Innehåll

• Problem 1: Galaxy Note 4 stängs av på egen hand även om det finns tillräckligt med batteri | Galaxy Note 4 fortsätter att visa nedladdningssidan för Android
• Problem 2: Galaxy Note 4 fortsätter att frysa, slås inte på
• Problem 3: Galaxy Note 4 startar om slumpmässigt, slås inte på
• Problem 4: Galaxy Note 4 kan inte ringa röstsamtal, kan inte skicka och ta emot SMS
• Problem 5: Galaxy Note 4 laddas inte, slås inte på
• Problem 6: Galaxy Note 4 laddas inte ibland
• Problem 7: Problem med långsam prestanda på Galaxy Note 4, appar fortsätter att krascha
• Problem 8: Galaxy Note 4 kan inte ringa eller skicka SMS, | Galaxy Note 4 stängs av när du slår på mobildata
• Problem 9: Galaxy Note 4 laddas inte ordentligt
• Problem 10: Galaxy Note 4 batteriproblem, frysning, svart skärm, slumpmässiga omstartproblem

Hej alla! Välkommen till ytterligare en fortsättning av vår # GalaxyNote4 felsökningsserie. Det här avsnittet ger dig fler frågor och lösningar för not 4 så vi hoppas att det blir en användbar referens. Fortsätt titta på mer av detsamma i våra kommande artiklar.

Problem 1: Galaxy Note 4 stängs av på egen hand även om det finns tillräckligt med batteri | Galaxy Note 4 fortsätter att visa nedladdningssidan för Android

Hej, min Samsung Note 4 har stängt av sig själv även när den har batteritid. Jag måste ta batteriet, vänta några minuter och sätta i det igen och sätt på det med det laddat. Det här är det enda sättet att slå på det. Det skulle inte tändas utan laddaren trots att den skulle ha batteritid.

Även när den stängs av sig själv visar den någon form av Android-nedladdning, medan jag har försökt ladda ner men det skulle ta dagar. Vad gör jag ? Och vad är fel med det? Snälla hjälp. -Garciannes

Lösning: Hej Garciannes. För ditt första nummer är orsaken troligen själva batteriet. Om du har använt din not 4 i minst två år nu kan batteriet helt enkelt ha tappat förmågan att hålla en laddning. Med andra ord kanske det inte fungerar som det var tidigare. Detta är normalt, särskilt eftersom ett litiumbaserat batteri som det enda i din telefon blir äldre. Vi rekommenderar att du försöker kalibrera batteriet först och se om det löser problemet. Om det inte gör det kan du skaffa ett nytt batteri.

Nedan följer stegen för hur du kalibrerar om batteriet:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att påskynda strömavladdningen tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och slå på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte längre är 100% stänger du av den, kopplar in laddaren igen och väntar tills 100% laddning har uppnåtts.
7. Koppla ur laddaren och slå på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du tappar batteriet ner till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

För den andra utgåvan kan orsaken variera mycket. I vissa fall kan det bero på en programvarufel, medan det i andra kan bero på en okänd hårdvarufel. Vi föreslår att du gör en fabriksåterställning och ser hur det går därifrån. Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning kan du anta att dålig hårdvara är skyldig. I det här fallet bör du överväga att få en telefonbyte.

Nedan följer stegen för hur du fabriksåterställer din not 4:

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Volym upp-knappen.
5. Markera ”torka data / fabriksåterställning” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
7. När huvudåterställningen är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
8. Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.

Problem 2: Galaxy Note 4 fortsätter att frysa, slås inte på

Sprint Note 4 SM-N910P Power On Issue Matt Rankin till mailbag för 13 minuter sedan. Detaljer: Jag har följt din felsökningsguide till en T för enheter som inte startar. Endast ibland gör en mjuk återställning att min telefon kan komma på. När den är på fryser den mycket och ibland startar om slumpmässigt om till startladdaren. Sedan stänger jag av den och återställer den mjuk 15 till 20 gånger och om jag har tur kommer den att sättas på igen. Rekommenderar jag att jag bara byter ut kretskortet med en så här (https://www.ebay.com/itm/282417084613)?

Gilla anteckningen 4 på grund av IR-blastern för att styra enheter som tv och dvd-spelare och jag vill klara mig på anteckningen 4 tills anteckningen 8 kommer ut i höst. Jag gör en hel del LCD / digitizer-reparationer för vänner och jag har anständiga lödkunskaper så om det finns mindre lödning kan jag göra för att reparera mitt nuvarande moderkort skulle jag bli blabergastad. Låt mig veta vad du tycker med din erfarenhet. Tack. - Matt

Lösning: Hej Matt. Vi rekommenderar vanligtvis inte reparation av moderkort eftersom det finns en lång lista med möjliga problem som kan uppstå ur det. När du byter moderkort måste du se till att kortet och alla komponenter i det fungerar bra, något som kan göras ganska enkelt. Det kan faktiskt vara mycket utmanande även för en Samsung-tekniker som är utrustad med kompletta verktyg att göra kontrollen.

Vi kan inte heller bekräfta om moderkortet i den eBay-länken fungerar med din enhet. Om du läser "Objektspecifikationerna" längst ner på den sidan står det att denna tavla är ägd, vilket innebär att den kan vara defekt eller problematisk. Det finns inget system för att kontrollera om ett sådant kort fungerar helt just nu, men om du vill acceptera risken, fortsätt och se själv.

Problem 3: Galaxy Note 4 startar om slumpmässigt, slås inte på

Jag har allvarliga problem med min Note 4-enhet. Min anmärkning 4 stängs av slumpmässigt och tänds inte förrän batteriet har tagits bort. Ibland måste jag vänta 5 minuter innan telefonen slås på igen och nyligen tog det två dagar att starta om. Jag måste ständigt ta ut batteriet och trycka på strömbrytaren tills det slår på igen. Jag försökte uppdatera den och den stängdes också av. Jag köpte ett nytt batteri och gjorde fortfarande samma sak. Jag försökte startknappen och telefonen kommer inte att sätta på igen. Om du kan hjälpa kommer det att uppskattas mycket. Tack på förhand. - Kommer

Lösning: Hej Will. Slumpmässigt omstartproblem kan orsakas av ett antal faktorer. Orsaken kan vara en av följande:

• en programvarufel
• en problematisk app
• skadlig kod
• felaktigt batteri
• dålig strömbrytare
• okänt maskinvarufel

De tre första objekten (programvarufel, app eller skadlig kod) kan åtgärdas genom att göra en fabriksåterställning. Om du aldrig har provat en fabriksåterställning just nu rekommenderar vi att du gör det nu så att du kan observera telefonen. Se till att inte installera appar och uppdateringar direkt efter en fabriksåterställning så att du vet om problemet orsakas av en app eller inte. Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning bör du överväga att skicka telefonen för reparation eller utbyte.

Problem 4: Galaxy Note 4 kan inte ringa röstsamtal, kan inte skicka och ta emot SMS

Hej. Jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag har haft min Note 4-telefon i flera månader nu. den är upplåst från Verizon. Efter att ha fixat några inställningar kunde jag få det att fungera med mitt T-Mobile-familjekonto och har inte haft några problem i flera månader fram till den andra dagen. När jag försöker ringa ett telefonsamtal får jag en inspelning som säger "du kan inte slutföra det här samtalet just nu" och lägger på. När jag försöker sms får jag "Gratis meddelande: Det går inte att skicka meddelande - Meddelande blockering är aktivt."

Min pojkvän och jag har båda samma konto och han hade ursprungligen samma problem. Men de kunde lösa hans problem, men eftersom min telefon är upplåst vet du redan svaret på det. När det först började kunde jag ha internet kunde inte ringa eller ta emot samtal eller sms men nu fungerar mina data inte alls. Jag jämförde mina nätverksinställningar med min pojkvänstelefon och den enda skillnaden är att vi visade var under Nätverksläge hans var inställd på WCDMA men min telefon har inte det alternativet. De enda alternativen jag har är: LTE / GSM / UMTS, LTE / CDMA, ELLER GLOBAL. Jag hoppas att du kan hjälpa tack för din tid. - Jessiqn75

Lösning: Hej Jessiqn75. T-Mobile-nätverket använder GSM-teknik så att alla enheter som är registrerade i detta nätverk ska visa GSM eller liknande. Att få din enhet att fungera med en viss operatör kräver mer än att bara ändra nätverkstyperna. Vi vet inte status för din enhets programvara, så det finns inget mycket vi kan berätta var problemet kan ligga. Om du nyligen ändrat några inställningar eller installerat något innan du märkte problemet, försök att ångra dem för att se om det kommer att göra någon skillnad.

För mer fördjupad felsökning bör du arbeta med operatörens tekniska supportteam för att få veta om problemet ligger kvar eller om det finns något som behöver konfigureras om i din telefon.

Problem 5: Galaxy Note 4 laddas inte, slås inte på

Jag hade denna not 4 sedan den kom ut men förra året har den gått sönder. Det brukade visa den gröna Android-killen när jag slår på den, men efter att ha lämnat den obevakad i cirka 8 månader när den laddades, kan den bara visa den röda laddningslampan vid sidan och den gröna procentandelen i mitten. Det går inte att slå på för att visa något mer. Det beror kanske på att du inte har använt det under en längre tid. - Phoebe

Lösning: Hej Phoebe. Om telefonen inte längre slås på just nu är det enda felsökning du kan göra just nu att byta ut det gamla batteriet mot ett nytt. Om du gör det får du veta om problemet är batterirelaterat eller om det är något i själva telefonen.

Eftersom enheten fortfarande visar att den känner igen laddaren (på grund av röd lysdiod), finns det en chans att du kanske kan återuppliva telefonen genom att starta den till olika startlägen. Nedan följer stegen för vad du behöver göra:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Problem 6: Galaxy Note 4 laddas inte ibland

Jag kan inte ladda min telefon från väggportarna hela tiden men detta är möjligt ibland. även om detta inte orsakas av laddarkabeln eftersom jag har provat min laddare i andra telefoner och det fungerar dock perfekt, kommer min not 4 bara att laddas vid specifika tider och om jag kopplar ur laddaren medan den laddas och sedan försöker ansluta laddaren igen fungerar den inte. Jag har försökt ladda med en dator och det fungerar (ibland igen). När jag ansluter laddaren efter att jag har stängt av telefonen visar den laddningsindikationen och den bleknar bort och visar inte det laddade orange ljuset. Jag har redan försökt fabriksåterställa min telefon och även rengöra laddningsporten. Jag har läst att problemet är med firmware snarare än hårdvara. min Android-version är 6.0.1 och jag har också läst att nedgradering av programvaran skulle ge detta en lösning, om så är fallet kan du berätta för mig hur jag ska nedgradera min telefon. om nej kan du föreslå en fix? - Husham

Lösning: Hej Husham. Vi vet inte var du får idén att det är ett firmwareproblem men det ser ut som en hårdvarufel för oss. Inkonsekvens vid laddning beror nästan alltid på antingen ett laddningsportproblem eller ett moderkortsfel. Om problemet är relaterat till firmware bör telefonens laddningsbeteende ändras efter att du har återställt fabriken. Av den anledningen föreslår vi att du överväger att kontrollera telefonens hårdvara så att en tekniker kan bedöma maskinvarans status, särskilt laddningsporten.

Problem 7: Problem med långsam prestanda på Galaxy Note 4, appar fortsätter att krascha

Jag kopplade min Galaxy Note 4 till min dator för att ladda upp bilder. Nästa dag sa telefonen att mitt SD-kort var korrupt, och alla mina bilder var borta. När jag utforskar mina filer visar filerna att de är där men tomma. Tog det till AT&T, de formaterade kortet och berättade för mig att all data förlorades. Jag laddade ner en återställningsapp och de flesta bilderna kom tillbaka, men bara vissa återhämtades. bilder jag hade i texter dyker också upp och bilder som länge har raderats. Allt var bra, fungerade bra. Men nu är min telefon långsam, fryser, program slutar köras utan anledning. När jag försöker skriva och välja bland kontakter fryser det alltid. Mitt tangentbord är långsamt och fryser. Jag är redo att bryta den här saken! Jag har tappat bilder och dokument, innehåll försvinner från min telefon. Jag har försökt starta om, ta bort batteri och starta om, uppdaterat all app- och telefonprogramvara. Jag är rädd att spara något på SD-kortet om det skulle bli skadat igen. Alla råd eller insikter skulle uppskattas mycket. - Jabeiler311

Lösning: Hej Jabeiler311. Smartphones, särskilt relativt äldre, kan börja visa sin ålder efter en tid. Tänk på att smartphones nuförtiden kan bli problematiska när de börjar nå 2-årsmarkeringen. Konstant användning dag in och dag ut i flera år kan bära hårdvaran och göra programvaran långsammare. Tillsammans kan de manifestera sig i problem som många smarttelefonanvändare har stött på som frysning, slumpmässiga omstart och allvarliga prestandaproblem. Att ge dig en mer detaljerad och djupgående förklaring ligger utanför denna artikel men du bör acceptera det faktum att äldre smartphones är mer benägna för fel än nyare. Vi vet att det inte riktigt är idealiskt för dem som vill fortsätta använda sina enheter i några år till, men det är precis så det är just nu. Om din not 4 har funnits (minst två år) är det möjligt att orsaken till ditt problem helt enkelt är en naturlig biprodukt av enhetens åldrande. För att minimera biverkningarna av slitage, överväga

1. gör en fabriksåterställning först, sedan
2. avinstallera onödiga appar.

Kom ihåg att ju fler appar som installeras, desto större är risken för apprelaterade problem att utvecklas. Försök att bara hålla dig till officiella appar och hålla appnumret till ett minimum. Om det inte löser situationen (och litar på oss börjar din telefon försämras när den lämnade fabriken), överväga att få en ersättare.

Problem 8: Galaxy Note 4 kan inte ringa eller skicka SMS, | Galaxy Note 4 stängs av när du slår på mobildata

Hej. Jag började nyligen ha problem med min Samsung Galaxy Note 4 SM-N910G. Jag kan inte skicka meddelanden (ibland kan det ta lång tid att skicka), kan inte ringa samtal och när jag slår på mina data kan jag inte använda den. Internet säger att jag inte är ansluten till något nätverk och för det mesta kommer min telefon att stängas av när jag är på data. Trots att batterinivån är hög (80% +), tappar telefonens skärm plötsligt och jag kan inte slå på den igen. Jag måste ta ut batteriet i några minuter och sedan sätta tillbaka det innan telefonen kan vara på igen. Detta hände flera gånger om dagen och mestadels när jag slår på mina data. Ibland kan jag skicka meddelanden och ringa, men oftast kan jag inte. Jag har redan besökt Samsungs servicedisk för att be om hjälp, men personalen kunde inte hjälpa mig och berätta vad problemet var. Hon sa bara till mig att det kan vara ett programvaruproblem och föreslog att jag skulle reparera min telefon genom att återställa den. Jag återställde fabriksinställningarna och startade om min telefon, men när jag slår på data igen slog telefonen ut. Jag tror att det kan vara ett hårdvaruproblem och baserat på personalen var jag tvungen att reparera det för $ 587 plus serviceavgifter på $ 30. Jag är inte säker på vad jag ska göra eftersom jag inte vet vad orsaken är. Kan du hjälpa mig? - Gian

Lösning: Hej Gian. Det första du vill göra är att se till att batteriet inte har något att göra med problemet. Försök använda ett annat känt, fungerande Not 4-batteri och replikera problemet. Om problemet inte uppstår med ett nytt batteri, byt helt enkelt ut det gamla.

Om problemet kvarstår även med ett nytt Not 4-batteri är det möjligt att ett allvarligare hårdvaruproblem orsakar problemet. Eftersom du redan har provat en fabriksåterställning innan du kontaktade oss är det ganska säkert att anta att detta inte beror på ett programvarufel, vilket också betyder att det måste vara maskinvarurelaterat. Eftersom det inte finns något sätt för en slutanvändare som du att veta hur man åtgärdar ett hårdvaruproblem, föreslår vi att du byter ut telefonen. Tänk på att vi pratar om problemet här där din telefon stängs av av sig själv om du försöker slå på mobildata.

För dina röstsamtal och SMS-problem rekommenderar vi att du arbetar med operatörens tekniska support för att identifiera orsaken.

Problem 9: Galaxy Note 4 laddas inte ordentligt

Sir / fru. Jag har en Samsung Note 4. Problemet är när jag laddar telefonen, om jag laddar den går det bra, men om jag tar ut laddaren från min telefon och lägger tillbaka den igen omedelbart så kommer den inte ladda längre. När jag ansluter laddaren på ett ställe vågar jag inte överföra den till en annan plats förrän den är fulladdad, annars slutar den att ladda.

Telefonen laddas bara igen om jag gör det igen i ytterligare en timme eller mer, konstigt, eller hur?

Jag kollade min laddare och det går bra och gör jobbet. Så är mitt batteri, jag bytte bara ut det till ett nytt. Jag försökte rengöra laddningsstiftet med en luftslang men problemet kvarstår fortfarande. Vänligen ge mig råd om vad jag ska göra. - Apollo

Lösning: Hej Apollo.

Som nämnts ovan orsakas många oregelbundna laddningsbeteenden ofta av dålig hårdvara. För att kontrollera om så är fallet, överväg först att göra en fabriksåterställning så att du kan jämföra hur telefonen fungerar efteråt. Om problemet kvarstår är det antingen ett problem med laddningsporten eller något annat maskinvarufel. I båda fallen vill du att telefonen ska repareras eller bytas ut.

Problem 10: Galaxy Note 4 batteriproblem, frysning, svart skärm, slumpmässiga omstartproblem

Startade för tre dagar sedan. Telefonen fortsatte att frysa, gick till svart skärm, stängde av sig själv osv. Jag var tvungen att återställa telefonen två gånger och sedan fabriksåterställa telefonen. Mottaget meddelande med det gröna Android-tecknet som säger att det inte går att starta normalt; mmc_read misslyckades; Odin-läge hög hastighet. Detta har hänt mig flera gånger, aldrig haft problem med telefonen innan detta. Jag är bekymrad. Jag gjorde vad din senaste artikel sa att göra. Ta ut batteriet i 10 sekunder och sätt tillbaka det. Verkar vara ok just nu. Men fortfarande orolig. Snälla hjälp mig om du kan. Tack. - Monet

Lösning: Hej Monet. Det verkar som om du kan få hjälp av att använda ett nytt batteri här. De symtom du nämner (frysning, svart skärm, slumpmässiga omstart) är några av de tydliga tecknen på ett döende batteri.Se till att byta ut det gamla batteriet och se hur det går. Om inget kommer att förändras kan problemet vara telefonrelaterat. I så fall är vi rädda för att du bara vill få en ny.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.