Innehåll

• Galaxy Note 5 laddnings- och strömproblem

Den senaste # Marshmallow-uppdateringen för Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) verkar inte bara ha medfört #firmware och systemrelaterade problem utan också laddnings- och strömproblem. Bland de vanligaste är långsamma och inte laddningsfrågor följda av snabba dräneringsproblem.

“På din webbsida Android Marshmallow-uppdatering tegelstenar en Galaxy Note 5, andra problem, du beskriver problem nr 3. Jag hade det här problemet och hittade följande lösning: låt GearVR slutföra installationen och gå igenom dess omstart. Låt sedan Occulus installera - men skapa inte ett konto.

Fortsätt sedan och inaktivera / avinstallera så många av dem (Gear VR installerar cirka 5 till 8 och Occulus installerar lime 3) som din telefon tillåter. Rensa cache och data för de andra.

Starta sedan om.

Min telefon gjorde det exakta problemet som beskrivs där jag inte alls kunde ladda och knappast kunde utföra några funktioner eftersom det skulle säga att det laddades och gör den blå halvcirkeln uppåt skärmen från laddningsporten nästan oavbrutet .. Sedan, efter ovanstående lösning för ungefär en månad sedan, inget mer problem med det alls! - Rob”

Galaxy Note 5 laddnings- och strömproblem

F: “Telefonen dog och jag kopplade in den i laddaren som vanligt. Samma dag gjorde den en systemuppdatering. Telefons procent är kvar på 0% och kommer inte förbi Samsung-logotypen innan den är i en krets. Jag har försökt att hålla alla knappkombinationer men den enda som får svar är nedvolymen, strömbrytaren och hemknappen samtidigt medan du är ansluten till laddaren men att slå ner för att återställa fungerar inte och jag är rädd att slå upp för det anpassade operativsystemet eftersom det står att det kan orsaka problem med telefonen.”

A: Det är viktigt att du kan ladda telefonen igen eftersom om inte, kan du inte fortsätta med felsökningen för att åtgärda andra problem. Baserat på din beskrivning är det här du ska göra:

1. Stäng av telefonen helt.
2. När du är avstängd, koppla in den och låt den vara i minst 20 minuter.
3. Försök att sätta på telefonen med den vanliga metoden.
4. Om den inte svarar håller du ned volym ned och strömknapparna tillsammans i 10 till 20 sekunder.
5. Enheten kan starta om framgångsrikt men om den inte gör det fortsätter du att ladda den.

Denna laddningsproblem kan orsakas av ett fel i den fasta programvaran eller det nya systemet eftersom din enhet uppdaterades nyligen. Så om det fortsätter att inträffa föreslår jag att du försöker torka cachepartitionen för att radera systemcachen:

1. Stäng av din Galaxy Note 5.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas det här hjälper.

F: “Jag fick precis min telefon ungefär i början av december 2015. Jag använder (adaptiv snabbladdning) den ursprungliga kabelladdaren till Note 5 och det var bra i några månader vilket indikerar min telefon genom att använda (snabbladdning) när jag laddar min telefon . Men nyligen har jag det här problemet där batteriindikatorn säger att den laddas med hjälp av (kabelladdare). Det tar också tid att ladda min telefon från den vanliga laddningsperioden.”

A: Åtminstone tar din telefon laddning så det här problemet borde vara mindre. Att läsa mellan raderna tror jag att du vill att din telefon ska snabbt laddas igen som tidigare, eller hur? Det finns olika faktorer som kan hindra en telefon som Note 5 från snabbladdning och de vanligaste av dem är följande:

• För många appar som körs i bakgrunden och tappar batteriet snabbare än telefonen kan ladda.
• Enheten värms upp när den är ansluten för att ladda. Som en försiktighetsåtgärd är Not 5 programmerad att inte snabbladdas när den värms upp för att undvika överhettning eftersom laddningsprocessen i sig gör att enheten värms upp i en viss grad.
• Skärmen är på vid laddning.

Baserat på dessa saker, här är vad jag tror att du behöver göra för att felsöka problemet och göra din enhet snabb laddad igen:

1. Stäng av telefonen och anslut den för att ladda den. Kontrollera om den laddas snabbt eller i normal takt.
2. Om det inte laddas snabbt även när OEM-laddare och kabel används, bör du omedelbart besöka en tekniker för att få det kontrollerat.

Varför ska du besöka en tekniker direkt? Eftersom det kan vara ett hårdvaruproblem kan vi bara göra så mycket åt det. Att köpa en ny laddare är inte praktiskt just nu eftersom vi inte vet säkert om det är problemet. Vi kan inte bara ta bort telefonens batteri och använda ett annat för att se om det löser problemet.

Å andra sidan, om din telefon laddas snabbt medan den är avstängd, prova dessa steg:

1. Starta enheten i säkert läge och anslut den för att se om den laddas snabbt. Det ger dig en inblick om dina appar från tredje part eller nedladdade orsakar problemet. Om du startar enheten i säkert läge inaktiveras tillfälligt alla tredjepartsappar, så om problemet orsakas av dem bör din anteckning 5 snabbt laddas i det tillståndet.
2. Om telefonen laddas snabbt medan den är avstängd men laddas långsamt när den är påslagen, är det dags att du återställer huvudet för att återställa telefonen till standardinställningarna, men se till att du säkerhetskopierar all din data innan du gör det.

Så här startar du not 5 i säkert läge

1. Stäng av din Galaxy S6.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När ”Samsung Galaxy S6 Edge” visas släpper du omedelbart strömbrytaren och håller sedan ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned Volym ned-knappen tills telefonen har startat omstarten.
5. Släpp knappen när du ser Felsäkert läge i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Så här gör du Master Reset i not 5

1. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

F: “Telefonen stod på laddaren över natten. När jag vaknade visar telefonen bara skärmen “Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android”. Det visar bara detta när jag trycker på en av knapparna på telefonen. Jag försökte göra en Master Reset enligt anvisningarna på den här webbplatsen men ingenting händer. Jag kan inte stänga av det och kommer inte heller att starta om. Det enda det kommer att göra är att visa skärmen "Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android".”

A: Jag tror att detta bara är ett typiskt systemkraschproblem som uppstår då och då för kraftfulla smartphones som Note 5. Lyckligtvis är det enkelt att fixa det. Allt du behöver göra är att hålla ned Volym ned-knappen och strömbrytaren tillsammans i 10 till 20 sekunder. Telefonen ska starta om efter det.

F: “Hej! Av någon okänd anledning kommer inte min not 5 att slås på ... när jag gör det tänds den bara och stängs av igen. Jag har försökt radera cachen och starta den i säkert läge allt detta men ändå ingenting. Någon sa till mig att det kan vara batteriet, men det fungerar bara inte som ett batteriproblem för mig. Snälla hjälp mig! Tack!”

A: Om telefonen inte led av någon fysisk eller flytande skada och om detta problem började från ingenstans utan någon uppenbar anledning alls, kan det bara vara strömbrytaren som sitter fast. Det kan vara anledningen till att telefonen inte kan starta framgångsrikt, istället stängs den av efter några sekunder.

1. Försök att trycka på strömbrytaren flera gånger för att se om du kan fixa det med det.
2. Om du använder fodral eller omslag från tredje part, försök ta bort dem bara för att utesluta att det är ett tillbehörsproblem.
3. Om problemet kvarstår föreslår jag att du går till en tekniker och får det kontrollerat.

F: “Min telefon laddas inte ordentligt. Jag har min snabbladdare och sladd ansluten till väggen och den laddas inte helt och laddar inte. Jag har försökt felsöka detta och kan inte hitta något som hjälper.”

A: Jag förstår att du redan har försökt felsöka ditt problem till ingen nytta men baserat på din beskrivning verkar det som om det här bara är ett mindre problem med appar eller firmware. Försök att göra dessa saker om du inte redan har ...

1. Starta din telefon i säkert läge och se om den laddas ordentligt i det tillståndet och i så fall kan dina tredjepartsappar ha något att göra med problemet.
2. Försök att stänga av telefonen och se om den laddas bra när alla komponenter är avstängda. Om den laddas ordentligt när den är avstängd har du firmware och dina appar för att vara misstänkta.

Att göra huvudåterställningen kan lösa problemet.

F: “En natt laddade jag min telefon och nästa dag laddade den inte och så jag tog den med i nördstruppen och de fixade den men senare samma natt laddade den inte igen och jag tror att det har att göra med marshmallow-uppdateringen för det var bra tills sent jag uppdaterade det.”

A: Tja, det kan bero på uppdateringen eller det kan vara ett problem med laddaren. När du hade kontrollerat det, använde tekniken laddaren du använder? I så fall kan det bara vara firmware. I det här fallet är det bästa du behöver göra först att ta bort systemcachen och om det inte löser problemet, gör sedan huvudåterställningen.

F: “Hej Min telefon gjorde en uppdatering och nu fortsätter den att starta om var 5: e sekund, den slutar bara inte. Jag startade om den och den gör fortfarande samma sak? Jag kan inte ens spara några data eller filer eftersom det fortsätter att slås på och av? Snälla hjälp eftersom jag har mycket viktig information om det?

Snälla kom tillbaka till mig så fort. Tack, Ana.”

A: Hej Ana. Precis som ett av problemen ovan kan det vara en fast strömknapp. Försök att trycka på den flera gånger för att se om det skulle kunna fixa det, om inte, måste du verkligen se en tekniker om det.

F: “När jag köpte den här enheten för 3 veckor sedan, när enheten slås på, visas samlingsstartlogotypen i färger med musik, den vanliga glittrande färgen och oval ring och så vidare och så vidare. Denna funktion är frånvarande nu. Det finns bara den vita Samsung utan den ovala färgringen eller färger eller musik eller ljud, BARA vit Samsung när den tänds och stövlar i vitt. Svep nedåt statusfältet är också i vit färg med blå ikoner där det som i början var typ av grönaktigt. Ska jag ta det till Samsungs servicecenter? Jag försökte återställa till fabriksinställningar men den här startfärgsfunktionen återställdes inte.”

A: Jag vet för ett faktum att med Not 3 behöver du bara slå * # 8800 # och standardstartlogotypen återställs. Jag är inte säker på vad som är koden för not 5. Jag tror att du bör ringa Samsungs tekniska support om det och be om koden, annars kanske de vet andra sätt att återställa standardstartlogotypen.

F: “Jag har precis fått en telefon i gåva Samsung Galaxy Note 5 och mitt batteri tar slut väldigt snabbt och om jag sätter min telefon på strömsparläge fungerar mina Whatsapp-samtal inte längre. kan jag ringa från Skype? Den andra saken är att jag inte kan spela mina Whatsapp-röstnoteringar på min telefon. Jag kan bara höra dem på Whatsapp. Om jag försöker höra dem utan att öppna min Whatsapp spelas den inte. Kan du snälla hjälpa mig?”

A: När du söker hjälp om snabba batteridräneringsproblem bör du ge en uppskattning av hur snabbt din telefon tömmer hela batteriet så att vi kan jämföra med den normala urladdningstiden. Dessutom beror takten på dina telefonvanor, de appar du använder, ljusstyrkan du ställer in din skärm på osv. Vi kan inte bara anta saker eftersom vi i första hand inte vet hur din telefon är inställd och för det andra baserar vi all vår felsökning på information vi får från våra läsare. I det här fallet kan vi verkligen inte ge dig en lösning på dräneringsproblemet om du inte kontaktar oss igen och ger oss mer information.

Om dina Whatsapp-röstnoteringar, om jag inte tar fel, är de i .m4a-format, vilket kan läsas av alla musikappar i Play Store inklusive den inbyggda som redan finns i din telefon. Om musikappen inte kan känna igen den, ladda ner en konverteringsapp och konvertera den till .mp3-filformat. Om du tycker att denna procedur är ett besvär från din sida, använd bara Whatsapp för att spela röstnoter. När allt kommer omkring är det så det borde vara.

Och ja, du kan ringa någon via Skype förutsatt att du har en aktiv och stabil internetanslutning.

F: “Min telefon fortsatte att starta om varannan minut vilket jag var säker på berodde på virus från pop-up på internet etc. så min vän återställde min telefon och all data raderades. Nu visar skärmen bara den första 'SAMSUNG GALAXY NOT 5 ... powered by android' dvs den första skärmen som telefonen visar när den är påslagen och den rör sig inte förbi den skärmen. Det har gått 24 timmar alltså. Ska jag vänta mer eller ge det för reparation?”

A: Allt du behöver göra för att göra din telefon igen är att torka cachepartitionen. Följ instruktionerna i det första problemet ovan.

F: “Under de senaste fem dagarna har mitt batteri tappats väldigt snabbt. Jag klarar inte av dagen utan att ladda. Jag laddar vanligtvis på natten och jag försöker hålla mina appar stängda när de inte används. Idag var det under 9% före 1:30 och jag kopplade bort det 5:30 i morse. Min telefon är bara ungefär ett år gammal.”

A: Det är svårare att fastställa orsaken till problemet än att åtgärda själva problemet. Allt du behöver göra är att observera din telefon och det här är vad jag föreslår att du gör:

1. Starta din telefon i säkert läge.
2. Fortsätt använda telefonen medan alla appar från tredje part är tillfälligt inaktiverade. Om det laddas ur snabbt måste det vara ett firmwareproblem.
3. För firmwareproblem kan du försöka torka cachepartitionen och göra huvudåterställningen.
4. Om allt annat misslyckas måste du få det kontrollerat av en tekniker.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.