Innehåll

• Så här fixar du Bixby som inte fungerar på Galaxy S10 Bixby har stoppat fel

Har du ett Bixby-problem på din Galaxy-enhet? I den här korta guiden visar vi de felsökningssteg du kan göra om Bixby inte fungerar av någon anledning.

Innan vi fortsätter vill vi påminna dig om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Så här fixar du Bixby som inte fungerar på Galaxy S10 Bixby har stoppat fel

Om du letar efter en lösning efter att ha märkt att Bixby inte fungerar på din Galaxy S10 kan det här inlägget hjälpa. Följ våra förslag nedan.

Bixby fungerar inte fix nr 1: Starta om enheten

Om du upptäcker att Bixby inte fungerar på din Galaxy S10 är det första steget du vill göra att starta om telefonen. Detta är vanligtvis effektivt för att åtgärda alla möjliga problem på grund av mindre fel. Vad du vill göra kallas soft reset. Detta är i grunden en omstart med syftet att rensa systemet genom att simulera effekterna av ett batteridrag. För att göra det, tryck och håll ned ström- och volymknapparna i cirka 10 sekunder. Släpp knapparna när telefonen har startat om. Detta är vanligtvis effektivt för att rensa buggar som utvecklats när ett system är igång under en tid. Vi föreslår att du startar om din Galaxy S10 med den här metoden minst en gång i veckan för att minska risken för fel.

För vissa Galaxy S10 kan det finnas ett något annat sätt att komma fram till samma metod. Här är hur:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymen)

Bixby fungerar inte fix nr 2: Installera uppdateringar

Bixby och dess tillhörande tjänster är alla en del av Samsungs firmware eller operativsystem. Som alla andra appar eller program kan vissa problem orsakas av dålig eller ineffektiv kodning. Ibland händer detta eftersom det finns otaliga rörliga delar i ett Android-operativsystem. vad utvecklare som Samsung kan göra är att minimera risken för problem och fixa kända buggar. Korrigeringarna kommer ofta som en del av regelbundna uppdateringar. Om du har stängt av app- och OS-uppdateringar just nu är det dags att installera dem.

Bixby fungerar inte fix nr 3: Starta om Bixby Service

Om Bixby inte fungerar plötsligt kan det orsakas av ett mindre fel. En sådan typ av buggar utvecklas vanligtvis om ett system har körts länge eller om appen har varit ständigt uppe. För att se om problemet enkelt kan åtgärdas kan du försöka starta om det.

Så här gör du det:

1. På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
2. När skärmen Senaste appar visas, svep åt vänster eller höger för att leta efter Instagram-appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare. Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Ett annat sätt att tvinga stänga en app är detta:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och knacka på Bixby Service-appen.
6. Tryck på Force Stop.

Vi rekommenderar att du gör det andra alternativet eftersom Bixby Service ofta körs i bakgrunden och kanske inte visas i listan över aktiva körande appar.

Bixby fungerar inte fix # 4: Rensa Bixby Service-cache

Om Bixby har slutat fungera utan någon uppenbar anledning bör du överväga att felsöka själva huvudappen. Du kan göra det genom att rensa cacheminnet i Bixby Service-appen. Följ dessa steg för hur du gör det:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och knacka på Bixby Service-appen.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache-knappen.

Bixby fungerar inte fix nr 5: Återställ Bixby Service

Ett annat sätt att hantera ett Bixby Service-appproblem är att återställa alla dess inställningar till standardinställningar. Detta görs genom att rensa dess data. Följ dessa steg för att göra det:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och knacka på Bixby Service-appen.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa dataknappen.

Bixby fungerar inte fix nr 6: Kör enheten i felsäkert läge

Slutade Bixby arbeta efter att du installerat en ny app? Om ja, kan du ha ett dåligt tredjepartsappproblem till hands. Överväg att ta bort den appen och se om det hjälper. Om du inte kan vara säker på om den nya appen är skyldig, försök köra telefonen till säkert läge för att kontrollera. I det här läget får inte alla tredjepartsappar köras, så om Bixby fungerar normalt kan du anta att en tredjepartsapp är skyldig.

Så här startar du din S10 i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
2. Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
3. Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
4. Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
5. Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.

Kom ihåg att tredjepartsappar är inaktiverade i det här läget, så det du kan använda är förinstallerade appar. Om Bixby fungerar bra i säkert läge betyder det att problemet beror på en dålig app. Avinstallera appen du nyligen installerade och se om det löser det. Om problemet kvarstår, använd eliminationsprocessen för att identifiera den oseriösa appen. Här är hur:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din S10 fortfarande är problematisk.

Bixby fungerar inte fix nr 7: Uppdatera systemcache

En Android-enhet kan stöta på prestandaproblem eller kan bli oregelbunden i vissa aspekter om dess systemcache är skadad. Detta händer ibland efter en uppdatering. Om Bixby inte fungerar problem direkt efter en systemuppdatering kan systemcachen behöva uppdateras. Se till att du uppdaterar systemcachen som finns i cachepartitionen genom att följa dessa steg:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
3. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
4. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Bixby fungerar inte fix nr 8: Logga ut från Samsung-konto

Vissa Galaxy S-användare kunde tidigare fixa några Bixby-buggar genom att radera och lägga till deras Samsung-konto igen. Vi vet inte om detta är effektivt för Bixby-fall på S10 men det är värt att nämna. Att ta bort och lägga till ett Samsung-konto tar bara några minuter så det är inte så svårt att göra. Du behöver inte heller göra något annat eftersom det här raderar inte dina data. Allt du behöver göra är att sätta in ditt användarnamn och lösenord och vänta tills enheten synkroniserar din telefon med din Samsung-molnkopia.

Så här tar du bort ett Samsung-konto:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Konton och säkerhetskopiera.
3. Tryck på Konton.
4. Välj ditt Samsung-konto.
5. Tryck på Fler inställningar (tre punkter).
6. Tryck på Ta bort konto.
7. Tryck på Ta bort för att bekräfta.

Så här lägger du till ditt Samsung-konto:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Konton och säkerhetskopiera.
3. Bläddra ner till botten och tryck på Lägg till konto.
4. Välj Samsung-konto och följ resten av instruktionerna.

Bixby fungerar inte fix nr 9: Återställ appinställningar

Vissa appar kanske inte fungerar ordentligt om en nödvändig standardapp eller -tjänst är inaktiverad. Detta kan hända av flera anledningar. För att säkerställa att alla standardappar är aktiverade:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Återställ appinställningar.
5. Starta om din S10 och kolla efter problemet.

Bixby fungerar inte fix nr 10: Fabriksåterställning

Om Bixby fortfarande inte fungerar fram till denna punkt måste du överväga att göra ett drastiskt steg: fabriksåterställning.

Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din S10:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy S10. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
5. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
6. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

Bixby fungerar inte fix # 11: Reparationsknappen kan vara dålig

Även om vi faktiskt inte har fått någon rapport om att Bixby går dåligt på grund av att Bixby-knappen inte fungerar, är det värt att nämna att detta fortfarande kan hända. Finns det någon chans att Bixby-knappen på sidan (under volymvippan) har skadats? Detta kan eventuellt uppstå om enheten har tappats eller drabbats av något hårt. Om du tycker att det finns en uppenbar hårdvaruskada på telefonen, föreslår vi att du låter Samsung ta en titt. Besök din lokala Samsung-butik eller servicecenter så att telefonen kan granskas av en professionell.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.