Innehåll
När en avancerad smartphone som Samsung Galaxy S10 Plus inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal kan du nästan förvänta dig att det är ett nätverksproblem eller ett mindre problem med telefonen. När det gäller nätverksproblem finns det bara så mycket du kan göra åt dem, men du kan säkert göra något åt din enhet och det är det här inlägget handlar om.
Jag kommer att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S10 Plus som av någon anledning inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal. Vi kommer att försöka fastställa alla möjliga orsaker och utesluta dem efter varandra tills vi kan ta reda på vad som är det verkliga problemet och göra något åt det. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av samma problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Galaxy S10 Plus kan inte ringa eller ta emot telefonsamtal
Att kunna ringa och ta emot samtal är en av de mest grundläggande funktionerna i en telefon. Det behöver inte sägas att alla mobiltelefoner ska kunna göra detta ur lådan så länge förutsättningarna är uppfyllda som om det ska finnas ett giltigt SIM-kort monterat och att telefonen ligger inom täckningsområdet. Men eftersom det här problemet hände med din nya enhet, här är de saker du behöver göra för att fixa det ...
Första lösningen: Tvinga om att starta om enheten först
Hade din telefon kunnat ringa eller ta emot telefonsamtal tidigare innan den här frågan, kan det bara vara ett mindre problem med firmware eller till och med ett resultat av en fel. Med det sagt är det första du bör göra den tvingade omstarten som kommer att uppdatera telefonens minne samt ladda om alla dess appar och tjänster. Detta löser ofta mindre firmwareproblem som orsakar olika problem. Så här gör du det:
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy A10-logotypen visas på skärmen.
Efter detta kan du försöka ringa vilket telefonnummer som helst eller ringa ditt eget nummer för att se om din telefon fortfarande inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal. Om problemet kvarstår, gå vidare till nästa lösning.
LÄS OCH: Så här fixar du Samsung Galaxy S10 Plus Black Screen of Death Issue
Andra lösningen: Se till att din telefon kan skicka textmeddelanden
Om detta problem beror på nätverks- eller kontoproblem bör din enhet inte heller kunna skicka eller ta emot textmeddelanden. Därför är nästa sak du måste göra att skicka ett textmeddelande till ditt eget nummer för att se om meddelandet går igenom och om din telefon kan ta emot det. Om meddelandet inte skickas kan problemet verkligen vara med nätverket eller ditt konto. Men om meddelandet överförs framgångsrikt kan problemet vara kontorelaterat. Gå vidare till nästa lösning.
Tredje lösningen: Ring din tjänsteleverantör
När det gäller problem med nätverket eller ditt konto är din tjänsteleverantör den bästa parten att ringa eftersom de har all tillgång till sina nättjänster och ditt konto. Om det är ett nätverksproblem får du åtminstone information om hur länge du ska vänta innan du kan få tillbaka din tjänst och om det är ett problem med ditt konto, skulle du veta vad du ska göra för att din telefon ska fungera perfekt igen.
LÄS OCH: Samsung Galaxy S10 Plus kan inte skicka MMS. Så här fixar du det ...
Fjärde lösningen: Master återställ telefonen
Om det inte hjälpte att lösa problemet att ringa till din tjänsteleverantör kan en huvudåterställning kanske hjälpa dig. Det återför enheten till standardinställningarna eller konfigurationen. Om det bara är ett problem med den inbyggda programvaran och inte hårdvaran kan en återställning fixa det. Se dock till att skapa en kopia av dina viktiga filer och data eftersom de alla raderas. Ta sedan bort dina Google- och Samsung-konton så att du inte låses ut. När allt är i ordning följer du dessa steg för att återställa din telefon:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10 + -logotypen visas.
- Din Galaxy S10 Plus fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Samsung Galaxy S10 Plus som inte kan skicka eller ta emot telefonsamtal. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.
RELEVANTA INLÄGG:
- Samsung Galaxy S10 Plus visar "Tyvärr har inställningarna upphört"
- Spotify fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S10 Plus
- Samsung Galaxy S10 Plus visar varningen '' fukt upptäckt ''
