Innehåll

• Lösning på Galaxy J5 som blev helt död och inte startar
• Felsökning av en död Galaxy J5 som inte startar

Inte varje dag skulle du uppleva att din telefon stängdes av medan du använder den och när du trycker på strömbrytaren för att slå på den svarar den inte. Denna typ av problem, även om det inte är så vanligt, kan hända dig då och då och det är väldigt irriterande, även om det är ganska lätt att fixa.

Några av våra läsare som äger Samsung Galaxy J5-enheter har klagat på detta problem. Enligt dem stängdes deras enhet av utan uppenbar anledning och skulle inte längre slås på och andra sa att deras enheter inte ens svarar när de är anslutna till laddaren.

I det här inlägget kommer jag att dela med dig lösningen som fungerade för många av våra läsare. Som jag sa tidigare är detta problem väldigt enkelt att fixa och du kan faktiskt återuppliva din telefon utan att behöva be någon att hjälpa dig förutsatt att detta problem inträffade ur det blå och att telefonen inte led av någon fysisk eller vätskeskador. Fortsätt läsa om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är buggad av ett liknande problem.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, se till att du besöker vår Galaxy J5-felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp från oss kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android och trycka på Skicka.

Lösning på Galaxy J5 som blev helt död och inte startar

För ägare av Samsung Galaxy J5 2016 eller tidigare är det bästa du kan göra åt det här problemet:

1. Ta bort bakstycket.
2. Dra ut batteriet.
3. Håll strömbrytaren intryckt i en minut för att torka el lagrad i kondensatorer.
4. Sätt tillbaka batteriet och säkra det med bakstycket.
5. Slå nu på telefonen och den ska starta upp normalt.

Men om du äger Samsung Galaxy J5 2017, kan du inte dra ut batteriet eftersom 2017-varianten har ett icke-avtagbart batteri men du kan fortfarande göra något för att simulera bortkoppling av batteriet och det här är vad du ska göra.

Håll bara ned volym ned och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder. Förutsatt att detta problem beror på en systemkrasch eller mindre firmware-relaterade problem och att det finns tillräckligt med batteri kvar, bör din telefon starta upp normalt och det kan vara det enda du behöver göra.

Gör denna procedur minst ett par gånger för att se till att du gör det rätt. Du kan trycka och hålla ned Volym ned-knappen först och utan att släppa den trycka och hålla ner strömbrytaren. Efter att ha provat det några gånger och enheten inte startar, försök sedan göra detta:

1. Anslut telefonens laddare till ett fungerande vägguttag.
2. Anslut din telefon till den med originalkabeln.
3. Oavsett om telefonen svarar eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst tio minuter.
4. Håll nu ned volym ned-knappen och strömbrytaren tillsammans i 10 sekunder eller tills skärmen tänds.

De flesta av de här problemen som vi har tagit upp tidigare, den här lösningen har alltid varit mycket effektiv eftersom telefoner som faktiskt dör utan uppenbar anledning beror på en firmwarekrasch. Men om din telefon av någon anledning inte svarar på detta kan du göra ytterligare ett par felsökningsförfaranden.

RELEVANTA INLÄGG:

• Samsung Galaxy J5 stängdes av på egen hand, svarade inte och slås inte på igen [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy J5 som inte laddas [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy J5-skärmen stänger av slumpmässigt problem och andra relaterade problem
• Så här fixar du din Samsung Galaxy J5 som inte slås på [Felsökningsguide]
• Galaxy J5 fastnat i Samsungs logoskärm, laddas inte ordentligt, långsam laddning

Felsökning av en död Galaxy J5 som inte startar

Det finns bara ett par saker du kan försöka se om din telefon fortfarande skulle svara, så fortsätt läsa nedan för några praktiska felsökningsförfaranden.

Försök att köra telefonen i säkert läge

Detta skulle innebära att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsappar för att utesluta möjligheten att kanske en eller några av dem orsakar att telefonen inte slås på. Jag har sett fall där appar från tredje part gör att firmware kraschar och lämnar telefonen inte svarar. Så här startar du upp din telefon i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
2. När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
3. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
5. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
6. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Förutsatt att telefonen faktiskt startar upp i det här läget, är nästa sak du bör hitta appen som orsakar problemet och avinstallera den:

1. Tryck på appikonen på vilken startskärm som helst.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på Programhanteraren.
5. Tryck på önskad applikation
6. Tryck på Avinstallera.
7. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Försök att starta upp din telefon i återställningsläge

Om du lyckas kan du försöka torka cachepartitionen och starta om telefonen. Om telefonen fortfarande inte startar efter det, gör sedan huvudåterställningen:

Så här startar du telefonen i återställningsläge och torkar cachepartition

1. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
2. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här startar du telefonen i återställningsläge och gör huvudåterställningen

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Hem och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När enhetens logotypskärm visas, släpp bara Kraft nyckel-
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen -tangenten flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning.”
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Kraft starta om enheten.

Om din Galaxy J5 fortfarande inte startar i återställningsläge, bör du ta den till servicecentret eftersom det kan vara ett problem med hårdvaran.

Inlägg som du kanske också vill läsa:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy J5 som visar "Tyvärr har galleriet stoppat" fel [Felsökningsguide]
• Varför kraschar Snapchat på min Samsung Galaxy J5? [Felsökningsguide]
• Varför fryser min Samsung Galaxy J5 när jag öppnar Instagram? Här är lösningen ...
• Åtgärda Samsung Galaxy J5 som fryser innan felet "Tyvärr har inställningarna slutat" visas [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy J5 fortsätter att visa ”Tyvärr har telefonen slutat” fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy J5 som visar "Tyvärr har Facebook slutat" fel [Felsökningsguide]