Innehåll

• Felsökning av Huawei P9 som inte startar

• Lär dig hur du felsöker din Huawei P9 (# HuaweiP9) som inte startar och inte laddas när den är inkopplad.
• Lär dig hur du felsöker din telefon som av någon anledning inte kan startas framgångsrikt.

Steg 1: Kontrollera att telefonen inte är frusen

Systemkrasch är ofta orsaken till att det finns så många Android-telefoner som blir frysta eller inte svarar någon gång. När detta inträffar svarar enheten bara inte på något du gör; den slås inte på om du trycker på strömbrytaren och laddar inte ens om den är inkopplad.

Det värre är att det inte kunde komma ur det tillståndet om inte användaren utför proceduren Forced Reboot. Allt du behöver göra är att hålla ned Volym ned-knappen och sedan hålla ned strömknappen. Håll dem intryckta i tio sekunder så startar din telefon om det är det enda problemet här.

Steg 2: Kontrollera att det finns tillräckligt med batteri för att slå på hårdvaran

Nästa sak du måste göra efter att du har gjort proceduren för tvungen omstart och telefonen inte svarar är att ansluta laddaren och lämna den i 10 minuter.

Vi får ofta en hel del klagomål om enheter som inte startar och många av dessa fall orsakades av urladdade batterier. Det är en enkel logik; om allt batteriet är urladdat slås inte telefonen på.

Det finns en annan anledning till att du verkligen måste ladda telefonen och det är att veta om den skulle svara när den känner att strömmen flödar genom dess komponenter. Som jag sa tidigare laddas inte telefonen när systemet kraschar, men genom att göra den påtvingade omstartsproceduren medan telefonen är inkopplad kan det bara spara dig från många problem.

Vad händer om telefonen inte laddas?

Du måste fortfarande låta den vara inkopplad i tio minuter. Om batteriet är helt urladdat kan det ta några minuter innan enheten visar de vanliga laddningsindikatorerna. Efter några minuter och telefonen fortfarande inte visar dessa indikatorer, gör den tvångsstartade proceduren igen om du inte kommer att leva upp genom att trycka på strömbrytaren.

Vad händer om telefonen laddas men fortfarande inte startar?

Ge det fortfarande tid att ladda och försök att sätta på det med den vanliga metoden och gör sedan den påtvingade omstartsproceduren om den förra inte fungerade.

Steg 3: Försök att starta Huawei P9 i säkert läge

Det fanns fall där telefonens system kraschade på grund av vissa appar som orsakade konflikter. Om telefonen laddas men inte svarar om den är på, bör du omedelbart försöka starta i säkert läge.

Alla appar från tredje part kommer att inaktiveras tillfälligt, så om en av dem orsakar problemet bör telefonen kunna starta upp framgångsrikt. Åtminstone finns det hopp om att telefonens hårdvara och alla dess komponenter fungerar.

1. Håll ned Kraft nyckel.
2. När Huawei P9-skärmen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned Sänk volymen knapp.

Steg 4: Försök att starta din telefon i återställningsläge

I det här svarar telefonen inte när strömbrytaren trycks in och är inkopplad, du måste försöka starta den i återställningsläge. Detta kommer att berätta om telefonen fortfarande kan slå på hårdvaran.

Till skillnad från att starta normalt eller gå i säkert läge laddas inte start i återställningsläge frontend. Istället tas du till Android System Recovery-skärmen där det bara finns några saker du kan göra och två av dem torkar cachepartitionen och gör huvudåterställningen.

Om du kan ta din telefon upp i det här läget finns det fortfarande en chans att du kan fixa den på egen hand.

1. Håll ned Höj volymen och strömbrytarna i 10 sekunder.
2. När Huawei-logotypen visas släpper du båda knapparna.

Steg 5: Besök en butik och låt tekniken kontrollera det åt dig

Vid den här tiden har du redan gjort allt som en användare måste göra för att lösa problemet men du lyckades inte. Så det är dags att du använder hjälp av en tekniker för att göra ytterligare tester och felsökningsrutiner som ligger utanför dina möjligheter.

Vi kan verkligen inte hitta problemet med din telefon men det spelar ingen roll nu eftersom det är teknikens jobb att upptäcka och fixa det.

Felsökning av Huawei P9 som inte startar

Som jag nämnde tidigare är det två olika saker att slå på och starta upp. När telefonen inte startar upp betyder det att den fortfarande kan starta men inte kan fortsätta ladda alla tjänster som behövs för att köra firmware och appar. Om du har det här problemet, kan du åtminstone vara säker på att problemet inte är hårdvaran, så det finns alltid en chans att du kan fixa det själv om du bara är villig att felsöka det.

Steg 1: Försök att starta din telefon i säkert läge

Denna procedur är mycket effektiv om problemet uppstod efter att du installerat vissa appar oavsett metod. Tredjepartsappar kan orsaka konflikter i systemet, särskilt om de inte är kompatibla med det. När detta inträffar kan telefonen fortsätta att starta om, krascha eller fastna under uppstart. Så det är väldigt logiskt att starta din telefon i säkert läge.

1. Se till att telefonen är avstängd. Det kan ha försökt starta upp och fastnat någonstans.
2. Håll ned Strömbrytaren.
3. När Huawei P9-skärmen visas, släpp Strömbrytare och tryck genast på och håll ned Sänk volymen knapp.
4. Fortsätt hålla volym ned-knappen tills telefonen startar upp framgångsrikt. Du skulle veta om det lyckades om du kan se texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.

Steg 2: Starta enheten i återställningsläge och torka cachepartitionen

Att torka cachepartitionen är ett mycket effektivt felsökningsförfarande som du kan använda för att ta itu med startproblem som kan ha inträffat efter en uppdatering eller startat utan någon uppenbar anledning. Systemcacher blir skadade hela tiden och när de gör det kanske telefonen inte startar ordentligt. Eftersom du inte vet vilken cache som har skadats måste du ta bort cachen på en gång.

Genom att göra denna procedur gör du faktiskt din telefon en tjänst, särskilt om den nyligen har uppdaterat sin firmware. Du kommer inte att förlora någon av dina data om du gjorde det, det är därför du kan göra det när du vill.

1. Se till att telefonen är avstängd.
2. Håll volym upp och strömknapparna intryckta i 10 sekunder.
3. När Huawei-logotypen visas släpper du båda knapparna.
4. Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'torka cachepartition' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
5. När cachepartitionen har torkats markerar du ”starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren för att acceptera den.

Steg 3: Utför huvudåterställningen på din Huawei P9

Om torkning av cachepartitionen inte gav något resultat är det dags att du återställer huvudet. Detta är det sista felsökningssteget du måste göra innan du skickar in telefonen för reparation.

Denna procedur kommer att återställa telefonen till fabriksinställningarna. Det kommer dina filer och data att raderas under processen, så se till att du gör en säkerhetskopia.

1. Se till att telefonen är avstängd.
2. Håll ned Volym Up och strömbrytarna i 10 sekunder.
3. När Huawei-logotypen visas släpper du båda knapparna.
4. Använd Sänk volymen -knappen för att markera alternativet 'rensa data / fabriksåterställning' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
5. När cachepartitionen har torkats markerar du ”starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren för att acceptera den.

Jag hoppas att dessa procedurer på något sätt kan hjälpa dig.

Steg 4: Låt en tekniker kontrollera enheten

Firmware kan behöva installeras om och om du gör det själv upphör garantin och du vill inte ha det. Så ta tillbaka telefonen till affären där du köpte den eller låt en auktoriserad Huawei-tekniker kontrollera den åt dig.