Innehåll

• Felsökning av en Galaxy S10 med en pekskärm som inte svarar

Det finns tillfällen när pekskärmen på din telefon kan sluta fungera på grund av vissa prestandarelaterade problem och det finns också tillfällen då fel uppstår och din enhet bara slutar fungera. Det är inte normalt men det förekommer då och då. Det är inte något att oroa sig för för det mesta fixas det utan att du gör något åt ​​det.

Felsökning av en Galaxy S10 med en pekskärm som inte svarar

Android 10-uppdateringen för S10 för med sig One UI 2.0, en förbättring av dess användargränssnitt men bortsett från det ger den också en hel del prestandaförbättringar. Så om du har problem som detta är det förmodligen bara ett isolerat fall, vilket innebär att du säger att det inte är allvarligt. Med detta sagt är här de saker du behöver göra för att försöka fixa pekskärmen som inte svarar längre.

Lösning 1: Utför tvångsstart på din Galaxy S10

Om pekskärmen inte fungerar kan du inte använda telefonen normalt. Det behöver inte sägas att du inte kan felsöka det genom att gå till inställningar och så det första du måste göra är att försöka göra den tvingade omstarten.

Om det inte är ett allvarligt problem kommer den här proceduren definitivt att fixa det. Det är ett simulerat batteriborttagning som uppdaterar telefonens minne och åtgärdar eventuella mindre firmwarrelaterade problem.

Hur man tvingar starta om din telefon

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
2. Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
3. Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy S10-logotypen visas på skärmen.

Efter omstarten, försök se om enhetens pekskärm nu fungerar som den ska. Om det fortfarande inte svarar är det dags att felsöka firmware.

Lösning 2: Ta bort den gamla systemcachen

Eftersom skärmen slutade svara efter uppdateringen av Android 10 finns det en möjlighet att några av cachefilerna har skadats och när en sådan sak händer påverkas telefonens prestanda och kan resultera i olika problem. Att ha en pekskärm som inte svarar är bara en av dem. Ta bort den gamla systemcachen så att den ersätts med en ny.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10-logotypen visas.
4. Din Galaxy S10 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

När omstarten är klar, använd din telefon som du alltid gör för att veta om pekskärmen nu fungerar som den ska. Om det fortfarande inte gör det, gå vidare till nästa lösning.

Lösning 3: Gör masteråterställningen på din Galaxy S10

Som du kanske har märkt kan de två första lösningarna göras utan att använda pekskärmen och så är huvudåterställningen också. Så länge din telefon inte har någon fysisk skada och att firmware inte har modifierats på något sätt, bör du kunna fixa det genom att göra huvudåterställningen. Du kan dock förlora några av dina viktiga filer som inte har säkerhetskopierats.

Eftersom pekskärmen inte fungerar är det bästa sättet att använda telefonen med en USB-mus. Anslut den till OTG-adaptern så kan du styra enheten med den. Om möjligt, säkerhetskopiera dina viktiga filer och ta sedan bort ditt Google-konto så att du inte låses ut efter återställningen. När du är klar följer du instruktionerna nedan för att återställa enheten.

Så här mäter du återställa din telefon

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10-logotypen visas.
4. Din Galaxy S10 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter återställningen ställer du in din Galaxy S10 som en ny enhet och du bör omedelbart veta om pekskärmen fungerar eller inte.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Tack för att du läser!