Innehåll

• Galaxy S7 visar meddelandet "SD-kort för överföring av foton och media"
• Bilder och videor som sparats på microSD-kortet försvann

• Lär dig hur du verifierar om din Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) korrekt upptäcker ditt #microSD-kort, formaterar det och flyttar eller kopierar filer till det.
• Vad ska du göra för att felsöka meddelandet "SD-kort: för överföring av foton och media" som verkar dyka upp med några minuters mellanrum.
• Vad du måste göra om bilder och videor som sparats på ditt microSD-kort försvann utan någon uppenbar anledning.

Som sagt, jag behöver din hjälp med att kopiera mina bilder och videor till SD-kortet som min son gav mig. Han skickade precis kortet och sa att jag måste säkerhetskopiera mina filer i det eller på min dator. Jag har ingen dator hemma, därför gav han mig det här kortet. Jag har redan satt in den men jag tror att den inte gör någonting ännu eftersom jag inte ens kan hitta den i min enhet. Snälla hjälp mig killar. Tack så mycket!” — Mary

A: Hej Mary! Bra beslut att kontakta oss eftersom vi alltid är villiga att hjälpa till.

De flesta av de microSD-kort som finns på marknaden idag är förformaterade, så när du sätter in dem i din telefon ska det omedelbart upptäckas eller läsas. När du satte in den måste du ha fått ett meddelande som säger "SD-kort för överföring av foton och media" och du har två alternativ antingen "UTFORSKA" eller "UTSLÄPA." Om du blev ombedd med det betyder det att telefonen upptäckte att du satte in en extern lagringsenhet och den fungerar som den ska.Men om du inte har märkt en sådan avisering finns det ett annat sätt att verifiera om den är korrekt monterad.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta Mina filer och tryck på den för att öppna den.
3. Under Lokal lagring kan du se Enhetslagring, som är telefonens interna lagring, och SD-kort, som är det du monterade.
4. Tryck på SD-kortet och om du kan visa det (även om det fortfarande är tomt), fungerar det ordentligt.

Innan något annat, försök att formatera det innan du säkerhetskopierar dina bilder och videor i det för att se till att ditt SD-kort fungerar som det ska. Du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta inställningar och tryck på den.
3. Bläddra till och tryck på Lagring.
4. Tryck nu på SD-kort.
5. Du får två alternativ; för att ”avmontera” den eller ”formatera” den. Välj det senare.
6. Telefonen varnar dig för att du kommer att förlora alla filer på ditt SD-kort om du fortsätter processen, men eftersom du fortfarande inte har någonting i det än är det säkert att fortsätta. Så, tryck på Format i det nedre högra hörnet.
7. Vänta tills formateringen är klar.

Nu när du lyckats formatera SD-kortet är det dags att flytta dina bilder och videor till det. Här är hur…

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta Mina filer och tryck på den för att öppna den.
3. Tryck på Enhetslagring för att visa innehållet i telefonens interna lagring.
4. Eftersom du vill flytta bilder som tagits av kameran, navigerar du till DCIM-mappen och sedan Camera.
5. Du borde se bilder och videor du tagit nu. Håll en av bilderna du vill säkerhetskopiera.
6. Kryssrutorna ska visas före varje fil. Markera rutorna som motsvarar de filer du vill kopiera.
7. Tryck nu på Mer uppe till höger.
8. Välj antingen att "Flytta" eller "Kopiera" dem.
9. Navigera nu till den plats där filerna ska flyttas eller kopieras. I det här fallet är det SD-kortet.
10. Du kan skapa en ny mapp om du vill och sedan trycka på "FLYTTA HÄR."
11. Dina bilder och videor flyttas eller kopieras till den plats du valde och beroende på deras antal kan det ta några till flera minuter att slutföra.

Mary, jag hoppas att vi kan hjälpa dig.

Galaxy S7 visar meddelandet "SD-kort för överföring av foton och media"

F: “Hej TDG. Jag har följt dig sedan jag fick min Galaxy S5 nu använder jag nya Galaxy S7 och hittills så bra. Jag har bara en mindre oro. Jag har det här 64 GB SD-kortet jag köpte nyligen och jag försökte sätta in det på min telefon. Som förväntat upptäckte min telefon det, men det irriterande är att det hela tiden säger till mig "SD-kort för överföring av foton och media" var 15: e minut eller så. Jag ser inget som kan hindra det från att meddela mig. Vad ska jag göra för att stoppa detta meddelande? Det är verkligen väldigt irriterande. Tack hörni!”

A: Du är faktiskt inte den enda som har det här problemet. Det kan vara ett firmwareproblem eller ett problem med ditt microSD-kort. Det här är vad du måste göra för att felsöka det:

1. Stäng av din Galaxy S7.
2. Ta bort SD-kortet.
3. Låt din dator läsa kortet med hjälp av en adapter.
4. Om maskinen kan läsa den bra, säkerhetskopiera sedan data och formatera om.
5. Efter omformatering sätter du in kortet igen i telefonen och ser om meddelandet fortfarande dyker upp efter flera minuter.
6. Om problemet kvarstår eller om datorn inte kan läsa kortet måste du använda ett annat microSD-kort.
7. Å andra sidan, om kortet fungerar med andra enheter utom din telefon, kontakta din återförsäljare, operatör eller Samsung för att få telefonen kontrollerad.

Bilder och videor som sparats på microSD-kortet försvann

F: “Jag har problem med mina Galaxy S7-killar, jag hoppas att du kan hjälpa till. Jag tar bilder här och där och spelar ibland in videor. Naturligtvis har jag en massa av dem i min telefon och som en försiktighetsåtgärd köpte jag ett SD-kort och överförde dem. En dag märkte jag att det finns ”trasiga” bilder i galleriet och jag fick reda på att det var de jag sparade på microSD-kortet. Vad kunde ha hänt? Vet ni hur man fixar det här? Och kan jag fortfarande återställa mina bilder?”

A: Det betyder bara en sak, din telefon kan inte längre läsa från ditt SD-kort av någon anledning. Innan du gör någonting vill jag att du demonterar SD-kortet och låter din dator läsa från det. Det kommer att verifiera två saker - det kommer att berätta omedelbart om problemet är med SD-kortet eller din telefon och du vet precis där och då om du fortfarande kan rädda några eller alla dina filer och foton.

Om datorn inte kan läsa från ditt SD-kort, rör inte telefonen eftersom problemet är med det externa lagringsutrymmet. För genomsnittliga användare är det nästan omöjligt att återställa filer från skadade SD-kort, men du kan hitta en tekniker som kan återställa dem. Eftersom du ännu inte gör det föreslår jag att du använder ett annat SD-kort för din telefon.

Å andra sidan, om den kan läsas av datorn, säkerhetskopiera alla dina data omedelbart medan du kan. Montera sedan ditt SD-kort och försök formatera det på din telefon. Om problemet kvarstår föreslår jag att du försöker återställa telefonen eftersom det kan vara ett firmwareproblem.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.

NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.

1. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
2. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.

NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.

1. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
2. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
3. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
4. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
5. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.