Innehåll

• Så här fixar du Galaxy S10 kan inte ta emot texter från iPhones

Det kan finnas ett antal sms-problem.Om din nya Galaxy S10 inte kan ta emot texter från iPhones kan du lära dig vad du ska göra åt det genom att följa våra förslag nedan.

Så här fixar du Galaxy S10 kan inte ta emot texter från iPhones

Har din Galaxy S10 problem med att få texter från iOS-enheter? Om du inte vet vad du ska göra eller var du ska börja felsökningsstegen, följ den här guiden. En av dem ska hjälpa dig att avgöra varför din S10 inte kan ta emot texter från iPhones.

Kan inte ta emot texter från iPhones fix nr 1: Är du en Android-konverterare?

En av de vanligaste anledningarna till att en Android-enhet inte verkar få texter är inte uppenbar alls. Detta kan inträffa om en tidigare iOS-användare glömmer att korrekt förbereda sitt konto för Android. Apple använder sin exklusiva meddelandetjänst som heter iMessage för sina iOS-enheter. Om du var en tidigare iPhone-användare och du fortsätter att använda samma nummer efter att du fått din nya Samsung är det möjligt att textmeddelanden för det numret vidarebefordras till ditt gamla iMessage-konto. Detta innebär att dessa texter inte vidarebefordras till din operatör eftersom de bara finns på Apples servrar. Du måste inaktivera ditt iMessage-konto först för att dessa texter ska konverteras och vidarebefordras till din operatörs system. Om du inte har någon aning om hur du ska gå tillväga, nedan är saker du måste göra:

Om du fortfarande har din iPhone med dig kan du enkelt inaktivera iMessage genom att göra dessa steg:

1. Sätt tillbaka SIM-kortet som du överfört från din iPhone till din iPhone.
2. Se till att du är ansluten till ett mobildatanätverk (t.ex. 3G eller LTE).
3. Tryck på Inställningar> Meddelanden och stäng av iMessage.
4. Tryck på Inställningar> FaceTime och stäng av FaceTime.

Om du inte längre har din iPhone med dig kan du avregistrera ditt telefonnummer genom att göra det online. Försök att följa instruktionerna i den här länken.

När du väl har avaktiverat iMessage tas ditt telefonnummer bort från iMessage-tjänsterna. Detta kommer att berätta för ditt nätverk att inkommande meddelanden nu ska behandlas som vanliga meddelanden, även om de kommer från iOS-enheter som iPhones. Avregistreringen sker inte direkt, så du kan behöva vänta i flera timmar för att den ska träda i kraft.

Kan inte ta emot texter från iPhones fix nr 2: Ta bort gamla konversationstrådar

Om du aldrig varit en iPhone- eller iOS-användare är det första felsökningssteget du måste göra att kontrollera om du helt enkelt förbrukat allt lagringsutrymme för inkommande meddelanden. Att göra det är enkelt. Vad du vill göra är att ta bort gamla trådar från din meddelandeprogram och se om din S10 börjar ta emot nya texter. Om du har massor av gamla konversationstrådar som har MMS eller bilagor är det möjligt att appen kan ha slut på utrymme för att behålla nya meddelanden. Försök att ta bort gamla trådar och se vad som händer härnäst.

Kan inte ta emot texter från iPhones fix # 3: Tvinga nära meddelandeprogram

En annan möjlig lösning för detta problem är att starta om appen. Det finns två sätt att göra detta.

Metod 1: Stäng en app med nyckel Nyligen genomförda appar

1. På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
2. När skärmen Senaste appar visas sveper du åt vänster eller höger för att leta efter appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare.
3. Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Metod 2: Stäng en app med App Info-menyn

Ett annat sätt att tvinga till att stänga en app är att gå in i appens inställningar. Det är ett längre sätt jämfört med den första metoden ovan men det är lika effektivt. Du vill använda den här metoden om du planerar att göra annan felsökning för nämnda app som att rensa cacheminnet eller data. Så här gör du det:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på appen.
6. Tryck på Force Stop.

Kan inte ta emot texter från iPhones fix # 4: Rensa cache för meddelandeprogram

Att ta bort cachen är ett av de direkta sätten att felsöka en problemapp. Det är vanligtvis effektivt för att fixa mindre buggar orsakade av föråldrad cache eller tillfälliga filer. Det kan göras säkert utan att förlora något användarrelaterat innehåll i appen. Så här gör du det:

1. Gå till startskärmen.
2. Tryck på Apps-ikonen.
3. Öppna appen Inställningar.
4. Tryck på Appar.
5. Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
6. Välj Visa systemappar.
7. Hitta och tryck på lämplig app.
8. Tryck på Lagring.
9. Tryck på Rensa cache-knappen.
10. Starta om enheten och leta efter problemet.

Kan inte ta emot texter från iPhones fix nr 5: Återställ meddelandeprogrammet

Om inget händer efter att du har rensat en apps cache, är det nästa bra du kan göra att rensa appens data. Till skillnad från föregående procedur kan den här ta bort viktig information eller data i appen. Om du till exempel försöker lösa ett problem med en meddelandeapp, raderas alla dina meddelanden genom att rensa dess data. För spel kan du göra detta genom att göra detta. Om du inte vill förlora viktiga saker måste du säkerhetskopiera dem i förväg.

1. Gå till startskärmen.
2. Tryck på Apps-ikonen.
3. Öppna appen Inställningar.
4. Tryck på Appar.
5. Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
6. Välj Visa systemappar.
7. Hitta och tryck på lämplig app.
8. Tryck på Lagring.
9. Tryck på knappen Rensa data.
10. Starta om enheten och leta efter problemet.

Kan inte ta emot texter från iPhones fix # 6: Uppdatera app

Installera uppdateringar kan tyckas vara orelaterade till problemet men det är faktiskt ett av de viktiga felsökningsstegen du kan göra. Vissa buggar i appar kan bara fixas genom att ändra koder. Om orsaken till att din S10 inte kan ta emot texter från iPhones beror på ett känt fel kan Samsung redan vara medveten om det och har släppt en uppdatering för det. Se till att du installerar en tillgänglig uppdatering för meddelandeprogrammet i fråga. Och för att minimera risken för att andra buggar utvecklas vill du också uppdatera resten av dina appar om du inte har gjort det ännu.

Kan inte ta emot texter från iPhones fix # 7: Installera operatörsuppdateringar

För operatörsmärkta telefoner är systemuppdateringar oundvikliga. Om din S10 kommer från din operatör, behöver du bara bekräfta alla meddelanden om uppdateringar när de kommer. Om din S10 är den internationella eller globala versionen (vanligtvis köpt från återförsäljare eller Samsung-butik) kan du manuellt söka efter uppdateringar genom att gå under Inställningar> Programuppdatering.

Kan inte ta emot texter från iPhones fix # 8: Återställ nätverksinställningar

Liksom alla andra nätverksproblem kan det här problemet lösas genom att återställa nätverksinställningarna på din enhet. Ett fel i telefonens nätverkskonfiguration kan också orsaka problemet. Se till att inkludera återställningsnätverksinställningar i din lista med felsökning för att hålla nätverksinställningarna i toppform. Så här gör du det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Kan inte ta emot texter från iPhones fix nr 9: Kontrollera i felsäkert läge

Inte alla appar skapas lika. Ibland kan en dåligt kodad app störa Android OS och orsaka problem. För att se om en av de nedladdade apparna är anledningen till att din S10 inte kan ta emot texter från iPhones, starta om enheten till säkert läge. I säkert läge blockeras alla tredjepartsappar. Om gruppmeddelanden bara fungerar i säkert läge betyder det att en av apparna är orsaken till problemet. För att kontrollera om så är fallet, starta om telefonen till säkert läge. Så här gör du:

1. Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
2. Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
3. Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
4. Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
5. Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.

Glöm inte: säkert läge blockerar appar från tredje part men det berättar inte vilken av dem som är den verkliga orsaken. Om du tror att det finns en oseriös app från tredje part i systemet måste du identifiera den. Här är vad du behöver göra exakt:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din S10 fortfarande är problematisk.

Kan inte ta emot texter från iPhones fix # 10: Återställ appinställningar

Vissa appar, inklusive alla meddelandeappar, kräver systemappar för att fungera. Ibland kan dessa standardappar stängas av av andra appar eller efter vissa systemändringar som efter en uppdatering. För att säkerställa att alla standardappar är aktiverade igen kan du göra följande:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Återställ appinställningar.
5. Starta om din S10 och kolla efter problemet.

Det går inte att ta emot texter från iPhones fix # 11: Återställ fabriksinställningar

Fabriksåterställning bör övervägas om ingen av lösningarna ovan har fungerat hittills. Se till att säkerhetskopiera dina personuppgifter för att undvika att förlora viktiga filer.

Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din S10:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy S10. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
5. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
6. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

Kan inte ta emot texter från iPhones fix # 12: Kontakta nätverksoperatören

Den mest troliga orsaken till problemet är en programvarufel eller appfel så fabriksåterställning bör hjälpa. Om det inte finns någon förändring efter att du har torkat telefonen är den mest troliga orsaken nätverksrelaterad. Se till att få hjälp från din nätoperatör för att lösa problemet.