Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S8 fastnat i startstången efter att ha gjort systemuppdatering
• Problem nr 2: Vad ska jag göra om din Galaxy S8 inte startar eller startar?

Vi ser nu ett ökande antal strömrelaterade problem för # GalaxyS8, så här är en annan felsökningsguide för vårt samhälle. Vi hoppas att du hittar den här artikeln till hjälp.

Problem nr 1: Galaxy S8 fastnat i startstången efter att ha gjort systemuppdatering

Jag har en Samsung S8. Min telefon gjorde en programuppdatering idag (21 juni 2018) och nu sitter den fast i en omstartslinga. Jag kan inte ringa, sms eller använda appar. Att hålla upp volymen och Bixby-knappen + strömmen gör ingenting. Faktum är att när jag slår av och sedan bekräftar avstängningen ... startar telefonen bara om !! Jag har läst igenom allt som verkar relevant och inte kan hitta en lösning. Snälla hjälp om möjligt! Tack! - Ray

Lösning: Hej Ray. En Samsung-enhet kan fastna i en start-loop-situation, precis som vad som händer på din telefon, av många anledningar. Låt oss diskutera var och en av dem.

Rot eller inofficiell ROM

En av de vanligaste orsakerna är dock användningen av rot- eller inofficiell programvara. Om din enhet tidigare var rotad eller körde inofficiell ROM innan den uppdaterades, kan det hända att programvaran är skadad eller inkompatibel. För att åtgärda problemet kan du antingen försöka ta bort enheten eller återställa all programvara till lager. Om du var den som rotade eller blinkade enheten tidigare, borde du veta vad vi pratar om.

Om det är första gången du hör ordet rota och blinka, eller om du är säker på att din enhet alltid har kört officiell firmware, bör du fortsätta med resten av felsökningen nedan.

Om någon gav telefonen till dig i gåva eller om du köpte enheten online finns det en chans att programvaran har modifierats av den tidigare ägaren. Om möjligt, få så mycket information från den personen som möjligt innan du gör något för att undvika att slösa bort din tid och ansträngning. Om han eller hon bekräftar att telefonen har modifierats eller rotats, bör du göra en del Google-undersökningar för att återställa den till dess lagerstatus. Om den bara är rotad kan du enkelt ta bort din S8 genom att göra en huvudåterställning eller med hjälp av någon programvara. Om det har blivit blinkat med en anpassad ROM måste du spola om den för att återställa operativsystemet till dess officiella tillstånd.

Tvinga omstart

Vissa fall av problem med boot loop kan enkelt åtgärdas genom att helt enkelt ta bort batteriet på en enhet. I sådana fall är orsaken till problemet ett tillfälligt fel i operativsystemet. Att koppla bort strömkällan fixar ibland buggar som dessa eftersom de bara kan fortsätta att existera så länge den aktuella OS-sessionen pågår. När enheten har stängts av och dess minne har uppdaterats kan det hända att buggen inte längre återkommer.

Du kan självklart inte bara koppla bort batteriet från din enhet så att du måste simulera det. Så här gör du det:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Dåligt systemcache

Ibland kan uppdateringar skada systemcachen, vilket i sin tur kan vara en källa till problem. I vissa sällsynta fall kan en skadad cache också förhindra att en enhet startar upp ordentligt. För att se om du har ett cacheproblem måste du rensa cachepartitionen. Så här gör du:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Tredjepartsapp

Tredjepartsappar kan störa Android ibland och orsaka att den beter sig felaktigt. Detta händer vanligtvis på grund av inkompatibilitet. För att kontrollera om någon av dina appar orsakar problemet kan du starta enheten i säkert läge. Så här gör du:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till felsäkert läge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar den i felsäkert läge.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Om din telefon startar i säkert läge bra men fortsätter att vägra att starta normalt efteråt, betyder det att en av dina appar är skyldig. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din S8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Okänd programvarufel

Om din S8 fortfarande inte startar för närvarande måste du utföra en huvudåterställning för att hantera ett eventuellt operativsystemfel. Vi kan inte säga säkert vad denna bugg kan vara, men den här typen av situation händer mycket. För att åtgärda problemet är allt du behöver att starta telefonen tillbaka till återställningsläge igen, precis som vad du gjorde när du försökte torka cachepartitionen. När du väl är i återställningsläget kan du torka telefonen därifrån. Här är de exakta stegen du behöver göra:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat.Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Få professionell hjälp

Om alla våra förslag ovan inte löser problemet kan du anta att telefonen har en dålig hårdvara. Det betyder att det är mycket osannolikt att det finns något mer du kan göra för att försöka fixa det. I det här fallet föreslår vi starkt att du låter Samsung hantera situationen. Ring dem och ställ in en reparationsförfrågan så att du kan skicka din S8 till dem.

Problem nr 2: Vad ska jag göra om din Galaxy S8 inte startar eller startar?

Min S8 verkar ha kommit in i några ganska irriterande problem och jag hoppas att ni kommer att kunna hjälpa. I huvudsak när du ska slå på telefonen dyker hela skärmen "Samsung Galaxy S8" upp med hela "drivs av Android" -saken längst ner. Affär som vanligt som du antar. Men för sent, när den skärmen dyker upp när du försöker slå på enheten, förblir den på i cirka 10-12 sekunder, blir tom och börjar bara om igen med den skärmen och en liten vibration. Sedan har jag laddat ner Kies 3 från Samsungs webbplats i ett försök att fixa det. Men eftersom telefonen inte startar (jag antar att det är där problemet ligger) kan jag inte riktigt göra mycket ... Jag har provat att starta i säkert läge, normal start, fabriksåterställning och återställningsläge. Förhoppningsvis finns det något vi kan göra åt detta! och om inte, jag uppskattar ansträngningen och tanken. - Adam HallHall.adam93

Lösning: Hej Adam. Som nämnts ovan finns det en lista över möjliga skäl till varför en Samsung-enhet kanske inte längre startar ordentligt. Om du redan har provat den föreslagna programfelsökningen ovan, särskilt en fabriksåterställning, kan du satsa på att problemet ligger utanför din förmåga att ta itu med. Möjligt maskinvarufel kan bero på dåligt batteri, fel på IC för strömhantering eller okänt moderkortfel. Se till att du låter Samsung kontrollera din telefon för dig så att du garanterat får den i gott skick igen.