Innehåll

• Problem 1: Galaxy Note 4 tappar batteriet snabbt, stängs av när batteriet når 45%
• Problem 2: Galaxy Note 4 fastnat i Samsung-logotypskärmen
• Problem 3: Galaxy Note 4 fastnat i startslingan
• Problem 4: Galaxy Note 4 tappar ström snabbt, stängs av när batteriet är på 35%
• Problem 5: Galaxy Note 4 fortsätter att starta av sig själv
• Problem 6: Galaxy Note 4 stannar inte om den inte är ansluten till laddaren, fortsätter omstart av sig själv
• Problem 7: Var kan du ladda ner lager-ROM för Galaxy Note 4
• Problem 8: Galaxy Note 4 upptäcker inte SIM-kort efter att ha blinkat
• Problem 9: Samsung TV-skärm som visar pixelering när Galaxy Note 4 är ansluten via Screen Mirroring
• Problem 10: Galaxy Note 4-skärmen förblir svart, slås inte på
• Problem 11: Snabbladdning av Galaxy Note 4 slutade fungera efter en uppdatering

Hej Android-community! Välkommen till ett annat avsnitt i vår felsökningsserie # GalaxyNote4. Vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget användbart.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 4 tappar batteriet snabbt, stängs av när batteriet når 45%

Min enhet stängs av när den går under 45% och den rinner också mycket snabbt till 45% ... så det behöver alltid en laddare ansluten till den. Men en gång när jag pratade över telefon till min förvåning överlevde min telefon till 35% batteri. Normalt stängs den av under 45% och i värsta fall dog den en gång till och med 65%. Jag använder spel, Facebook, Wikipedia etc. Jag utförde en mjuk återställning ... Inget resultat .... Jag gick till en framstående mobilhandlare som kontrollerade batteriet och sa att det var bra ... och det är hårdvaran som är problemet . Jag vet inte den verkliga anledningen. Och de flesta som använder anmärkning 4 över hela världen verkar ha det här problemet. Snälla, hjälp oss. Vi har redan spenderat 45 000 och har inte råd att spendera mer. - Karthikeyan

Lösning: Hej Karthikeyan. Först och främst, låt oss vara tydliga med en sak. Litiumbaserade batterier som den i din Note 4 kan inte köras för alltid. Med evigt menar vi några år. Ett två år gammalt litiumjonbatteri är redan gammalt i dagens elektroniska tidsålder. Om din not 4 och batteriet har funnits (cirka 2 år) kan det vara hög tid att börja överväga ett nytt batteri. Litiumbatterier tappar kapacitet med tiden. Den tappar laddning och kapacitet även när den inte används! Ju mer du använder den desto snabbare bryts den ned. Det är därför som år anses vara en mogen ålderdom för ett batteri som ditt. Tyvärr finns det inget sätt att vända batteriets åldrande. Din situation just nu är ett klassiskt symptom på ett batteri som inte fungerar så det mest effektiva sättet att hantera det är att helt enkelt byta ut det. Försök att använda ett originalt Samsung-batteri så mycket som möjligt. Om ett nytt batteri inte löser problemet alls bör du överväga att byta ut själva telefonen om den vanliga felsökning av programvara som batterikalibrering och fabriksåterställning inte hjälper.

Följ dessa steg för att kalibrera batteriet:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att påskynda strömavladdningen tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och slå på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte längre är 100% stänger du av den, kopplar in laddaren igen och väntar tills 100% laddning har uppnåtts.
7. Koppla ur laddaren och slå på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du tappar batteriet ner till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Så här återställer du din not 4:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videor, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för denna uppgift.
2. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
3. Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
5. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
6. Markera ”torka data / fabriksåterställning” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu ”Ja - ta bort all användardata” med Vol Down Down-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.

Någon av de två procedurerna ovan bör ta itu med programvarurelaterade problem. Om din telefon fortsätter att tappa ström för tidigt även efter att du har använt ett nytt batteri är det dags att skaffa en ny telefon.

Du kan fråga varför inte skicka telefonen för reparation istället. Det främsta anledningen till det är att det finns mycket liten chans att en tekniker verkligen kan reparera telefonen. I de flesta fall kommer moderkortbyte att föreslås om du insisterar på reparation. Det betyder att du sannolikt kommer att spendera några hundra dollar på en ogaranterad reparation. Om pengar inte är ett problem och du är villig att ta en risk, fortsätt. Men då, om pengar inte är ett problem, varför inte bara uppgradera, eller hur?

Problem 2: Galaxy Note 4 fastnat i Samsung-logotypskärmen

Under de senaste två veckorna har ATT drivit 3 programuppdateringar. Efter varje gång har jag varit tvungen att ta bort program, rensa alla cachar, ta bort filer, etc för att ens kunna läsa ladda ner nytt e-postmeddelande. Jag försöker spara så mycket som möjligt på SD-kortet. Igår, strax efter att programuppdateringen hade skjutits bort, tog jag bort onödiga foton och telefonen stängdes av och försökte starta om. Det kommer inte förbi Samsung-skärmen. Jag har gjort en fabriksåterställning utan SIM- och SD-kort, med samma resultat. Vad skulle du föreslå just nu? Jag vet inte vilket operativsystem det är för närvarande med alla dessa uppdateringar. - Stacy

Lösning: Hej Stacy. Om en fabriksåterställning inte löste problemet bör du försöka blinka startladdaren. Även om det inte finns någon garanti för att det fungerar, är det det sista steget du kan försöka innan du överväger att skicka in telefonen. Nedan följer exempelstegen för hur du blinkar en bootloader. Exakta steg kan vara lite annorlunda för din speciella telefon, så var noga med att undersöka i förväg. Följande steg är endast för demonstrationsändamål:

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer rätt. Det borde vara samma exakta firmware som kördes tidigare på din enhet. Vi antar att du listar firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan felaktig firmware orsaka komplikationer så lycka till med det.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmware-filen ska ha en massa filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med etiketten BL; detta bör vara motsvarande bootloader-fil för den här firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av den blinkande proceduren med hjälp av Odin-programmet.
5. Klicka på fliken BL i Odin och se till att du använder den bootloader-fil du har identifierat tidigare.
6. Se nu till att statusen "Enhet har lagts till" och dess "ID: COM-ruta" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera en blinkning av telefonens bootloader.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 3: Galaxy Note 4 fastnat i startslingan

Hej. Jag använder en Galaxy Note 4. Det fungerade perfekt igår kväll när jag gick till sängs men när jag vaknade i morse var den på start-loop. Jag försökte alla rekommenderade knep för att få det att starta om men när jag trycker och håller ner UPP VOLYM + MENYKNAPP + STRÖMKNAPP går det direkt till "NEDLADDNING STÄNG INTE AV MÅL" Det har jonglering mellan de två, det gör det visar inte alternativet där jag kan återställa inställningarna. Snälla hjälp. Hälsningar. - Aubrey

Lösning: Hej Aubrey. Se vårt förslag till Stacy ovan. Om du tror att du lyckas blinka bootloader och firmware (i den här ordningen), se till att göra dem. Om problemet kvarstår efter att det har blinkat måste det finnas en mycket djupare anledning till det. Du bör reparera eller byta ut telefonen.

Problem 4: Galaxy Note 4 tappar ström snabbt, stängs av när batteriet är på 35%

Not 4 batteriet tappar snabbt. Många gånger kommer den att vara på 35% och stängs sedan av. Jag har gjort den mjuka återställningen, hjälpte inte. Jag stänger av ständigt appar som körs i bakgrunden. Jag har ett SD-kort som är 19 GB fullt 32 GB. Jag köpte precis ett nytt Samsung-batteri från Amazon och det visar att det är laddat till 100%, då kopplar jag ur det och det stängs av på några sekunder. Alla råd uppskattas. Jag älskar min telefon. Snälla hjälp. - Mjdecker

Lösning: Hej Mjdecker. Ibland kan Android bli förvirrad hur den upptäcker batterinivå. För att säkerställa att operativsystemet läser batterinivån ordentligt kan det behöva kalibreras om.Se vårt förslag till Karthikeyan ovan.

Batterikalibrering och fabriksåterställning bör lösa problemet. Om problemet återkommer efter att ha gjort båda, bör du låta en professionell ta en titt på telefonen. Ännu bättre bör du byta ut telefonen.

Problem 5: Galaxy Note 4 fortsätter att starta av sig själv

Tack för din hjälp. Vi har en Galaxy Note 4 och granskat lösningarna på din webbplats. Vår situation liknar dem där telefonen slås på skärmen Samsung Galaxy Note 4, sedan blir svart och återkommer på samma plats under en cykel. Vi försökte volym-power-home-knappen och en liten blå "återställning" kom upp i det övre vänstra hörnet men inget har hänt för att ändra cykeln. Telefonen stängs inte av och batteriet tar slut. Vi tog bort SIM-kortet och batteriet men vet inte vad vi ska göra för att telefonen ska gå längre än denna punkt. Kan det vara så att vi behöver ett nytt batteri? Vi har inte skadat den nuvarande men telefonen är nu 4 år gammal. All hjälp du kan ge oss skulle vara mest uppskattad. - Lewbosutton

Lösning: Hej Lewbosutton. Om din telefon verkar starta om av sig själv och om du inte kan återställa den via återställningsläge kan det enda du kanske kan göra på din nivå vara att försöka blinka bootloader och / eller firmware. Se våra förslag för andra användare ovan.

Problem 6: Galaxy Note 4 stannar inte om den inte är ansluten till laddaren, fortsätter omstart av sig själv

Hej. Min Samsung Galaxy Note 4 fortsätter att klippa av. Först trodde jag att det var batteriet eftersom det skulle laddas och när det är fulladdat tar jag bort laddaren. Några minuter senare skulle den avbrytas med cirka 90% batteriström. Jag skulle sätta tillbaka den för att ladda och när den är fulladdad tar jag bort laddaren och samma sak, bara den här gången skulle den vara på 0%. Så jag köpte ett helt nytt batteritänkande som skulle lösa problemet, men det blev värre. Telefonen tänds inte och förblir på om inte laddaren är ansluten. Det startar alltid om när jag försöker slå på det.

Jag gjorde också en fabriksåterställning och tänkte att det var någon typ av fel, men det hjälpte inte. När jag försöker installera en app startar telefonen om. Det finns nu ett felmeddelande om att Google Play-tjänster måste uppdateras för att Google Drive ska fungera, men jag kan inte installera någon app enligt vad jag nämnde tidigare. HJÄLP! All hjälp / råd skulle uppskattas mycket. Tack! - Natalie

Lösning: Hej Natalie. Som vi fortsätter att säga ovan, om fabriksåterställning inte löste problemet, måste det finnas en okänd hårdvaruproblem bakom den. I de flesta fall är det ett batteriproblem, men eftersom du nu använder en ny måste detta vara något djupt på moderkortet. Till exempel kan en felaktig strömhanterings-IC också leda till startloopproblem. Tyvärr betyder allt moderkortrelaterat byte av moderkort, så en telefonbyte är ett mycket bättre val för dig. Ett bra fungerande not 4-moderkort som finns på eBay eller andra online-handelssidor säljs för nästan 100 dollar. Om du tar hänsyn till teknikeravgiften kommer en sådan reparation att kosta dig över $ 200, vilket förresten inte alltid är garanterat att fungera.

Problem 7: Var kan du ladda ner lager-ROM för Galaxy Note 4

Finns det någonstans som du känner till där jag kan ladda ner en 'lager' ROM för Samsung Note 4? Telefonen uppförde sig fel och ökad desperation har gjort saker och ting värre. Först blev skärmen svart - även om jag kunde se logotypen vid start. Försökte felsöka men gjorde saker värre, telefonen anslöt inte till en dator och skärmen var fortfarande tom. Försökte en anpassad Android 5 ROM. Skärmen fungerar, knapparna slutade fungera (ljus och vibrationer, annars svarar inte). Åh kära, försökte Android 7. Knappar fungerar, skärm fungerar, installationsguiden stoppade loopfel. Felsökning som inte fungerade. Så jag tror att en trevlig 4.x lager-ROM skulle vara det bästa alternativet. Men jag hittar ingen någonstans! Det når scenen där det är vettigare att köpa en ersättningstelefon än att slösa mer timmar på att försöka återuppliva den här Steve - Steve

Lösning: Hej Steve. Om du letar efter lager-ROM-skivor av god kvalitet föreslår vi att du besöker SamMobile. Se till att du anger rätt modellnummer för din enhet.

Problem 8: Galaxy Note 4 upptäcker inte SIM-kort efter att ha blinkat

Hej bror. Jag har problemet att min Samsung Galaxy Note 4 får okänt SIM-fel. SIM detekteras inte i både Sim1 och Sim2. Det hela är, för det första är firmware nere genom att installera en annan telefonprogramingång av någon. Och sedan går jag till återställningsläge och går in i 'återställ cache-logg (där jag hittade många data som körs) "och sedan installeras firmware automatiskt och får tillbaka hemmet. Vid den tiden trycker du på och varje app (även när kameraläget är på) rör sig inte lika bra (hindras). Båda SIM-korten upptäcks inte när jag sätter in det (inget SIM-kort upptäcks). Jag installerar om telefonens firmware enligt modellnummer. Det är dock inget bra att beröring hindras och SIM inte upptäcks. Snälla kan hjälpa mig, hur kan jag fixa det? - Aung Thu

Lösning: Hej Aung Thu. Detta är den främsta anledningen till att Samsung inte rekommenderar slutanvändare att röra med operativsystemen på sina telefoner. Att ändra en ROM är i grunden en modifiering av kritiska kärnsystemfiler och om en sådan ändring inte görs ordentligt kan du få ett problem du har just nu. Blinkande kräver sofistikerad programvara och Android-kunskap så att endast avancerade användare testar det. Om du försökte blinka telefonprogramvaran måste du vara medveten om riskerna. Som sagt bör du vara ansvarig när du letar efter en lösning själv.

I många fall är lösningar på blinkande eller rotrelaterade problem mycket specifika och kan bara fixas inom ramen för den ROM som en användare använder. Vi vet inte exakt vad som hände med din telefons programvara så det finns inte mycket vi kan göra för att hjälpa till. Försök att besöka webbplatser som stöder blinkning eller rooting och nå ut till andra användare som kan ha stött på samma problem. De kan kanske berätta vad ett specifikt fel betyder och hur man åtgärdar det utan att behöva blinka en lager-ROM.

I allmänhet, om den enda annorlunda sak du gjorde innan problemet startade var att blinka en annan ROM, bör du göra tricket om du återgår till den tidigare fungerande ROM. Försök att blinka den kända fungerande ROM som din telefon körde innan du installerade den problematiska. Vi tillhandahåller inte blinkande guider så se till att leta efter en bra online.

Problem 9: Samsung TV-skärm som visar pixelering när Galaxy Note 4 är ansluten via Screen Mirroring

Hej, jag har en Samsung Galaxy Note 4 med en 5.0-uppdatering, som jag använder mycket för att spegla till min Samsung smart-TV. Nyligen, under spegling, glitchade det ständigt på TV-skärmen men inte på telefonen: ljudet fungerar normalt men pixelat glitching inträffar. Ganska säker på att det har något att göra med min telefon eftersom min pappa har en not 5 och det fungerar perfekt. En gång kan jag inte komma ihåg vad jag gjorde exakt, men jag hittade en ny spelare som redan var installerad på min telefon som stoppade problem men jag verkar inte hitta vad jag bråkar med innan det fixade det. Chromecast fungerar också perfekt. Tack för all hjälp jag är i förväg !! - Jmarterosyan

Lösning: Hej Jmarterosyan. Så mycket som vi skulle vilja hjälpa dig är det här problemet helt enkelt för att vi inte ens vet om du har rätt att säga att det är en telefonproblem. Du har att göra med minst två system här, din TV och telefon, och något av dem kan vara fel. Försök att göra en fabriksåterställning och se om det hjälper. Om inget kommer att förändras kan du försöka kontakta Samsung och se om de har hört talas om detta problem.

Problem 10: Galaxy Note 4-skärmen förblir svart, slås inte på

Jag har en Samsung Galaxy Note 4 som jag köpte ny 2013 (tror jag). Efter att ha haft det bara ett par månader gick jag och hämtade det från nattduksbordet en morgon när det gled ut ur handen och föll ner på golvet. Jag skulle säga att det föll högst 2 fot och det landade skärmsidan uppåt. Det finns inga synliga sprickor på skärmen alls men skärmen är bara svart. Jag fick inte fixa det vid den tiden. Jag köpte helt enkelt en begagnad iPhone för att jag kunde göra det mycket billigare än vad jag citerades för att få Galaxy reparerad. Jag fick en kostnad på nästan $ 300 för att fixa Galaxy. Jag kände mig som om jag i grund och botten rippades av men jag bor i ett mycket lantligt område och det finns bara en plats att få det fixat. Är det bara ett skärmproblem eller har det troligtvis gått sönder något på insidan av telefonen? Om det bara behöver en ny skärm, är det något som är dyrt att byta ut? Skulle det vara för svårt att ersätta mig själv? - Donna

Lösning: Hej Donna. För att veta om det bara är ett skärmproblem bör du ansluta telefonen (ladda den) och se om den kan visa tecken på att den fungerar. Om den vibrerar, låter som när du tar emot ett meddelande eller när laddnings-lysdioden tänds kan en skärmbyte ta tillbaka den. Om det inte visar något av de nämnda tecknen ovan kan det finnas någon moderkortsskada någonstans.

Om du tror att det bara är en skärmproblem bör du kunna byta ut skärmen själv genom att följa en bra guide. Vår blogg tillhandahåller inte DIY (gör-det-själv) -guider men iFixit-webbplatsen bör vara ett bra ställe att börja leta efter.

Tänk på att reparation av hårdvara som skärmbyte kräver viss grundläggande elektronisk kunskap och verktyg så se till att studera allt. Om du tror att du kan byta ut den skadade komponenten måste du också köpa exakt samma komponent någonstans, troligen online.

Problem 11: Snabbladdning av Galaxy Note 4 slutade fungera efter en uppdatering

Min Samsung Note 4 slutade nyligen snabbladdning. Jag har tre snabbladdare, alla köpta från Samsung. INGEN av de tre laddar min telefon snabbt den senaste måndagen. Batteriets urladdning är inte alldeles för snabb och det största drabbet på batteriet är inte längre skärmen, det är Bluetooth. Den uppdaterades senast för cirka 5 veckor sedan den 31 maj 2017 till N910VVRS2CQE1. Har du någon aning om vad som kan ha hänt eller hur jag kan fixa det?

Förresten, nedan på "Android-versionen" är jag inte säker på vilken den kör, jag har bara fyllt i en så att jag kan skicka det här formuläret. Tack. - Sparkcykel

Lösning: Hej Scooter. I de flesta fall där snabb laddning slutade fungera är den vanligaste orsaken en laddningsport som inte fungerar. Om din telefon var väl omhändertagen och den enda annorlunda saken som gjordes för den var en uppdateringsinstallation, kan det att åtgärda problemet att återgå till den äldre Android-versionen. Eftersom du inte bara kan byta till en äldre Android-version måste du göra det manuellt via blinkande. Använd Google och hitta en blinkande guide till din telefon. Var noga med att använda den tidigare firmwareversionen när du blinkar.