Innehåll
Beroende på hur problemet började kan problemet med Black Screen of Death på din Samsung Galaxy S10e bara vara ett mindre firmwareproblem eller ett allvarligt hårdvaruproblem. Om du tappade telefonen på en hård yta och sedan blev skärmen svart och inte svarar, kan du redan säga att det är en fysisk skada och att det bara är så mycket du kan göra åt. Men om problemet startade utan uppenbar anledning eller orsak är det förmodligen bara något du kan åtgärda.
Den här felsökningsguiden är skriven för Black Screen of Death-problemet som inte har orsakats av fysisk eller flytande skada. Om du äger en telefon som den här och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst via vårt frågeformulär för Android.
Åtgärda Galaxy S10e med Black Screen of Death-problemet
Du behöver bara utföra ett par procedurer för att åtgärda problemet med den svarta skärmen av döden som orsakas av något programrelaterat problem. Kolla in lösningarna nedan ...
Första lösningen: Försök att tvinga om din Galaxy S10e
För det mesta beror Black Screen of Death-problemet på en firmwarekrasch, särskilt om det inte har varit några betydande aktiviteter som kan ha orsakat det. Systemet kan krascha då och då och detta inträffar oftare när det redan finns många appar som körs i bakgrunden. När detta händer kan din telefon verka som om den är avstängd med en svart skärm och inte längre svarar när du håller ned strömbrytaren.
Tvingad omstartsprocedur kommer att lösa problemet och få din telefon att svara igen. Det har alltid varit den mest effektiva lösningen att fixa en frusen enhet. För att göra det, tryck och håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller tills logotypen dyker upp.
Efter att ha gjort proceduren och telefonen fortfarande inte svarar, försök sedan göra det ett par gånger till och om problemet kvarstår, försök sedan i stället:
- Tryck och håll ned volym ned-knappen först och släpp inte.
- Håll nedtryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll nu båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller tills logotypen dyker upp.
Den andra proceduren är densamma som den första, men den här gången ser vi bara till att du inte trycker på strömbrytaren först eftersom det inte skulle ge dig liknande resultat. Men om din Galaxy S10e fortfarande har den svarta skärmen efter att ha gjort dessa procedurer, gå sedan vidare till nästa lösning.
Åtgärda Samsung Galaxy S10e med skärmflimrande problem
Andra lösningen: Ladda telefonen och tvinga om den
Det är möjligt att telefonen har tömt batteriet så innan vi fortsätter, försök se om den svarar på laddaren genom att ansluta den med originalkabeln. Om telefonen laddas normalt, låt den nå minst 20% och se om den tänds.
Å andra sidan, om telefonen inte svarar på laddaren, är det mycket möjligt att firmware kraschade precis innan telefonen stängdes av med våld på grund av ett urladdat batteri. Som du vet är ett urladdat batteri faktiskt inte ett problem eftersom det mesta av tiden telefonen skulle svara omedelbart när den är ansluten till laddaren, men om firmware kraschade har du redan att göra med ett par mindre problem som båda leder till en enhet som inte svarar med en svart skärm av dödsproblem. Följ dessa enkla steg för att ta itu med detta:
- Se till att laddaren är ansluten till ett fungerande vägguttag.
- Anslut telefonen till laddaren med originalkabeln.
- Oavsett om telefonen visar laddningssymbolen eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i 10 minuter.
- Efter att ha gett enheten några minuter att ladda, tryck och håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller tills logotypen visas på skärmen.
Black Screen of Death kan fixas med dessa lösningar, men om din Galaxy S10e fortfarande inte svarar efter att ha gjort dessa procedurer, är det möjligt att problemet redan är med hårdvaran. Du måste ta med telefonen till affären eller någon Samsung Experience-bås så att en tekniker kan kontrollera den åt dig.
Meddelanden har slutat fel dyker upp på Samsung Galaxy S10e
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.
RELEVANTA INLÄGG:
- Virusinfektionsvarning dyker upp på Samsung Galaxy S10e
- Så här skärmar du spegel till TV på Galaxy S10e med Samsung Smart View-appen
- Samsung Galaxy S10e fortsätter att starta om slumpmässigt
