Laddning är mycket viktigt för elektroniska enheter, för utan ström blir din telefon bara en annan dyr pappersvikt på ditt bord. Vi har fått flera klagomål från våra läsare som äger Samsung Galaxy A3 och några av dem rapporterade att deras enheter inte längre kan laddas ordentligt. En helt ny telefon borde fungera utan problem men eftersom detta hände finns det en chans att det är ett problem med firmware eftersom vi tidigare har stött på laddningsproblem orsakade av firmwareuppdateringar. Vi har också stött på liknande problem orsakade av vissa hårdvaruproblem så vi vet verkligen inte vad det är med din telefon.

Felsökning: Ofta skulle inte ägare veta att deras telefoner inte längre laddas när batteriet nästan är urladdat. Det beror på att ingen vill ladda sin telefon om den fortfarande har mer 30% batteri kvar. Så du skulle bara veta att din telefon har en laddningsproblem när den redan dör. Om din telefon inte längre laddas är det här du behöver göra:

Steg 1: Mjuk återställ telefonen och försök ladda den igen

Jag vet inte hur många gånger du redan har laddat din telefon, så jag antar att det oavsett vad du gör, det laddas inte. Det första jag vill att du ska göra är att försöka återställa din telefon för att utesluta möjligheten att detta problem orsakas av ett fel i firmware eller hårdvara.

Den mjuka återställningen vi pratar om här motsvarar den batteridrivningsprocedur som vi ofta gör för telefoner med löstagbara batterier. Det är mycket effektivt att hantera problem som har något att göra med fel antingen i firmware eller hårdvara. Tryck bara på volym ned och strömknapparna tillsammans i 10 sekunder och om din telefon fortfarande har tillräckligt med batteri kvar, bör den starta om normalt. Efter omstart, anslut laddaren och anslut sedan telefonen för att se om telefonen laddas den här gången. Om det fortfarande är nej, gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Anslut din telefon till en dator eller bärbar dator för att se om den laddas

Så enheten laddas inte när den är ansluten till laddaren och det är dags att veta om problemet är med själva laddaren. Om du har en dator eller en bärbar dator, försök att ansluta telefonen till den för att se om den visar laddningsikonen. Datorer ger vanligtvis ungefär en halv ampere ström och din telefon får vanligtvis 2 från laddaren men vi försöker faktiskt inte se hur snabbt telefonen kan ladda utan om den svarar när den upptäcker att strömmen strömmar genom sina kretsar. Om den laddas, köp sedan en ny laddare, men om den fortfarande inte laddas går du vidare till nästa steg.

Steg 3: Starta om telefonen i säkert läge och försök ladda

Vi har stött på problem där appar från tredje part orsakade laddningsproblem. Faktum är att det vanligaste är att telefonen faktiskt laddas ur även om den är inkopplad. Låt oss försöka avgöra om dina appar från tredje part har något att göra med det.

Starta om din Galaxy A3 i felsäkert läge för att tillfälligt inaktivera alla appar från tredje part och försök sedan ladda din telefon i det läget. Så här startar du telefonen i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
3. När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Allt du behöver veta är om din telefon fortfarande kan ladda batteriet, för om det åtminstone redan finns en lösning kan du bara använda för att fylla på enhetens ström. Om du har tillräckligt med tid för att felsöka måste du hitta de appar som orsakar problemet och sedan försöka uppdatera, återställa eller till och med avinstallera dem i ett försök att lösa problemet.

Så här uppdaterar du appar i din Galaxy A3

1. Tryck på appikonen på vilken startskärm som helst.
2. Tryck på Play Store.
3. Tryck på menyknappen och sedan på Mina appar. För att hålla dina appar uppdaterade automatiskt, tryck på menyknappen, tryck på Inställningar och tryck sedan på Uppdatera appar automatiskt för att markera kryssrutan.
4. Välj något av följande alternativ:
   • Tryck på Uppdatera [xx] för att uppdatera alla applikationer med tillgängliga uppdateringar.
   • Tryck på en enskild applikation och sedan på Uppdatera för att uppdatera en enskild applikation.

Hur du återställer din Galaxy A3 genom att rensa appens cache och data

1. Tryck på appikonen på vilken startskärm som helst.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på Programhanteraren.
5. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på MER> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data och sedan på OK.
8. Tryck på Rensa cache.

Så här avinstallerar eller tar du bort appar från din Galaxy A3

1. Tryck på appikonen på vilken startskärm som helst.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på Programhanteraren.
5. Tryck på önskad applikation
6. Tryck på Avinstallera.
7. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Om telefonen fortfarande inte laddas även i säkert läge, försök nästa steg.

Steg 4: Stäng av telefonen och försök ladda

Nu vill vi veta om telefonen laddar att den inte är påslagen. Det här är faktiskt ett sätt att ta reda på om hårdvaran fortfarande är bra eller inte, för om telefonen laddas bra medan den är avstängd kan problemet vara allt i firmware. Men om telefonen vägrar att ladda även när den är avstängd är det troligtvis ett maskinvaruproblem och du behöver en tekniker för att åtgärda problemet åt dig.

Låt oss nu anta att telefonen laddas när den är avstängd, nästa sak du måste göra är att låta din telefon ladda batteriet först och försöka sedan återställa det.

Det finns två vanliga sätt att återställa telefonen. Du kan antingen återställa det genom återställningsläget eller från menyn Inställningar. Om du vill återställa din telefon via återställningsläget måste du inaktivera fabriksåterställningsskyddet så att du inte låses av telefonen efter återställningen. Du måste göra detta särskilt om du inte känner till Google-ID och dess lösenord som används i din telefon. Men antingen vill du återställa det från återställningsläge eller inställningsmeny, du måste säkerhetskopiera dina filer och data eftersom de kommer att raderas.

Hur inaktiverar du fabriksåterställningsskyddet

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
6. Tryck på Mer.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på Ta bort konto.

Hur du återställer din Galaxy A3 i återställningsläge

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Hur du återställer din Galaxy A3 från menyn Inställningar

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
4. Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
5. Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
6. Tryck på Återställ fabriksdata.
7. Tryck på Återställ enhet.
8. Om du har aktiverat skärmlåset, ange din PIN-kod eller lösenord.
9. Tryck på Fortsätt.
10. Tryck på Ta bort alla.

Om allt annat misslyckas, ta telefonen till en butik och låt tekniken titta på den.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.