#Huawei Nexus 6P (# Nexus6P) är en av de bästa smartphonesna på marknaden idag och paketerar verkligen imponerande hårdvaruspecifikationer och den senaste Android-firmware. Ägare förväntar sig mycket av det, det är därför det är så nedslående att se det kämpar för att öppna appar eller utföra vanliga uppgifter.

Steg 1: Isolera problemet omedelbart

Låt oss först anta att dina appar har något att göra med detta problem så vi måste veta om de appar som orsakar det är förinstallerade eller tredjepartsprogram. Vi kan bara göra det genom att starta din Nexus 6P i säkert läge, vilket sätter enheten i diagnostiskt tillstånd där endast grundläggande appar och tjänster körs. Så här startar du telefonen i säkert läge:

1. Stäng av Nexus 6P.
2. Tryck på strömbrytaren för att slå på den igen.
3. När Googles logotyp visas på skärmen håller du ned volym ned-knappen.
4. När logotypanimeringen är slut släpper du Volym ned-knappen och din enhet startar i säkert läge.
5. Du kommer då att se en ruta längst ner på skärmen som visar "Säkert läge".

När telefonen har startat i säkert läge, fortsätt använda den och följ noggrant dess prestanda. Det förväntas att det kommer att fungera bättre i det här läget än i normalt läge, så det borde vara en märkbar skillnad på flytningen av dess svar på dina kommandon och förinstallerade appar öppnas snabbare. Om så är fallet kan problemet finnas i de nedladdade apparna. Saken är att vi verkligen inte kan hitta vilken som orsakar problemet. Därför måste du inaktivera eller avinstallera nyligen installerade appar tills du hittar den som orsakar problemet.

Steg 2: Ta bort gamla systemcachar

Om telefonen fortfarande fungerar dåligt i säkert läge är det uppenbart att problemet är med dina förinstallerade appar eller med den inbyggda programvaran. Vi kan verkligen inte gå efter förinstallerade appar eftersom vi bara kan göra så mycket mot dem, förutom att de är inbäddade i firmware så det är klokare att bara följa firmware än dem. I det här fallet är nästa sak du måste göra att rensa systemcachen särskilt om du nyligen uppdaterade din telefon till en nyare firmware. Här är hur…

1. Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och håll sedan ned strömbrytaren.
2. När du ser lite information på skärmen släpper du knapparna.
3. Telefonen startar i Bootloader Mode.
4. Markera återställningsläget med volymknapparna.
5. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta att du vill starta i återställningsläge.
6. En Android med utropstecken visas på skärmen.
7. Håll ned strömbrytaren och håll sedan ned Volym upp.
8. Återställningsalternativen visas snart på skärmen.
9. Markera alternativet ”torka cachepartition” med volymknapparna.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta att du vill torka cachepartitionen.
11. Markera alternativet Ja och tryck sedan på strömbrytaren igen för att välja den.
12. Vänta tills enheten har raderat systemcachen och markera sedan ”Starta om systemet nu” och tryck på strömbrytaren.

Att torka cachepartitionen fungerar alltid, det vill säga om problemet är med korrupta systemcachar. Men om problemet inte är med cacherna utan med data, så är det en annan historia och vi har en annan procedur för att ta hand om det.

Steg 3: Ge telefonen en ny start

Att rensa cachepartitionen är säker på att det är effektivt för firmwareproblem som uppstår efter en firmwareuppdatering, men när det inte löser ett sådant problem är det säkert att anta att problemet inte är med cachen utan med data. Vi kan inte ta bort systemdata en efter en så vi behöver verkligen ta bort den på en gång och det finns inget bättre sätt att göra det än huvudåterställningen men du måste säkerhetskopiera dina data och filer innan du gör det.

1. Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och håll sedan ned strömbrytaren.
2. När du ser lite information på skärmen släpper du knapparna.
3. Telefonen startar i Bootloader Mode.
4. Markera återställningsläget med volymknapparna.
5. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta att du vill starta i återställningsläge.
6. En Android med utropstecken visas på skärmen.
7. Håll ned strömbrytaren och håll sedan ned Volym upp.
8. Återställningsalternativen visas snart på skärmen.
9. Markera alternativet ”rensa data / fabriksåterställning” med volymknapparna.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta att du vill återställa telefonen.
11. Markera alternativet Ja och tryck sedan på strömbrytaren igen för att välja den.
12. Vänta tills enheten har slutfört återställningen och markera sedan ”Starta om systemet nu” och tryck på strömbrytaren.

Återställning löser alltid prestandaproblem, men det måste alltid komma som sista utväg på grund av besväret det orsakar när du säkerhetskopierar dina data, filer, kontakter, meddelanden etc. Det är anledningen till att vi måste tömma alla möjliga lösningar på problemet innan vi tillgriper till en återställning.

Att sakta ner är ofta ett mindre problem men slumpmässiga omstart kanske inte. Båda dessa problem kan dock åtgärdas med de tre procedurerna som jag citerade här men när allt annat misslyckas måste du få enheten kontrollerad av en tekniker.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.