Innehåll
Strax efter Android 10-uppdateringen har vissa ägare av Samsung Galaxy S10 rapporterat att deras enheter fastnat på en svart skärm och inte längre skulle svara eller slå på. Beroende på hur problemet uppstod kan detta bara vara ett mindre problem med en firmware eller ett tecken på ett allvarligt hårdvaruproblem.
Vad ska jag göra om din Galaxy S10 sitter fast på en svart skärm efter Android 10
I det här inlägget kommer jag att dela med dig de mest effektiva lösningarna vi ofta använder för att åtgärda problem som detta. Det finns faktiskt ett par procedurer du behöver göra för att kunna avgöra om detta bara är ett firmwareproblem eller ett hårdvaruproblem. Med detta sagt, här är de saker du behöver göra:
Första lösningen: Utför tvångsstart på din Android
När det gäller problem som detta kan du alltid vara beroende av tvångsstart eller en simulerad borttagning av batteriet. Vid den här tiden vet vi inte säkert anledningen till att din telefon sitter fast på den svarta skärmen, men om det bara är ett mindre firmwareproblem, bör du kunna fixa det med den här metoden.
Vad det gör är att tvinga din telefon att starta upp. Det uppdaterar också minnet och laddar om alla appar och tjänster. Så länge det här problemet inte beror på maskinvaruproblem är det här allt du behöver göra för att åtgärda det.
Hur man tvingar omstart av en Galaxy S10
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller mer.
Om du kunde göra logotypen på skärmen är det ett tecken på att problemet redan är löst. Men om det första försöket misslyckades, gör samma procedur några gånger till innan du går vidare till nästa lösning.
Andra lösningen: Anslut din telefon till laddaren och gör tvångsstart
Om du har lagt märke till är den andra lösningen i princip densamma som den första, bara att den här gången är telefonen ansluten till laddaren.
Så är det bara ett urladdat batteri?
Kanske. Om din Galaxy S10 fastnat på en svart skärm och det inte beror på fysisk eller flytande skada, är problemet med firmware. En systemkrasch kan inträffa då och då och kan utlösas om du låter telefonen ta slut på juice.
För det mesta kommer ägarna att kunna märka att deras telefoner inte svarar på morgonen. Så det finns alltid en möjlighet att batteriet är urladdat. Saken är att tjänster stängs av en efter en när batteriet är på kritisk nivå. Detta för att förhindra alla typer av systemproblem.
Det finns dock tillfällen då vissa tjänster inte stängs av ordentligt innan telefonen stängs av på grund av ett urladdat batteri. Det kan vara anledningen till att systemet kraschar och när det händer kommer din enhet inte att svara om du trycker på strömbrytaren eller ansluter den till laddaren.
Så här är vad du behöver göra:
- Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
- Anslut telefonen till laddaren med originalkabeln.
- Oavsett om telefonen visar laddningssymbolen eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
- Efter vilket och medan telefonen fortfarande är ansluten till laddaren, håll ned volym ned-knappen och släpp den inte ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller mer.
Förutsatt att du kunde få din Galaxy S10 att svara igen men problemet uppstår då och då, vad du behöver göra är att säkerhetskopiera dina filer och data och sedan återställa telefonen. Tydligen finns det ett problem med firmware som måste åtgärdas och en återställning kommer att göra jobbet.
Jag föreslår att du gör huvudåterställningen istället för den vanliga fabriksåterställningen eftersom den är mer grundlig. Så här gör du det:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10-logotypen visas.
- Din Galaxy S10 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Å andra sidan, om din telefon förblir fast på den svarta skärmen även efter att ha utfört procedurerna ovan, är det möjligt att problemet orsakas av ett hårdvaruproblem. Det är nu dags att få det kontrollerat av en tekniker.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Tack för att du läser!
NÄSTA UPP PÅ TDG
- Galaxy S10 fryser slumpmässigt efter Android 10? Här är lösningen!
- Galaxy S10 WiFi fortsätter att kopplas bort efter uppdatering av Android 10
- Galaxy S10 pekskärm fungerar inte efter Android 10-uppdateringen
