Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S7 fortsätter att flimra efter Android-uppdateringen
• Problem nr 2: Galaxy S7-skärmen blinkar om ljusstyrkan är inställd på låg
• Problem # 3: Galaxy S7 kan inte ta emot textmeddelanden från en kontakt
• Problem nr 4: Galaxy S7 startar inte
• Problem # 5: Galaxy S7 kan inte skicka ett textmeddelande med SIM-kort från operatören
• Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy S7 fortsätter att flimra efter Android-uppdateringen

Hallå. Jag kontaktar dig om mitt problem. Jag ska försöka skriva en mycket beskrivande förklaring.

Igår kväll meddelade S7 Edge mig att uppdatera och så gjorde jag det, men jag lämnade det i min säng för att uppdatera medan jag hjälpte min mormor med något i köket i cirka 3 minuter. När jag kom tillbaka till mitt rum för att se hur telefonen var, när jag rörde vid den, var det obekvämt varmt att det förvånade mig. Men det värsta var när jag tryckte på strömbrytaren för att hitta min chock att se skärmen förvrängd och glittrande. Jag såg knappt skärmen och när jag försökte öppna startskärmen blev glitchingen starkare så att den frös och stängde av sig själv. Men då slår telefonen sig automatiskt på, med öppningsskärmen som ser bra ut, men samsung, t-mobile och igen, huvudskärmen blinkar och glider och förvränger.

Jag läste dina artiklar och försökte alla typer av alternativ från denna utgåva som du presenterar på din webbplats, men tyvärr, ingen tur. Jag har några bilder om det också skulle hjälpa. Jag vill inte förlora mina foton och media. Finns det ett sätt som du kan hjälpa mig, snälla?

Jag uppskattar ditt svar. - Wilmarie

Lösning: Hej Wilmarie. Att överföra filer från en Android-enhet, särskilt från en Galaxy S7, kräver ett viktigt steg - för att säkerställa att USB-datorns anslutningsfunktion är inställd på MTP istället för PTP. Om du inte kan aktivera MTP på grund av konstant flimrande skärm finns det inget sätt att flytta dina filer från din S7 till en dator för att säkerhetskopiera dem.

Det finns många återhämtningstjänster från tredje part online som du kan prova, men vi kan inte säga med säkerhet vilken som fungerar effektivt eftersom vi inte har provat någon av dem. Vi varnar dig för att du är försiktig när du använder dem eftersom många inte har gott rykte. Vissa kan till och med leda till problem med kreditkortsbedrägerier eller stjäla din personliga information.

Vi vet inte vilka specifika lösningar du följde från vår webbplats, så om inget verkar fungera, ring Samsung och låt dem hantera situationen åt dig.

Problem nr 2: Galaxy S7-skärmen blinkar om ljusstyrkan är inställd på låg

Skärmen flimrar kraftigt vid låg ljusstyrka. Den övre delen av skärmen är nedtonad och den nedre halvan av skärmen blinkar konstant vitt.

Jag märkte också att min telefon är varm för första gången sedan jag fick den (för ungefär en månad sedan). Det kan dock bero på att jag använder en högre ljusstyrka.

Värt att nämna att detta hände över natten när telefonen laddades (det väckte mig flimmer) och telefonen har inte tappats nyligen.

REDIGERA: det är värt att nämna att jag har försökt en tvingad omstart, starta om i säkert läge och ta bort systemcachen.

Jag kollade när min senaste programuppdatering var och den inte nyligen. - Martyn

Lösning: Hej Martyn. Samsung Galaxy-enheter är utrustade med omgivande ljussensor så att enheten kan justera skärmens ljusstyrka direkt, beroende på byte av utomhusljus. Det betyder att om sensorn upptäcker förhållanden med svagt ljus, svarar skärmen automatiskt genom att sänka dess ljusstyrka utan någon användarinmatning. Om du använder telefonen i ett väl upplyst område blir skärmen också ljusare så att du kan läsa och se skärmen bekvämt. Den här funktionen styrs av operativsystemet så det finns alltid en chans att det inte fungerar som avsett. Det första du vill göra är att kontrollera om automatisk ljusstyrka är aktiverad. Om det är så, försök att stänga av det och se om det återställer skärmen till sitt normala tillstånd. Dra bara ner meddelandemenyn genom att svepa uppifrån och ned på skärmen och se till att rutan för automatisk ljusstyrka inte är markerad.

Om växling av automatisk ljusstyrka till och från inte fungerar, se till att du gör en huvudåterställning för att säkerställa att eventuella problem som har utvecklats elimineras. För att göra det, följ bara dessa steg:

Steg 1: Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.

Steg 2: Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker och håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.

Steg 3: När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.

Steg 4: När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Steg 5: Använd Volym ned-knappen, navigera genom alternativen och markera 'torka data / fabriksåterställning.'

Steg 6: När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.

Steg 7: Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.

Steg 8: Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.

Steg 9: Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Glöm inte, huvudåterställning raderar allt från din telefon så se till att du skapar en säkerhetskopia av dina personuppgifter innan du fortsätter.

Problem # 3: Galaxy S7 kan inte ta emot textmeddelanden från en kontakt

Sms fungerar bra, förutom med en person. Hon tar aldrig emot mina texter och jag får aldrig hennes texter, även om det står på båda telefonerna att de har skickats och tagits emot. Telefonnumren är korrekta på båda telefonerna; vi kan ringa varandra - kan bara inte skriva. Hon har en Jitterbug-telefon. Aldrig haft det här problemet innan jag bytte från min Windows-telefon till Galaxy S7 med Android. Jag använder operatörens sms-app, men det finns också en Samsung-sms-app på min telefon. Jag har läst igenom olika felsökningsinformation, men har inte hittat någon lösning. Tack på förhand för din hjälp. - Melissa

Lösning: Hej Melissa. Om tredjepartslösningar som det vi tillhandahåller eller de som du hittar online inte fungerar bör det säga att det är dags att kontakta båda dina operatörer för att hjälpa dig. Det är ingen anledning att kontakta oss igen om du redan har följt våra förslag och de inte fungerar.

Problem med textmeddelanden är först och främst frågor som bör åtgärdas av operatörer. Det är deras ansvar att lösa dem eller ge dig ytterligare anvisningar om vad du ska göra.

Uppriktigt sagt finns det inget sätt för oss att veta exakt var problemet ligger. Det kan finnas i ditt nätverk eller din väns eget nätverk. Det kan vara ett problem med hennes meddelandecenter eller ditt. Det kan också vara ett enhetsproblem från endera eller dig.

Om du verkligen vill att vi ska vara mer hjälpsamma nästa gång, se till att du ger oss så många detaljer som möjligt som de specifika felsökningsstegen du har gjort (eller länken till inlägget du följde), ändringar du har gjort till din telefon innan du märkte problemet, för att nämna några. Det skulle ge oss mer information till att börja med. Med den beskrivning av problemet som du anger finns det egentligen inget mycket som säger oss var poängen med misslyckande ligger. Du blir bättre betjänad om du ringer din operatör för den här.

Problem nr 4: Galaxy S7 startar inte

För ungefär 5 månader sedan knäckte jag min skärm och skärm. Jag bytte ut det manuellt, det var bra. Sedan föll jag för länge sedan och landade på min sida, på fickan med min telefon i den, det knäckte skärmen och bröt högtalaren, jag hade tur.

Idag gjorde jag exakt samma sak och min telefon har inte slagits på sedan, den vibrerar inte och ingen logotyp visas. Det var 70% innan jag föll så det är inte lågt batteri och jag satte in ytterligare ett batteri på 60% och fick samma resultat. Jag försökte hålla på strömbrytaren och sedan sätta i batteriet, hålla volymen uppe + ström + hem, hålla strömbrytaren + hem + volymen upp och sätta i batteriet och alla hade inga resultat, ingenting hände alls. Jag tror inte att det är skärmen eftersom den normalt vibrerar när den slås på och av och inte har gjort det (såvida inte vibratorn är trasig lol).

Jag har en annan S7 och kan eventuellt försöka diagnostisera.

Finns det något sätt som jag kan få tillbaka data (använda en annan telefon om det behövs) eller försöka fixa det. Jag tar inte den till en verkstad eftersom den kommer att kosta för mycket och vill byta ut den med en ny telefon i slutet av året. - Mika

Lösning: Hej Mika. Du har medgett själv att telefonen har sett sin andel av fysiska problem efteråt, så det finns ingen som vet var problemet kommer ifrån. Om den inte slås på just nu kan du med säkerhet anta att vissa komponenter kan ha skadats efter att du föll eller efter att du utfört din egen ersättning. Det kommer att kräva att vi eller någon annan tekniker fysiskt kontrollerar moderkortet och kör en serie tester för att försöka identifiera felpunkten. Eftersom du har bytt reservdelar tror vi att du kan göra kontrollerna själv. Vår blogg tillhandahåller dock inte felsökning och diagnostik av hårdvara, så du måste hitta andra som gör det.

Problem # 5: Galaxy S7 kan inte skicka ett textmeddelande med SIM-kort från operatören

Hallå. Jag har ett mycket unikt problem med min telefon. Telefonen tar inte emot samtal och sms. Jag kan dock ringa, men inte skicka en text när som helst. När jag ringer börjar allt fungera bra i några minuter. samtal och text börjar komma, men efter denna period på några minuter slutar telefonen ta emot samtal och sms.

Jag gjorde först en fabriksåterställning men det fungerade inte. Sedan fick jag ett helt nytt SIM-kort och använde det, telefonen började fungera och fungerade helt bra. Så hittills är slutsatsen att jag hade problem med den sim som jag använde tidigare, men vänta - jag fick en helt ny ersättnings-sim från min operatör och satte in den i min telefon, problemet kom tillbaka. Jag satte in den här nya ersättnings-simmen i en annan telefon jag hade och det fungerade bra med den telefonen. Men det fungerar inte i min S7. Samma telefon fungerar bra med en annan sim utan problemet.

Så den slutgiltiga slutsatsen är att min S7 har problem med mitt nummer och inte sim eftersom det fungerar bra med andra sim. Vad tar du?

Hälsningar. - Waseem

Lösning: Hej Waseem. Vårt tag är detsamma som ditt och du bör låta din operatör hjälpa dig att fixa det. Av någon anledning verkar din telefon ENDAST ha ett problem när deras SIM-kort sätts in. Det är möjligt att ett fel uppstår när ett SIM-kort från operatören upptäcks av firmware, eller att det finns ett befintligt fel som bara dyker upp om du använder ett visst SIM-kort. Oavsett vad det är, är din operatörs hjälp det bästa alternativet du har just nu.

Naturligtvis kan du fortfarande försöka göra den grundläggande felsökning av programvara som vi tillhandahåller som att starta telefonen i säkert läge eller göra en mer drastisk huvudåterställning (se stegen ovan). Om du inte har provat att starta i säkert läge tidigare, följ dessa steg:

• Stäng av mobilen.
• Håll ned strömbrytaren.
• Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Du kan släppa den när du kan se ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.