad cache från systemmappar är också bland synderna. Liksom enskilda appar lagrar telefonen också cache eller tillfällig systeminformation i systemmappar eller cachepartition. Om någon av dessa data skadas påverkas även systemfunktionerna. För att förhindra att detta händer rekommenderas att rensa cachepartition. Om du gör det rensas alla cachefiler från telefonsystemet inklusive de som var skadade. Så här gör du det:

1. Stäng av telefonen helt.
2. Håll ned Strömknappen och den Volym upp-knapp samtidigt i några sekunder.
3. När du ser Huawei-logotyp, släpp båda knapparna. Du dirigeras sedan till EMUI- eller Android Recovery-menyn med några alternativ att välja mellan.
4. tryck på Volym ned-knapp för att bläddra till och markera Torka cache partition från de givna alternativen.
5. Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
6. Vänta tills enheten är klar att torka cachepartitionen och när den är klar, Starta om systemet nu alternativet kommer att markeras.
7. tryck på Strömknappen för att bekräfta och starta om din telefon.

Du bör märka att din telefon har bättre och snabbare prestanda efter torkning av cache och data från systemcachepartitionen. Slumpmässiga omstart bör också vara borta nu om inte ett mer komplext systemfel eller maskinvaruskada orsakar det.

Andra alternativ

• Ta bort alla microSD-kort från telefonen. Om du har något SD-kort isatt, försök ta bort det och se hur din telefon fungerar med ett SD-kort. Många smarttelefonanvändare som stött på samma problem fick senare reda på att slumpmässiga omstart tillskrivs ett dåligt SD-kort. Vissa data som lagras på kortet eller själva SD-kortet kan ha skadats och så småningom fått telefonsystemet att agera. För att utesluta detta, mata ut SD-kortet och ta sedan bort det.
• Återställning av fabriksdata / huvudåterställning. En fullständig systemåterställning kan potentiellt lösa problemet om hårda buggar är huvudutlösaren. Dödliga systemfel kan ha orsakat din enhet att krascha och starta om av sig själv.
• Reparationstjänst. Ta din enhet till ett servicecenter och få den diagnostiserad av en auktoriserad tekniker. Hårdvaruskador kan vara den värsta möjliga utlösaren för slumpmässiga omstart bland smartphones. Om det är detta som orsakar samma problem på din Huawei P10-smartphone, skulle reparation vara nödvändig.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.