Innehåll
Vissa ägare av Samsung Galaxy A20 rapporterade till oss om ett nätverksproblem som säger att telefonen kopplas bort från WiFi-nätverket utan någon uppenbar anledning. Det är ett vanligt problem inte bara för Galaxy-enheter utan även för andra smarta enheter. För det mesta är det bara ett mindre problem som du förmodligen kan åtgärda på egen hand om du är villig att utföra några felsökningsförfaranden.
I det här inlägget gör vi just det. Jag kommer att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy A20 som fortsätter att koppla från nätverket. Vi kommer att överväga alla möjligheter och utesluta dem efter varandra tills vi kan avgöra vad problemet handlar om och förhoppningsvis lösa det. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.
Fixar Galaxy A20 som håller på att koppla från WiFi-nätverket
När du felsöker en smartphone som har någon form av programvaruproblem måste du vara noggrann för att fastställa orsaken till problemet och kunna åtgärda det. Med detta sagt, här är vad du behöver göra för att åtgärda problemet ...
Första lösningen: Utför tvångsstart
Det här måste vara det första du måste göra, det kan faktiskt vara det enda du måste göra för att lösa problemet. Detta är en simulerad borttagning av batteriet som kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om dess appar och tjänster om det görs korrekt. Det är mycket effektivt mot mindre firmwareproblem och här gör du det:
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy A20-logotypen visas på skärmen.
När telefonen har startat om, låt den återansluta till nätverket och försök se om den fortfarande håller på att kopplas ifrån, för om den fortfarande gör det kan du prova nästa lösning.
LÄS OCH: Så här fixar du Samsung Galaxy A20 som fryser och släpar
Andra lösningen: Återställ nätverksinställningar
Om din Galaxy A20 fortsätter att kopplas från nätverket på grund av ett mindre firmwareproblem som påverkar nättjänsterna, kommer den här proceduren att lösa problemet. Den återställer alla nätverksinställningar till standardvärdena och raderar alla befintliga nätverksprofiler som din telefon använder. Så här gör du det:
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på Återställ inställningar.
- Om du uppmanas ange din PIN-kod, lösenord eller mönster.
- Tryck slutligen på Återställ.
Aktivera sedan WiFi så att din telefon kommer att skanna området efter tillgängliga hotspots. Låt den återansluta till ditt eget nätverk och om det fortfarande fortsätter att kopplas bort, prova nästa lösning.
LÄS OCH: Vad ska jag göra om Facebook kraschar på din Samsung Galaxy A20
Tredje lösningen: Elcykla dina nätverksenheter
Det är möjligt att problemet är med dina nätverksenheter som din router eller modem. Elektroniska enheter, oavsett vilka funktioner de har, behöver uppdateras då och då och du kan göra det genom att starta om dem. Oroa dig inte, du kommer inte att förlora något om du gjorde det här. Här är hur…
- Koppla bort nätadaptern till din router och / eller modem.
- Om du har ett modem som säkerhetskopieras av ett batteri ska du också ta bort batteriet.
- Lämna enheten utan ström i en minut eller två.
- Därefter ansluter du det till vägguttaget igen och väntar sedan tills det blir online.
- Låt din telefon ansluta till nätverket igen.
Om din Galaxy A20 fortfarande kopplas bort från WiFi-nätverket efter att ha gjort den här proceduren, felsök sedan firmware.
LÄS OCH: Min Samsung Galaxy A20 laddas inte. Här är lösningen.
Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen för att fixa telefonen som håller på att kopplas bort
Det finns tillfällen när systemets cache blir skadad och när det händer kan problem som detta uppstå. Vi vet inte säkert om det verkligen är fallet, men för att vara noggrann bör du försöka ta bort systemcachen så att den ersätts med en ny. Så här gör du det:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy A20-logotypen visas.
- Din Galaxy A20 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
- När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
- tryck på Kraft starta om enheten.
När du har gjort detta kan du försöka se om din Galaxy A20 fortfarande kopplas bort från nätverket, för om det gör det går du vidare till nästa lösning.
Femte lösningen: Utför Master Reset
En huvudåterställning kommer att kunna åtgärda problemet förutsatt att det bara är ett problem med den fasta programvaran som påverkar telefonens radioprocesser. Men före återställningen, se till att skapa en kopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Glöm inte att ta bort dina Google- och Samsung-konton så att du inte låses. Om allt är klart och klart, följ dessa steg för att återställa din telefon:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy A20-logotypen visas.
- Din Galaxy A20 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Galaxy A20 som fortsätter att kopplas från nätverket. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
LÄS OCH: Så här fixar du Samsung Galaxy A20 som inte startar
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.
