Innehåll

• Så här fixar du Verizon Internet-problem
• Hur fixar Verizon TV-problem
• Hur man rapporterar en Verizon Fios-avbrott
• Var att fixa Verizon-kontoproblem

Verizon Fios-problem kan förstöra ditt hemliv och göra alla dina favoritapparater till pappersvikter. Om du har problem med Verizon-kabeln eller Verizon-internettjänsten, använd den här sammanfattningen av vanliga Verizon Fios-problem och korrigeringar för att få allt att fungera igen utan ett serviceanrop.

Att fastställa vanliga Verizon Fios-problem utan ett serviceanrop är nyckeln eftersom att vänta på ett möte kan få allvarliga konsekvenser. Om du arbetar hemifrån behöver du fungera Wi-Fi för att nå ut till dina lagkamrater och planera. Räkna med att spendera tid på en kafé eller på biblioteket tills dina Wi-Fi-problem har åtgärdats. Efter en lång arbetsdag är det dags att titta på dina favorit-TV-program på kabel eller avsluta binging en show som du startade på Netflix. Netflix, Amazon Prime och Verinsons on demand-videotjänst fungerar inte utan tillförlitlig internetåtkomst.

Det här är de vanligaste Verizon Fios-problemens användare. Om du har ett problem som inte ingår i denna uppdelning, ring Verizons supportteam på 1-800-837-4966.

Så här fixar du Verizon Internet-problem

Om din smartphone, spelkonsol eller tv inte kommer att ansluta till dina favorittjänster kan du få Verizon internetproblem. Använd dessa tips för att åtgärda dessa problem och ansluta till internet igen.

Hur fixar Verizon Fios Wi-Fi inte fungerar

Verizon Fios Wi-Fi slutar fungera om din Verizon Gateway Router inte är korrekt ansluten eller om Verizon har ett problem. Du kan inte göra något om Verins nät, men du kan försöka fixa den trasiga gateway-routern själv.

Din gateway är den svarta lådan som ansluter till Verizons nätverk. Den har en Verizon-logotyp och fem Ethernet-portar på baksidan. En tekniker installerade Verizon Gateway Router när de satte upp din internetåtkomst. Den här lilla rutan är vad som sänder din Wi-Fi-signal.

För att lösa Fios Wi-Fi inte arbetsproblem, återställ din Verizon Gateway Router. Ta en tumpinne eller säkerhetsstift och sätt in den i det röda återställa hål på tillbaka av porten. Detta återställer gatewayen till fabriksinställningarna.

Vänta på att gatewayen startas om. Försök nu ansluta till Wi-Fi-nätverket med din smartphone, surfplatta eller dator igen. En tagg på vänster sida av gatewayen berättar vad ditt nätverks namn är och vad ditt lösenord är.

Prova att surfa till din favoritwebbplats. Om din gateway är vad som orsakade dina Fios Wi-Fi-problem, bör webbsidan laddas nu. Ring Verizon för att skapa ett möte på 1-800-837-4966 om det inte löser problemet. Du kan få linjeproblem utanför ditt hem som bara de kan fixa. Det är också möjligt att din smartphone eller dator har egna problem.

Läs: 6 Everyday Windows 10 Problem och hur man fixar dem

Så här fixar du ingen Internet-anslutning på Verizon

Om du inte får meddelanden om Internet-anslutning på din smartphone eller surfplatta, men enheten är ansluten till Wi-Fi, kan det hända att du också har ett problem med Verizon Gateway Router.

Dra ur din Verizon Gateway Router och låt den koppla ur i 5 minuter.

Anslut nu gatewayen till ström igen. Vänta ytterligare 5 minuter innan den börjar.

Prova att surfa på internet med din smartphone eller surfplatta med din Wi-Fi.

Om du fortfarande får Internetanslutningsfelet på din enhet, försök en återställning. För att återställa din gateway, håll en klämma eller en säkerhetsstift i det röda hålet på baksidan av din Fios gateway.

Vänta tills återställningen är klar. Försök sedan surfa på internet på din dator eller smartphone.

Ring Verizon på 1-800-837-4966 om ingen av dessa korrigeringar orsakar att felmeddelandena för Internet-anslutning försvinner. Det kan finnas ett avbrott i ditt område.

Så här fixar du långsamma Verizon Internet-hastigheter

Långsamma Verizon-internethastigheter är lika dåliga att de inte alls har någon anslutning. Med långsam internet kan du inte strömma från Netflix eller videochatt med vänner. Även appuppdateringar på din smartphone tar längre tid än vad de borde göra.

Läs: 14 Vanliga Netflix-problem och korrigeringar

Innan du gör något annat, kontrollera att en nedladdning inte orsakar din långsamma Verizon-internethastigheter. Verizon avgifter för olika hastigheter, och företagets billigare planer fungerar inte bra om du laddar ner en mycket stor fil och har andra personer som strömmar från en videotjänst samtidigt.

Till exempel är digitala PS4-spel enorma och tar lång tid att ladda ner. Innan ett spel slutar hämta, tar webbsidor längre tid att ladda på billigare Verins billigaste planer.

Läs: 11 Vanliga PS4-problem och hur man fixar dem

Försök att fixa långsamma internethastigheter genom att återställa routern. Stick en pinne i det röda återställa knapp på tillbaka av din Verizon-gateway. Nu vänta på att routern startar om och försök att bläddra igen.

Om detta inte har fastställt dina långsamma internethastigheter är det dags att ringa Verizon. Öppna SpeedTest på din dator. Använd den här sidan för att testa dina hastigheter. Skriv resultaten ner och ring Verizon. De måste skicka ut någon för att kontrollera dina linjer och utrustning om du blir sämre hastigheter än vad du betalar för.

Verizon frågar dig om du vill få en snabbare plan för ditt samtal. Förplikta dig inte att betala mer för snabbare internet såvida du inte hanterar långsamma internetproblem regelbundet.

Var hittar du en ny Verizon Fios Modem & Fios Router

Om du försöker bli av med extra avgifter på din Fios-faktura, är det enkelt att köpa eget modem eller router. Tyvärr är det inte lika lätt att ersätta Fios hyrda utrustning som det är med Comcast och andra leverantörer.

Du kan inte köpa ett Fios-modem eller Fios-router i en butik. Lådan i ditt hem som en Fios tekniker setup är en gateway router, och Verizon hemsida är den enda platsen du kan köpa en gateway router som fungerar bra med din tjänst. Verizon.com säljer Fios Gateway Router för 149,99 USD.

Hur man berättar om det finns en Verizon Fios Internet Outage

Om du plötsligt förlorar internetåtkomst använder du Verizon Online Outage Tool för att se om det finns några nätverksproblem i ditt område.

Hur fixar Verizon TV-problem

Du kan också fixa dina egna Verizon TV-problem. Följ bara dessa tips.

Så här fixar du saknade bildproblem

Några saker kan orsaka problem med din Fios TV-tjänst. Kolla på dessa saker innan du kontaktar Verizon.

Kontrollera först att din TV är ansluten till din Fios kabelbox. Gör detta genom att dra ur kontakten HDMI-kabel från din tv och din kabelbox. Anslut kablarna till båda enheterna igen efter 2 minuter.

Kontrollera sedan att din TV finns på rätt ingångskanal. Varje HDMI-port på din TV har ett nummer och det talet talar om vilken inmatningsmetod du ska ställa in din tv till. Så, om du ser "Input 1" på HDMI-porten du använder använder du fjärrkontrollen för att sätta TV: n till Input 1.

Till sist, dra ur din Fios kabelbox från ditt vägguttag. Vänta fem minuter innan du sätter i den igen. Detta kommer att tvinga kabelboxen att ansluta till Verizon nätverk igen. Om det finns några problem med ditt nätverk, kommer din kabellåda att berätta vad de är. Kontakta Verizon på 1-800-837-4966 för att bekräfta att det inte finns ett brett utbrott i ditt område.

Läs: 6 Vanliga Amazon Fire TV-problem och korrigeringar

Hur fixar Verizon On Demand-problem

Förvänta Verizon on-demand problem när ditt internet inte fungerar korrekt. Det beror på att lådan är beroende av internet för att tillhandahålla tv-listor, on-demand-filmer och meddelanden.

Återställ din Fios Gateway-router genom att hålla en stift i det röda återställningshålet på baksidan. Vänta på att rutan ska startas om. Om internet på din smartphone eller surfplatta fungerar men du fortfarande inte kan få tillgång till on-demand-innehåll, kontakta Verizon för att felsöka din kabelbox.

Läs: 7 bästa kabel-tv-alternativ

Hur man rapporterar en Verizon Fios-avbrott

Om du misstänker att ett nätverksproblem ligger bakom dina Verizon Fios-problem, använd Verizons utbytesverktyg för att lägga in en rapport på Verizon.com. Verizon Supports chatt kommer att berätta om eventuella avbrott i ditt område också. Om du hellre vill få någon på telefonen att rapportera avbrottet, ring 0800-837-4966.

Var redo att lämna din adress och din personliga information. Verizon vill bekräfta att du är den du säger att du är.

Var att fixa Verizon-kontoproblem

Om du har Verizon-kontoproblem är det bäst att diskutera dessa problem med någon i telefonen. Planera ett telefonsamtal med support via Verizon Support. Var redo att verifiera din identifiering och förklara vad ditt kontoproblem är. Ring 1-800-837-4966 om du vill diskutera ditt kontoproblem nu.

Läs: Hur sänker du din Verizon Bill