17 Vanliga problem med Netflix och korrigeringar - Artiklar

17 Vanliga problem med Netflix och korrigeringar

Den här guiden visar hur du fixar många vanliga Netflix-problem utan att vänta på Netflix-support för att komma tillbaka till dig med en lösning. Vi har en lösning för att titta på Black Mirror Bandersnatch på Apple TV som hjälper dig att njuta av denna serie på din Apple TV med din iPhone eller iPad.

När du befinner dig frågar, "Är Netflix nere?" Eller "Varför har jag dessa Netflix-problem?" Med jämna mellanrum hjälper den här guiden dig att lösa problemet så att du kan komma tillbaka till Netflix. Vi förklarar också hur du återställer Netflix och vad du ska göra om du inte kan ladda ner Netflix-filmer på iPhone eller Android.

Vi täcker Netflix felkoder, Netflix-anslutningsproblem och vanliga Netflix-problem på iPhone, iPad, Android och PC. Vi går också igenom steg för att ta om du har problem med att strömma Netflix till din Apple TV, PS4, Xbox One och andra anslutna enheter.

Om du alltid har problem med att strömma i ett visst rum kan du behöva en bättre router som Netgear Nighthawk för $ 99 på Amazon eller Google Wifi som täcker hela ditt hus för $ 250 vid Best Buy.



Lär dig hur du åtgärdar många Netflix-problem på några minuter. Twin Design / Shutterstock.com

Vi ser inte Netflix nere under längre perioder för alla användare, men det finns många ställen du kan stöta på ett problem som kommer att avbryta din streaming-session på Netflix när andra appar och ditt Internet fungerar bra.

Vi går igenom en samling Netflix-problem med specifika korrigeringar och korrigeringar som du behöver försöka när du enkelt inte kan strömma Netflix, men du har problem.

Är Netflix nere?

Vi ser ofta att folk frågar om Netflix är nere eftersom de ser en av följande Netflix-fel.

  • Tyvärr, vi kan inte nå Netflix-tjänsten. Försök igen senare eller besök www.netflix.com
  • Kan inte ansluta till Netflix
  • Kan inte nå Netflix.com
  • Netflix är inte tillgängligt
  • Netflix är otillgänglig
  • Det gick inte att ansluta till Netflix
  • Android Fel: Anslutning misslyckades

Om du vill ta reda på om Netflix är nere kan du använda DownDetector för att se var personer har problem med att använda Netflix.

Om Netflix är nere enligt denna tjänst eller det finns en stor stigning i klagomål kan det inte vara värt att fortsätta just nu, eftersom systemövergripande problem kommer att kräva en åtgärd från Netflix. Du kan försöka återställa din anslutning eller test på en mobiltelefonanslutning för att se om det finns ett lokalt problem, men det kan vara större än det.

Du kan även se senaste Netflix-problem på Netflix CS Twitter-flödet, där företaget nyligen bekräftade problem med att söka Netflix, Netflix-strömningsproblem, problem med Netflix på Smart TV eller Apple TV och andra buggar som kan förstöra dina planer. Detta är så nära en officiell Netflix-status sida som du hittar.

Det är möjligt att Netflix är nere, men det är också mycket möjligt att det finns ett Netflix-problem som börjar i ditt hem, med din Internetanslutning eller på väg till Netflix-servrar. Så här kan du åtgärda dessa vanliga Netflix-problem.

Så här fixar du Netflix Streaming Problem: Dålig kvalitet eller belastning långsamt

Om Netflix-strömmande problem hindrar dig från att njuta av din show kan du se video av dålig kvalitet eller det kan helt enkelt ta lång tid att verkligen starta showen.



Så här åtgärdar du många Netflix-streamingproblem.

Detta beror troligen på en dålig internetuppkoppling. Detta kan hända hemma, men det är också mycket vanligt när det gäller en gemensam Internetanslutning. Du kan köra en Speedtest på enheten för att se om du har den lägsta önskade hastigheten för SD- och HD-kvalitet.

Så här åtgärdar du många Netflix-strömningsproblem.

  1. Starta om din iPhone, Smart TV, Spelkonsol eller vilken enhet som du använder för att strömma Netflix.
  2. Starta om routern. Koppla bort din trådlösa router från ström i 60 sekunder och sätt sedan in den igen.
  3. Starta om modemet. Koppla ur modemet från ditt Internetföretag i 30 till 60 sekunder.
  4. Kontrollera WiFi Router-platsen. Om din router är dold bakom något, flytta den till en högre plats och utifrån bakom objekten.

Om du fortfarande har problem kan du försöka ansluta enheten direkt till modemet från din Internetleverantör med en Ethernet-kabel för att ta reda på om routern är problemet eller om det är ett problem med företaget du betalar för tillgång till Internet. Många gånger det företag du betalar för att komma online kommer att skylla på din router, så försöker det här steget låta dig se var felet är och få stöd från dem på telefonen.

Om routern är gammal kan du behöva uppgradera till en nyare router eller hela WiFi-installationen som kan täcka större bostäder. Google WiFi, Linksys Velop och Netgear Orbi är bra alternativ. Du kan få dem på Best Buy eller på Amazon.

Hur fixar Netflix App Crashing

Vi hör ofta från vänner som frågar, "Varför håller Netflix-appen kraschar?" Det är väldigt frustrerande, men du kan fixa det ganska lätt i de flesta fall. Den exakta lösningen beror på vad du försöker titta på Netflix på.

Det första du bör försöka på en enhet är att starta om appen. Om det misslyckas måste du starta om enheten genom att stänga av den och slå tillbaka den. Detta fungerar för TV, Blu-Ray-spelare och telefoner.

Om det inte fixar Netflix-appkrasningen måste du dyka djupare in i problemet. Om du är på en telefon, en surfplattform eller en streamingbox som Apple TV ska du försöka avinstallera appen, starta om enheten och installera om Netflix.

På smarta TV-apparater och på vissa blu-ray-enheter bör du logga ut från Netflix-appen och försöka sedan logga in igen. Du kan också söka efter uppdateringar av appen med din tillverkare.

Om din Netflix-app kraschar och du har Linksys RE6500 AC1200 Wireless Range Extender i ditt hus, måste du uppdatera den fasta programvaran. Netflix är medveten om problemet och åtgärden är att uppgradera intervallförlängaren. Här är mer om vad du ska göra om din Netflix-app kraschar.

Så här fixar du svart spegelbandersnatchproblem

Den nya väljer ditt eget äventyr Black Mirror Bandersnatch-film fungerar inte på Apple TV, Chromecast eller Windows App. Om du vill titta på Black Mirror Bandersnatch på Apple TV kan du spegla din iPhone eller iPad på skärmen, så att du tittar på den på din Apple TV med AirPlay och ändå får alla dina egna äventyrsalternativ.

  1. För att göra det, öppna Control Center på din iPhone eller iPad och tryck på skärmspegling.
  2. Välj din Apple TV från listan.
  3. Gå tillbaka till din Netflix-app, öppna den och börja spela Black Mirror Bandersnatch.

Detta kommer att sätta det på din Apple TV och på din iPhone. Du kommer att använda din iPhone för att göra valen och du kan titta på den stora skärmen.

Så här fixar du Netflix 4K-problem

Du behöver en TV som stöder 4K, och eventuellt HDR, en enhet som kan strömma Netflix i 4K HDR och en snabb noggrann internetuppkoppling för att använda Netflix i 4K. Du måste också prenumerera på den dyraste Netflix-planen. Vissa användare kommer att stöta på Netflix 4K-problem på grund av ett av dessa problem. Du måste också titta på en show eller film som är tillgänglig i Ultra HD. De flesta Netflix-original och några andra shower är en del av denna samling.

Kontrollera att du är på planen med Ultra HD och 4 skärm av streaming. Du kan kolla din plan med den här länken.

Kontrollera din Internetanslutningshastighet. Netflix rekommenderar 25 Mbps ner eller snabbare för att strömma 4K.

Om du har dessa inställningar och inte får 4K eller 4K HDR, måste du kontrollera de isen du strömmar från. En 4K Smart TV kommer att strömma i 4K om du uppfyller alternativen ovan, men äldre Apple TV, Fire TV och andra strömmande enheter kommer inte att användas om de inte uttryckligen stöder 4K-streaming. Du kan behöva köpa en ny enhet eller ström från en enhet som din TV, Xbox One S, Xbox One X eller en kabellåda som stöder Netflix 4K.

Om du använder rätt TV, strömmande box och plan, men du fortfarande inte ser Ultra HD-ikonen bredvid en film, bör du kolla HDMI-kablarna. Du kan behöva ansluta till en annan port. Vissa TV-apparater stödjer bara rätt uppsättning standarder med en enda anslutning. Din TV och streaming-enheten behöver stödja HDCP 2.2 för att titta på Ultra HD-innehåll. Här är mer på vilka enheter som stöder 4K på Netflix.

Du kanske vill uppgradera till en ny 4K-TV som TCL 55-tums 4K-TV med Roku som låter dig strömma Netflix och mer för $ 349,99.

Hur man fixar Netflix-filmer kommer inte att hämtas

Det kan hända att du stöter på problem med den nya Netflix-funktionen som låter dig ladda ner filmer till din iPhone, iPad eller Android-telefon.

Innan du letar efter korrigeringar, se till att du är på IOS 8.0 eller senare eller Android 4.4.2 eller senare och på den senaste versionen av Netflix.

Om du är jailbroken eller rotad kan du få problem att ladda ner Netflix-filmer. Netflix låter dig inte ladda ner på dessa enheter.

När du får problem med nedladdning av Netflix på enheter som är godkända måste du kontrollera att Netflix-appen är uppdaterad, att du har tillräckligt med lagringsutrymme och att din Internetanslutning fungerar.

På Android kan du också stöta på problem med vissa telefoner som Huawei, Honor och andra märken som inte är listade på supporten för HD-streaming.

Så här återställer du Netflix

Om du har Netflix-problem på din Smart TV, PS4, Xbox One eller annan ansluten enhet kan du försöka ange följande kod på din enhet.

Öppna Netflix och använd sedan fjärrkontrollen för att skriva in, "Upp, Upp, Ned, Ned, Vänster, Höger, Vänster, Höger, Upp, Upp, Upp, Upp"

När detta öppnas bör du se ett alternativ att avaktivera Netflix. Härifrån kan du logga in som ny. Ibland kommer det att rensa upp irriterande problem med din tjänst på konsoler.

Så här fixar du Netflix-anslutningsproblem

Om du inte kan ansluta till Netflix alls bör du kontrollera om du kan besöka andra webbplatser på den datorn eller enheten. Om vi ​​antar att du kan besöka andra webbplatser kan vi försöka fixa Netflix-anslutningsproblemen.



Använd detta för att åtgärda Netflix-anslutningsproblem.

Användare som är på en mobil enhet ska byt till mobil eller WiFi för att se om det kommer att åtgärda problemet.Ibland har du en dålig anslutning och byter till den andra anslutningsformen som din telefon erbjuder kommer att starta Netflix.

Andra vanliga steg är starta om Netflix-appen, starta om enheten eller avinstallera och installera om Netflix. Använd den här guiden för att felsöka din specifika enhet när du inte kan ansluta till Netflix.

Så här fixar du Netflix Error 1011 & 1012

Två av de vanligaste Netflix-problemen på iPhone eller iPad är Netflix Error 1011 och Netflix Error 1012.

Om du redan har gått igenom felsökningen för anslutning som anges ovan kan du behöva vidta ytterligare åtgärder för att åtgärda problemet. Här är en stegvis guide för att åtgärda Netflix iPhone-problem.



Fixa vanliga Netflix-problem på iPhone eller iPad.

Det första du försöker återställer Netflix-appen. Öppna dina iPhone-inställningar -> Bläddra tills du ser Netflix -> Peka på Netflix -> Tryck på Återställ -> Tryck på Hem-knappen. Öppna Netflix igen och logga in igen.

Om det inte löser problemet kan du försöka starta om din iPhone eller iPad. Om det misslyckas är nästa steg att länge trycka på Netflix-appen och radera den. Du kan sedan installera det igen.

Om det misslyckas, stäng av ditt hemnätverk och sätt på det och försök med en annan Internetanslutning.

Så här fixar du Netflix Error 12001

Android Netflix-problem är också vanliga och inkluderar normalt Netflix Error 12001. När du ser detta betyder det att data på enheten är föråldrad och behöver rensas.

Det första du försöker är att starta om din Android, men om det inte fungerar måste du rensa Netflix-data från enheten.



Använd det här tipset för att åtgärda några Android Netflix-problem.

Gå till din Android Inställningar -> Programhanterare (Appar eller Program) -> Tryck på Netflix -> Tryck på Rensa data -> Peka på OK.

Om det misslyckas kan du prova en annan trådlös anslutning eller kontakta Netflix för support.

Så här fixar du Netflix Error 1016

Ett annat vanligt Netflix-problem som iPhone- och iPad-användare kanske stöter på kommer att visa felkoden 1016. Det här händer när du inte kan få en bra internetanslutning.



Fixa andra Netflix-problem på iPhone, iPad eller iPod touch.

Det första du försöker återställer iPhone eller iPad-anslutningen. Dra uppåt från startskärmen och tryck på flygplansikonen. Vänta 30 sekunder eller så och tryck sedan på flygplanikonen igen att stänga av det.

Testa Netflix igen för att se om det här åtgärdar ditt problem. Om inte kan du försöka starta om enheten, ditt nätverk eller använda en annan Internetanslutning.

Så här fixar du för många användare på Netflix

Om du delar ditt Netflix-lösenord med andra eller om du plötsligt förlorar din anslutning kan det hända att du får ett meddelande om att "ditt Netflix-konto används på en annan enhet. Vänligen sluta spela på andra enheter för att fortsätta. Besök Netflix.com/help för mer information. "

Om det här händer, eftersom du förlorat anslutningen till Internet eller strömmen plötsligt borde den gå bort på egen hand, men det kan ta upp till två timmar.



Du kan kolla för att se vem som är ansluten till ditt konto. Många planer inkluderar bara möjligheten att använda en eller två skärmar i taget. Om du behöver fler skärmar kan du behöva uppgradera till en dyrare plan.

Om du behöver koppla bort någon som du inte vill dela ditt konto med längre kan du ändra ditt lösenord och sedan gå till Netflix webbplats,Mitt konto, logga ut på alla enheter. Det kan ta flera timmar att slutföra.

Så här återställer du Netflix-lösenordet

Du kommer sannolikt att behöva ändra ditt Netflix lösenord vid något tillfälle och det här kommer att gå igenom hur du gör det om du fortfarande kan logga in och hur man får ett nytt Netflix lösenord om du glömt din inloggningsinformation.



Så här ändrar du ditt Netflix-lösenord.

På hemsidan loggar du in på Netflix och klicka på Mitt konto. Klicka sedan på Ändra lösenord. Ange ditt gamla lösenord en gång och ditt nya lösenord två gånger.

Här kan du välja om användarna måste logga in igen med det nya lösenordet eller inte. Om du försöker sparka någon från ditt konto eller oroade dig för obehörig åtkomst är det här ett alternativ du vill kolla.

Om du glömde ditt Netflix-lösenord kan du återställa det genom att klicka på Glömt lösenord på Netflix-inloggningssidan. Du kan välja att återställa via e-post, text eller ett röstsamtal.

Så här fixar du Netflix-misstänkta inloggningsproblem

Du kan få ett e-postmeddelande från Netflix med ämnet, "Netflix Password Reset" och instruera dig att skapa ett nytt Netflix-lösenord. Om du får ett e-postmeddelande som säger följande, måste du vidta åtgärder.

"Vi har upptäckt ett misstänkt inloggning på ditt Netflix-konto. Ditt Netflix-konto kan ha äventyras av en webbplats eller en tjänst som inte är kopplad till Netflix. För att vara säker och förhindra ytterligare obehörig åtkomst till ditt konto, har vi återställt ditt lösenord. "

Vi rekommenderar inte att du klickar på någon av länkarna i e-postmeddelandet eftersom det alltid finns en chans att en bedrägeri poserar som Netflix. Istället föreslår vi att du går till Netflix och väljer att glömma ditt lösenord för att få en återställd länk skickad till dig.

Därifrån kan du skapa ett nytt lösenord. Om du åter använde det lösenordet är det en bra idé att ändra det på dessa tjänster eller webbplatser.

Hur fixar Netflix Apple TV-problem

Om du inte kan titta på Netflix på din Apple TV, kan du behöva vidta åtgärder för att åtgärda problem med att spela Netflix-filmer.



Om du antar att du redan kan använda din Apple TV för att ansluta till andra Internet-tjänster kan du försöka starta om din Apple TV. Koppla in int från Internet och från TV: n i en minut och sätt sedan in igen och sätt på allt igen. Detta kommer att lösa många problem.

Om det misslyckas ska du logga ut. Om du ser ett fel på din skärm, tryck på avspelningsknappen och välj sedan ut eller avaktivera.

Om du ser felet när du tittar på en film trycker du på menyn. När du ser vem som tittar på Netflix-meddelandet kan du välja Logga ut. Logga in igen efter dessa uppgifter och se om det fungerar.

Om allt annat misslyckas, kan du behöva uppdatera din Apple TV till nyare programvara. Använd den här handboken för att uppdatera din Apple TV.

Du kanske också vill uppgradera till Apple TV 4K för att få Dolby Atmos och 4K streaming support.

Så här fixar du Netflix PS4-problem

Användare som stöter på PS4 Netflix-problem, men som fortfarande kan använda andra Internet-appar och -tjänster på PS4-enheten ska försöka installera om Netflix-appen.

Gå till TV & Video-skärmen på din PS4. Tryck på alternativknappen på kontrollenheten. Välj Radera sedan OK.

När du har raderat det kommer Netflix-ikonen fortfarande att finnas på din skärm. Välj det och det kommer att hämtas igen. Efter det är det klart att du loggar in och börjar strömma.

Så här fixar du Xbox One Netflix-problem

Om du upplever Xbox One Netflix-problem finns det några steg du kan ta omedelbart för att åtgärda problemen.

Det första du försöker är att helt stänga av din Xbox One i 15 till 30 sekunder. Det här åtgärdar de flesta problem med appen.

Om det misslyckas ska du öppna Netflix-appen, tryck på menyn Xbox One på kontrollen och välj Inställningar -> Logga ut. Logga in igen och se om det fungerar.

För användare som fortfarande inte kan använda Netflix, är det dags att avinstallera appen och sedan leta efter appen och installera om den.

Så här fixar du Netflix Black Screen-problem

När du försöker strömma Netflix på din Mac eller PC och se en svart skärm finns det flera steg att ta. Förhoppningsvis inom några minuter kan du fixa dina Netflix svartskärmsproblem.



Det första du behöver göra är att gå till Netflix Cookie Clearing-webbplatsen. Detta kommer att logga ut dig från Netflix och ta bort några filer från din dator. När du har gjort det här, gå tillbaka till Netflix och logga in.

Om det inte fungerar kan du försöka stänga webbläsaren helt och sedan strömma. Om det fortfarande inte fungerar kan du använda Chrome eller FireFox istället för Safari eller Internet Explorer.

Du kan också behöva avinstallera Silverlight-plugin från din dator. Använd den här guiden för att göra det om du är på Windows eller Mac.

Andra problem kan innehålla FireFox-plugins och antivirusprogram. Om din antivirusprogram är föråldrad kan det hända att Netflix inte fungerar.

Kontakta Netflix för hjälp med Netflix-problem

Om du inte kan lösa dina Netflix-problem med vår guide, bör du fråga Netflix om hjälp. Företaget erbjuder telefon, chatt och Twitter support.

Du kan ofta ansluta till någon på Netflix via telefon eller chatta på mindre än fem minuter och du kan skicka en Tweet om ditt problem till @NetflixHelps och få support.

21 Spännande saker du kan göra med Apple TV

Hyr filmer och tv-program


Apple TV är mitt i ditt hemunderhållningssystem. Du kan strömma filmer och TV-program från ett brett utbud av tjänster.

Detta inkluderar att titta på nya versioner från iTunes eller titta på dina favoritprogram på Hulu Plus. Du kan använda Netflix och andra streamingtjänster så att du är täckt när det gäller att titta på gamla, nya, udda och super populära.

Du hittar också CBS News, The Weather Channel, Vimeo, YouTuibe, Facebook Videos, VEVO, PBS och många andra appar som låter dig strömma videor och filmer till din TV med ett köp eller med en prenumeration.